7. Tổng quan tài liệu nghiờn cứu
3.2. DỰ BÁO MễI TRƢỜNG V Mễ CỦA PGC-ĐN
3.2.1. Mụi trƣờng kinh tế
a. Tỡnh hỡnh kinh tế
Kinh tế Việt Nam đƣợc dự bỏo sẽ tiếp tục đà hồi phục mặc d vẫn c n tiềm ẩn nhiều rủi ro và yếu tố bất ngờ kh dự đoỏn. Mục tiờu của nền kinh tế trong nƣớc năm 2016 là đảm bảo ổn định kinh tế vĩ mụ, phấn đấu tăng trƣởng cao hơn năm trƣớc: GDP tăng khoảng 6,7 ; kim ngạch xuất khẩu tăng 10 ; nhập siờu dƣới 5 ; tốc độ tăng giỏ tiờu d ng dƣới 5 ; tổng vốn đầu tƣ phỏt triển toàn x hội khoảng 31 GDP. Đạt đƣợc mục tiờu này thỡ năm 2016 sẽ là năm kinh tế Việt Nam đạt mức tăng trƣởng cao nhất kể từ năm 2008. Điều
này tỏc động tốt cho cầu tiờu d ng mặt hàng năng lƣợng n i chung và mặt hàng gas núi riờng.
Dự bỏo giỏ dầu thụ thế giới sẽ c n tiếp tục ảm đạm ớt nhất trong 6 thỏng đầu năm 2016 do nguồn cung vẫn dƣ thừa, trong khi cầu yếu do tăng trƣởng kinh tế toàn cầu đƣợc dự bỏo ở mức thấp. Tuy nhiờn, đõy là mặt hàng chịu tỏc động bởi nhiều yếu tố về kinh tế, chớnh trị trờn toàn cầu, nhất là khu vực Trung Đụng, Bắc Phi,… nờn vẫn tiềm ẩn nhiều diễn biến phức tạp.
Giỏ dầu trờn thị trƣờng quốc tế đang chịu ỏp lực lớn khi Cơ quan năng lƣợng quốc tế (IEA) cảnh bỏo thị trƣờng sẽ tiếp tục giảm giỏ mạnh do nguồn cung dƣ thừa. Điều này dẫn tới việc giỏ gas nhập khẩu c xu hƣớng giảm.
b. ỡnh trạng kinh doanh gas lậu
Với sự ra đời của Nghị định số 19/2016/NĐ-CP về Kinh doanh khớ quy định về kinh doanh khớ và Điều kiện kinh doanh khớ tại thị trƣờng Việt Nam, tỡnh trạng kinh doanh gas lậu sẽ phần nào đƣợc kiểm soỏt tuy nhiờn lợi nhuận khủng c ng với mức chế tài khụng đủ sức răn đe, chỉ xử phạt hành chớnh của cơ quan chức năng tạo cơ hội cho nhiều trạm chiết này ngang nhiờn hoạt động trỏi phộp. Hàng ngàn bỡnh gas khụng đủ tiờu chuẩn an toàn, chất lƣợng, trọng lƣợng đƣa ra thị trƣờng, tiềm ẩn nguy cơ chỏy nổ.
3.2.2. Mụi trƣờng chớnh trị-phỏp luật
Nhà nƣớc đang c những động thỏi quyết liệt lập lại trật tự trong lĩnh vực chống buụn lậu và gian lận thƣơng mại, hàng giả, bảo vệ ngƣời tiờu d ng, với việc ban hành Nghị quyết số 41/NQ-CP ngày 21/6/2015 về việc đẩy mạnh cụng tỏc đấu tranh chống buụn lậu, gian lận thƣơng mại và hàng giả trong tỡnh hỡnh mới.
Ngày 22/3/2016, Chớnh phủ đ ban hành Nghị định số 19/2016/NĐ-CP về kinh doanh khớ thay thế Nghị định số 107/2009/NĐ-CP ngày 26 thỏng 11
năm 2009 về kinh doanh khớ dầu m h a l ng. Nghị định mới c hiệu lực từ ngày 15 thỏng 5 năm 2016, c một số thay đổi tớch cực nhƣ sau:
- Về điều kiện kinh doanh
Nghị định số 107/2009/NĐ-CP quy định về điều kiện của cỏc thƣơng nhõn chƣa cụ thể và chƣa sỏt với thực tế hoạt động kinh doanh LPG, đặc biệt là cỏc điều kiện đối về số lƣợng chai LPG và kho chứa LPG quỏ lớn gõy kh khăn cho doanh nghiệp, c thể gõy l ng phớ tài sản đầu tƣ của x hội. Nghị định số 19/2016/NĐ-CP điều chỉnh một số điều kiện:
+ Số lƣợng chai LPG thuộc sở hữu của thƣơng nhõn với tổng dung tớch chứa tối thiểu 3.930.000 lớt (tƣơng đƣơng 150 nghỡn chai LPG loại 12 kg, quy định trƣớc đõy là 300.000 chai LPG) đối với thƣơng nhõn xuất khẩu, nhập khẩu LPG (quy định tại Khoản 2 Điều 7); tổng dung tớch chứa tối thiểu 2.620.000 lớt (tƣơng đƣơng 100 nghỡn chai LPG loại 12 kg, quy định trƣớc đõy là 300.000 chai LPG) đối với thƣơng nhõn phõn phối LPG chai (quy định tại Khoản 2 Điều 9).
+ Tổng sức chứa cỏc bồn LPG tối thiểu xuống c n 300 m3 (quy định trƣớc đõy là 800 m3) đối với thƣơng nhõn phõn phối LPG chai (quy định tại Khoản 1 Điều 9)
- Về hệ thống phõn phối
+ Nhằm giảm thiểu tối đa tỡnh trạng chiết nạp trỏi phộp, chiếm dụng, cƣa tai mài v chai LPG làm mất an toàn, ảnh hƣởng tới tớnh mạng ngƣời tiờu d ng, Nghị định số 19/2016/NĐ-CP quy định trạm nạp LPG vào chai phải thuộc sở hữu của thƣơng nhõn kinh doanh LPG đầu mối (quy định tại Khoản 2 Điều 7 và Khoản 2 Điều 9).
+ Bổ sung quy định điều kiện về tổng sức chứa cỏc bồn LPG tối thiểu 100 m3 và sở hữu trạm cấp LPG (quy định tại Khoản 3 Điều 9) đối với loại
hỡnh thƣơng nhõn phõn phối LPG kinh doanh qua đƣờng ống, trong đ nhằm khuyến khớch hoạt động cung cấp LPG tại cỏc khu đụ thị, toà nhà cao tầng.
+ Trƣớc đõy, Nghị định số 107/2009/NĐ-CP quy định Tổng đại lý đƣợc ký hợp đồng đại lý cho tối đa 3 thƣơng nhõn kinh doanh LPG đầu mối và đại lý đƣợc ký hợp đồng đại lý cho tối đa 3 thƣơng nhõn kinh doanh LPG đầu mối hoặc 3 tổng đại lý kinh doanh LPG. Quy định trờn đ tạo mạng lƣới phõn phối giữa cỏc loại hỡnh thƣơng nhõn kinh doanh LPG khụng rừ ràng, cồng kềnh, nhiều tầng nấc, đan xen dẫn đến hệ thống phõn phối LPG khụng c sự gắn kết, ràng buộc quyền lợi và nghĩa vụ giữa cỏc thƣơng nhõn trong hệ thống, cạnh tranh khụng lành mạnh, tranh giành, lụi kộo đại lý và khỏch hàng của nhau. Để khắc phục hạn chế trờn, Nghị định số 19/2016/NĐ-CP quy định Tổng đại lý kinh doanh LPG đƣợc ký với 03 thƣơng nhõn đầu mối kinh doanh LPG; đại lý kinh doanh LPG đƣợc ký với 03 thƣơng nhõn đầu mối kinh doanh LPG hoặc 01 tổng đại lý (quy định tại Khoản 1 Điều 22 và Khoản 1 Điều 23).
- Về cụng khai, minh bạch hoạt động kinh doanh khớ
+ Nghị định số 107/2009/NĐ-CP chƣa quy định chế độ cụng khai, minh bạch thụng tin về hoạt động kinh doanh LPG của cỏc thƣơng nhõn kinh doanh LPG đầu mối, tổng đại lý/đại lý kinh doanh LPG dẫn đến việc ngƣời tiờu d ng kh nắm bắt đƣợc thụng tin về giỏ, nh n hiệu hàng hoỏ và hệ thống phõn phối thuộc cỏc loại hỡnh thƣơng nhõn kinh doanh khớ.
+ Để khắc phục tỡnh trạng này, Nghị định quy định riờng Điều 47 về cụng khai, minh bạch hoạt động kinh doanh khớ. Trong đ , quy định Bộ Cụng Thƣơng c trỏch nhiệm cụng bố thụng tin trờn trang thụng tin điện tử của mỡnh về danh sỏch thƣơng nhõn xuất khẩu, nhập khẩu khớ; danh sỏch thƣơng nhõn phõn phối khớ. Thƣơng nhõn xuất khẩu, nhập khẩu khớ và thƣơng nhõn phõn phối khớ c trỏch nhiệm tuõn thủ cỏc quy định của phỏp luật về quản lý giỏ và cụng bố trờn trang thụng tin điện tử của thƣơng nhõn hoặc phƣơng tiện
thụng tin đại ch ng về giỏ bỏn lẻ trong hệ thống phõn phối thƣơng nhõn quản lý; hệ thống phõn phối thuộc thƣơng nhõn quản lý. Tổng đại lý/đại lý kinh doanh LPG c trỏch nhiệm thụng bỏo giỏ bỏn lẻ tới Sở Tài chớnh và Sở Cụng Thƣơng nơi c cỏc cơ sở kinh doanh LPG hoạt động theo quy định phỏp luật về giỏ.
3.2.3. Mụi trƣờng cụng nghệ
Khủng hoảng năng lƣợng và biến đổi khớ hậu đang là những mối quan tõm lớn nhất của cả thế giới hiện nay về tƣơng lai của trỏi đất và loài ngƣời. Sự khai thỏc và sử dụng quỏ mức nguồn nhiờn liệu h a thạch vào cuối thế kỷ 20 đ khiến trữ lƣợng của ch ng giảm nhanh và nhiều đến mức bỏo động, đồng thời gõy nờn hiện tƣợng ấm lờn toàn cầu. Với tỡnh hỡnh đ , nhiều nguồn năng lƣợng mới, sạch và dễ tỏi tạo hơn đ đƣợc nghiờn cứu và phỏt triển nhƣ sức nƣớc, sức gi , ỏnh nắng mặt trời, s ng biển.... Cỏc cụng nghệ này, một số đ đi vào ứng dụng thực tế, c n lại vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm, do đ d ớt hay nhiều con ngƣời vẫn đang phải phụ thuộc vào nhiờn liệu h a thạch. Tuy nhiờn, một nghiờn cứu mới đõy tại Mỹ cho biết trong khoảng 20 - 40 năm nữa, con ngƣời mới c thể thay thế hoàn toàn năng lƣợng h a thạch bằng cỏc dạng năng lƣợng tỏi tạo đƣợc, từ đ xõy dựng một thế giới xanh, sạch hơn.
3.2.4. Mụi trƣờng văn h a-xó hội
Kinh tế tiếp tục phỏt triển c ng quỏ trỡnh cụng nghiệp hoỏ, hiện đại hoỏ đ và đang làm thay đổi nhanh ch ng bộ mặt x hội. Quỏ trỡnh đụ thị h a kộo theo một bộ phận dõn cƣ từ x hội nụng nghiệp đƣợc chuyển dần sang x hội cụng nghiệp. Do đ sử dụng gas sẽ là một sự lựa chọn cần thiết.
Với việc tuyờn truyền mạnh mẽ của cỏc cơ quan chức năng, bỏo chớ và cỏc doanh nghiệp kinh doanh gas uy tớn, trong thời gian đến, ngƣời tiờu d ng sẽ hiểu biết thờm về sản phẩm gas để bảo vệ đƣợc quyền lợi của mỡnh.
GDP tại cỏc tỉnh Miền Trung và Tõy Nguyờn nhỡn chung thấp hơn miền Bắc và miền Nam, do đ ngƣời dõn c tõm lý tiờu d ng tiết kiệm .
3.2.5. Mụi trƣờng nhõn khẩu học
Cơ cấu dõn số trẻ, tốc độ tăng dõn số nhanh, đồng thời thu nhập trờn đầu ngƣời c xu hƣớng tăng nhanh…làm kớch cầu tiờu d ng.
3.2.6. Mụi trƣờng toàn cầu h a
Năm 2016 tiếp tục là sự bất ổn tại cỏc khu vực địa chớnh trị trờn thế giới, đặc biệt là khu vực Trung Đụng làm cho giỏ dầu thụ thay đổi liờn tục với biờn độ cao làm ảnh hƣởng trực tiếp đến giỏ gas, làm cho giỏ gas tăng giảm mạnh và đột ngột ảnh hƣởng rất lớn đến nhu cầu tiờu thụ cũng nhƣ hiệu quả kinh doanh gas của cỏc doanh nghiệp.
3.2.7. Mụi trƣờng tự nhiờn
Hiện tại nguồn cung nguyờn liệu đầu vào ở trong nƣớc cũng đang cạn kiệt dần. Sự thiếu hụt nguyờn liệu đầu vào này khiến cho 2 nhà mỏy Dinh Cố và Dung Quất khụng hoạt động hết cụng suất và hiện nay chỉ cung cấp đƣợc khoảng 50 nhu cầu tiờu d ng trong nƣớc và c xu hƣớng tiếp tục giảm.
3.3. MA TRẬN SWOT
Từ việc phõn tớch đ nờu ở trờn thỡ những yếu tố quan trọng sẽ thể hiện qua ma trận SWOT nhằm r t ra giải phỏp để xõy dựng chiến lƣợc marketing cho sản phẩm.
S.W.O.T
Cơ hội
O1. Nền kinh tế c tốc độ tăng
trƣởng cao, ổn định. Sự ổn định chớnh trị tạo điều kiện thuận lợi cho nền kinh tế phỏt triển. Phỏt triển nhiều lĩnh vực sử dụng gas.
O2. Hệ thống phỏp luật ngày càng hoàn thiện hơn. Đ c
Thỏch thức
T1. Sự phụ thuộc vào
nền kinh tế thế giới ngày càng cao.
T2. Rủi ro về tỷ giỏ: Đồng tiền Việt Nam c xu hƣớng mất giỏ so với cỏc ngoại tệ mạnh.
luật bảo vệ mụi trƣờng, bảo vệ rừng. C văn bản phỏp luật điều chỉnh riờng cho ngành gas.
O3. Hiệp hội gas Việt Nam đ
đƣợc thành lập.
O4. Tốc độ đụ thị h a ngày càng nhanh. Thu nhập bỡnh quõn đầu ngƣời tăng nhanh.
O5. Yờu cầu về thời gian cho
việc nội trợ r t ngắn.
O6. Việc sử dụng chất đốt
truyền thống bị hạn chế do rừng ngày càng cạn kiệt, x hội quan tõm đến ụ nhiễm mụi trƣờng. tràn lan. Chế tài xử lý vi phạm chƣa đủ mạnh, tớnh răn đe thấp. T4. Rủi ro về an toàn chỏy nổ. T5. Nhà phõn phối cấp 1 chủ trƣơng bỏn h ng gas khỏc nhiều hơn Petrolimex.
T6. Ngƣời tiờu d ng
chƣa c ý thức bảo vệ quyền lợi của mỡnh, thiếu hiểu biết về sản phẩm gas. T7. Tõm lý tiờu dựng tiết kiệm. Điểm mạnh S1. Sản phẩm nhập khẩu, c chất lƣợng ổn định. S2. C uy tớn thƣơng hiệu. S3. Tem chống giả tớch hợp 3 cụng nghệ. S4. C bỡnh gas 12VĐ đặc th kh bắt chƣớc, dễ sử dụng và an toàn. S5. C kho cảng đầu mối. Hệ thống phõn phối rộng khắp. S6. Tổng đài cụng khai giỏ và tƣ vấn sử dụng gas. S7. Đội ngũ nhõn sự c kinh nghiệm và Kết hợp S-O 1.S(1,2,5)+O(1,6): Tận dụng
lợi thế và cơ hội để tăng trƣởng sản lƣợng. 2.S(2,3,6)+O(2,3): Tăng cƣờng cụng tỏc chống gas lậu, khẳng định thƣơng hiệu. 3.S(1,4,7,8,9)+O(4+5): Hoàn thiện sản phẩm c chất lƣợng, uy tớn, dịch vụ tốt để khỏch hàng tin tƣởng chọn lựa. Kết hợp S-T 1.S(5,7)+T(1,2):Theo dừi tỡnh hỡnh thế giới để c kế hoạch đặt hàng, tồn kho hàng h a thớch hợp. 2.S(7,9)+T(4): Đảm bảo
an toàn chỏy nổ, tăng cƣờng kiểm tra giỏm sỏt.
3.S(2)+T(3): Kết hợp
với cơ quan chức năng để hạn chế nạn gas lậu.
4.S(4)+T(6): Đẩy mạnh
tuyờn truyền sự hiểu biết cho khỏch hàng.
năng động. S8. Ch trọng cụng tỏc hỗ trợ bỏn hàng và dịch vụ sau bỏn hàng. S9. Tiềm lực mạnh về cụng nghệ và dịch vụ kỹ thuật. 5.S(1,2,8)+T(7): Tận dụng lợi thế uy tớn thƣơng hiệu trong cạnh tranh
Điểm yếu
W1. Chƣa c bộ phận
marketing chuyờn biệt.
W2. Giỏ bỏn cao, khú linh hoạt do c thị phần lớn. W3. V bỡnh thiếu hoặc khụng kịp sơn sửa. W4. Thị phần phớa Bắc và phớa Nam c n thấp. W5. Kờnh đại lý bỏn lẻ kộm hiệu quả.
W6. Mõu thuẫn giữa
cỏc kờnh phõn phối.
Kết hợp W-O
1.W(1)+O(1,4): Ch trọng đầu
tƣ marketing bài bản để thu hỳt khỏch hàng.
2.W(2)+O(2,4): Đẩy mạnh
tuyờn truyền uy tớn Gas Petrolimex: giỏ cao đi kốm với chất lƣợng cao.
3.W(4)+O(1,4):Tập trung tăng
thị phần.
4.W(5)+O(1,4): hạn chế đại lý
bỏn lẻ mà tập trung vào Tổng đại lý.
5.W(6)+O(1,4):Phõn chia lại
địa bàn kinh doanh của từng kờnh. Kết hợp W-T 1.W(2)+T(5): Cú chớnh sỏch giỏ thớch hợp. 2.W(3)+T(5): Lập kế hoạch nhập xuất v bỡnh ph hợp. 3.W(4)+T(6):Đẩy mạnh tuyờn truyền. 3.4. LỰA CHỌN THỊ TRƢỜNG MỤC TIấU VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM 3.4.1. Qui mụ thị trƣờng gas dõn dụng trong thời gian đến
Nền kinh tế tăng trƣởng ổn định, GDP bỡnh quõn đầu ngƣời khụng ngừng nõng cao, với cơ cấu dõn số trẻ, tốc độ đụ thị h a ngày càng cao, cỏc ngành sản xuất và cung cấp dịch vụ ngày càng phỏt triển, … tất cả những yếu tố này tạo điều kiện thuận lợi cho việc tăng trƣởng nhu cầu tiờu thụ gas trong thời gian đến.
ảng 3.1. ự bỏo nhu cầu gas dõn dụng tại khu vực Mi n rung và ắc Tõy Nguyờn - giai đoạn 2016 – 2020
Chỉ tiờu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Tốc độ tăng trƣởng 5% 5% 6% 6% 7% Sản lƣợng (tấn) 12.502 13.127 13.783 14.610 15.487 16.571
Nguồn: Phũng kinh doanh trực tiếp, P C-ĐN
3.4.2. Phõn đoạn thị trƣờng
a. heo mục đớch sử dụng
Sản phẩm gas đƣợc khỏch hàng sử dụng với nhiều mục đớch khỏc nhau, nhƣng nhỡn chung thị trƣờng gas dõn dụng c thể phõn làm hai nh m thị trƣờng: khỏch hàng dõn dụng và nhà phõn phối.
* hỏch hàng dõn dụng: sử dụng gas bỡnh 12 kg cho nhu cầu cỏ nhõn, hộ gia đỡnh. Đặc điểm của thị trƣờng này là khỏch hàng quan tõm nhiều đến chất lƣợng sản phẩm, tớnh thẩm mỹ của bỡnh gas, đảm bảo an toàn, dịch vụ bỏn hàng tốt, cỏc chớnh sỏch khuyến m i, truyền thụng, cổ động. Nh m khỏch hàng này quan tõm khụng nhiều đến giỏ cả. Mức tiờu thụ sản phẩm gas của nh m khỏch hàng này tƣơng đối ổn định do chủ yếu phục vụ cho nhu cầu cỏ nhõn.
* Cỏc nhà phõn phối: đ i h i hoa hồng và chiết khấu cao, thời gian thanh toỏn dài hơn và sự cung ứng hàng h a phải đầy đủ, kịp thời.
b. Phõn đoạn theo địa l
* Th trư ng thành th : là cỏc thành phố, thị x , thị trấn. Với dõn số chiếm 34,8 toàn thị trƣờng, thị trƣờng này c những đặc điểm: mật độ dõn cƣ cao, giao thụng thuận lợi, tốc độ đụ thị h a nhanh, mức tăng trƣởng của thị trƣờng cao, thu nhập cao, ớt quan tõm về giỏ cả, yờu cầu cao về dịch vụ bỏn hàng, chất lƣợng sản phẩm, độ an toàn.
* Th trư ng nụng thụn: là cỏc v ng ngoại ụ, v ng quờ, v ng sõu, v ng xa cỏc trung tõm hành chớnh. Với dõn số chiếm 65,2 toàn thị trƣờng, thị trƣờng này c cỏc đặc điểm: địa bàn dõn cƣ phõn bố dàn trải, ớt tập trung, giao