CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠONGUỒN NHÂN LỰC
3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT NHẰM HOẠN THIỆN CÔNG
3.2.3. Hoàn thiện nội dung chương trình đào tạo
Để hoàn thiện xác định nội dung đào tạo cho nhân viên công ty, cần thực hiện những biện pháp sau:
Sau khi đã xác định được nhu cầu và mục tiêu đào tạo, cần đi sâu vào xem xét:
- Kỹ năng nào cần được đào tạo.
- Cần đào tạo nội dung gì trong kỹ năng đó.
Dựa trên khung năng lực đã xây dựng và kết quả đánh giá để xác định được những kiến thức, kỹ năng nào còn thiếu hụt, tầm quan trọng của những kiến thức, kỹ năng đối với công việc hiện tại. Từ đó lựa chọn ra được những kiến thức, kỹ năng nào cần được đào tạo và xác định được các nội dung cần
đào tạo. Tùy vào nhu cầu đào tạo mà công ty có những nội dung đào tạo khác nhau. Ví dụ nội dung đào tạo đề xuất với cán bộ quản lý cấp cao:
Bảng 3.4. Khóa học dành cho cán bộ lãnh đạo cấp cao
STT Tên khóa học Thời gian (Ngày)
1 Kỹ năng lãnh đạo 5
2 Kỹ năng đàm phán và giải quyết xung đột 5 3 Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định 5
4 Kỹ năng tư duy sáng tạo 3
5 Thái độ làm việc tích cực 3
6 Quản trị hệ thống kiểm soát nội bộ 5 7 Xây dựng, tổ chức và đánh giá thực hiện kế hoạch 5
8 Xây dựng chiến lược kinh doanh 5
Bảng 3.5. Khóa học dành cho nhân viên văn phòng
STT Tên khóa học Thời gian (Ngày)
1 Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định 2 2 Kỹ năng hợp tác và giải quyết xung đột 2 3 Kỹ năng giao tiếp và làm việc chuyên nghiệp 2
4 Kỹ năng làm việc nhóm 5
5 Kỹ năng lập kế hoạch 2
6 Thái độ làm việc chủ động tích cực 3 7 Kỹ năng tổ chức làm việc khoa học 2
Tương tự như vậy, xây dựng nội dung đào tạo cho những đối tượng khác trong Công ty, chú ý đến yêu cầu đào tạo chuyên biệt.
Bảng 3.6. Chương trình đào tạo chuyên biệt cần thực hiện với cán bộ nhân viên công ty Nội dung Đối tượng Hình thức đào tạo Công nhân Kỹ sư Nhân viên văn phòng Quản lý
Định hướng X X X X Đào tạo
chung
Kỷ thuật cơ bản X X
Công việc chung X X X Đào tạo theo
từng phòng ban
Công việc được giao X X X X
Đào tạo nâng cao O O O O Đào tạo cá
nhân
Đa dạng hoá các loại hình đào tạo, nội dung đào tạo
Việc kết hợp các phương pháp đào tạo sẽ mang lại hiệu quả cao hơn cho công tác đào tạo bởi vì nó kết hợp được những ưu điểm và hạn chế nhược điểm của các phương pháp. Hiện nay công ty chỉ áp dụng những phương pháp đào tạo truyền thống như kèm cặp tại chỗ, cử đi học ở các trung tâm là chủ yếu. Ngày nay với sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật đã có nhiều phương pháp đào tạo mới, tiết kiệm được thời gian và chi phí đào tạo mà Công ty cần tiếp cận áp dụng.
Để đa dạng hoá các loại hình đào tạo thì Công ty có thể áp dụng thêm các phương pháp sau:
Công ty vẫn tiếp tục duy trì phương pháp đào tạo kèm cặp chỉ bảo, bởi vì phương pháp này rất phù hợp với lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, hơn nữa phương pháp này không đòi hỏi nhiều chi phí mà lại rất hiệu quả với những nhân viên mới, giúp họ hòa nhập nhanh với môi
trường làm việc mới, vừa tăng khả năng giải quyết công việc nhờ sự hướng dẫn, kèm cặp của những cán bộ giàu kinh nghiệm. Phương pháp này áp dụng phổ biến trong công tác đào tạo đội ngũ công nhân của công ty.
Công ty cần đầu tư trang bị các phòng máy vi tính để phục vụ công tác đào tạo theo kiểu chương trình hóa với sự trợ giúp của máy tính, nhất là đào tạo từ xa cho cán bộ công nhân viên. Phương pháp này có ưu điểm là chi phí giảng dạy không lớn và thời gian học tập linh hoạt, giải quyết được khó khăn trong việc bố trí thời gian đào tạo cho người lao động. Công ty dễ dàng lựa chọn các khoá học thích hợp từ hàng nghìn khóa học quốc tế khác nhau cho từng lĩnh vực. Ví dụ mạng e-learning.com.vn. Những khoá học này có thời lượng khác nhau từ vài ngày tới vài năm, được thiết kế phù hợp với những nhu cầu cụ thể, riêng biệt, với nhiều cấp độ chuyên sâu và luôn đổi mới phù hợp với những thay đổi về công nghệ va thị trường. Đào tạo trực tuyến sẽ tiết kiệm được ngân sách đào tạo do không tốn chi phí lớp học, chi phí tài liệu và một phần chi phí giáo viên.
Thường xuyên mở các cuộc hội nghị, hội thảo để trao đổi kinh nghiệm giữa các cá nhân, tập thể. Các cuộc trao đổi này có thể tiến hành ngay trong doanh nghiệp mình, cũng có thể hợp tác với các công ty cùng ngành khác. Phương pháp này không chỉ giúp mọi người học tập được những kinh nghiệm của nhau mà nó còn giúp cho mối quan hệ giữa người lãnh đạo và cấp dưới hiểu nhau, gắn kết hơn do đó các quá trình quản lý trong công ty sẽ trở nên dễ dàng hơn.
Công ty nên mở rộng phạm vi đào tạo ra đào tạo ngoài nước như cử người ra nước ngoài học tập, thực tập, thăm quan các công trình xây dựng lớn ở một số nước: Trung Quốc, Đài Loan, Pháp… để học hỏi kinh nghiệm quản lý và khoa học kỹ thuật, một phần xem xét kiến thức xây dựng của họ để về bồi dưỡng thêm kiến thức cho công nhân viên trong Công ty, liên kết với các
trường Đại học quốc tế cho việc đào tạo cán bộ quản lý.
Kết hợp đào tạo trong công việc và ngoài công việc để tiết kiệm chi phí đào tạo. Công ty có thể cử trưởng phòng hoặc những cán bộ nhân viên có triển vọng tham gia các khoá đào tạo chuyên nghiệp tại các trường lớp chính quy, Sau đó chính đội ngũ này sẽ là giảng viên giảng dạy cho cán bộ nhân viên còn lại trong công ty tại các buổi học tổ chức trong công ty hoặc kèm cặp cho những nhân viên trong phòng.
Bên cạnh việc đa dạng hoá các phương pháp đào tạo, Công ty cần phải đa dạng hoá các nội dung đào tạo cung cấp những kiến thức chuyên môn nghiệp vụ đáp ứng nhu cầu của nhân viên và yêu cầu công việc, đặc biệt là kiến thức tin học và ngoại ngữ, sử dụng các công nghệ hiện đại và xu hướng quản lý mới.