Trên cơ sở 5 khắa cạnh của thang ựo JDI: Thu nhập, cơ hội ựào tạo và thăng tiến, cấp trên, ựồng nghiệp, ựặc ựiểm công việc và bổ sung thêm hai thành phần nữa ựó là phúc lợi, ựiều kiện và môi trường làm việc. Như vậy mô hình nghiên cứu ựề nghị gồm có 7 thành phần: -Thu nhập -Cơ hội ựào tạo và thăng tiến -Cấp trên -đồng nghiệp -đặc ựiểm công việc -điều kiện làm việc
-Phúc lợi
định nghĩa các nhân tố sau ựây (trừ "ựặc ựiểm công việc") ựược lấy từ
từ ựiển Oxford Advance LearnerỖs Dictionary (2000) và Oxford Dictionary of Business English (1998).
1.4.1. Thu nhập
Thu nhập là số tiền mà cá nhân, tổ chức, khu vực, quốc gia,Ầcó ựược từ
việc làm, từ việc ựầu tư, từ việc kinh doanh,ẦTrong ngữ nghĩa của nghiên cứu này thì thu nhập là số tiền một nhân viên có ựược từ việc làm công cho một doanh nghiệp. Thu nhập này bao gồm các khoản lương cơ bản, các khoản trợ cấp, các khoản thưởng bao gồm cả thưởng ựịnh kỳ và thưởng không ựịnh kỳ. Riêng các khoản bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và các loại bảo hiểm khác
ựược quy vào phúc lợi và không ựưa vào yếu tố thu nhập.
1.4.2. đào tạo và thăng tiến
đào tạo là quá trình học hỏi những kỹ năng cần thiết ựể thực hiện một công việc cụ thể. Thăng tiến là việc di chuyển lên vị trắ hoặc công việc quan trọng hơn trong một công ty. Trong ựề tài này ta khảo sát cơ hội ựào tạo và thăng tiến ở các khắa cạnh như có nhiều cơ hội ựào tạo và thăng tiến, chắnh sách thăng tiến rõ ràng, ựược tạo ựiều kiện phát triển cá nhân, ựược tham gia
ựề bạt.
1.4.3. Cấp trên
Cấp trên là người ở vị trắ cao hơn trong một công ty hay tổ chức.
Một cấp trên tốt là người biết giúp ựỡ phải có năng lực và ựối xử với nhân viên công bằng, khuyến khắch giao tiếp hai chiều, và nhận ra sự ựóng góp của các nhân viên nhằm thực hiện hóa mục tiêu của tổ chức
1.4.4. đồng nghiệp
đồng nghiệp là người bạn làm việc cùng với nhau. Trong ngữ nghĩa của
là người mà bạn thường xuyên trao ựổi, chia sẻ với nhau về công việc.
1.4.5. đặc ựiểm công việc
đặc ựiểm công việc bao gồm các yếu tố, tắnh chất của công việc mà những yếu tố này tác ựộng ựến kết quả làm việc của người lao ựộng. ựể tạo cho nhân viên một ựịnh hướng làm việc tắch cực, mỗi công việc phải ựược phân công cho phù hợp với năng lực và trình ựộ ựể ựảm bảo khả năng thực hiện công việc một cách tốt nhất, không tạo sự nhàm chán.
1.4.6. điều kiện làm việc
điều kiện làm việc là tình trạng của nơi mà người lao ựộng làm việc.
điều kiện làm việc luôn ựược người lao ựộng quan tâm bởi môi trường làm việc liên quan ựến sự thuận tiện cá nhân ựồng thời cũng là nhân tố giúp họ
hoàn thành công việc ựược tốt hơn. đối với ựề tài này ựiều kiện và môi trường làm việc là các nhân tốảnh hưởng ựến sức khỏe và tiện lợi của người lao ựộng khi làm việc như cơ sở vật chất tốt, môi trường sạch sẽ, an toàn, thoải máiẦ
1.4.7. Phúc lợi
Phúc lợi là những lợi ắch mà một người có ựược từ cơ quan của mình ngoài khoản tiền mà người ựó kiếm ựược như các chuyến du lịch, nghỉ
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
Chương 1 ựã ựưa ra một số ựịnh nghĩa về sự thỏa mãn trong công việc và các yếu tố tác ựộng ựến mức ựộ thỏa mãn trong công việc, ựã xác ựịnh 7 yếu tố tác ựộng ựến sự thỏa mãn trong công việc của người lao ựộng gồm: thu nhập, cơ hội ựào tạo và thăng tiến, cấp trên, ựồng nghiệp, ựặc ựiểm công việc,
ựiều kiện làm việc, phúc lợi. Chương này cũng ựã trình bày kết quả một số
nghiên cứu trước ựây của các tác giả trong và ngoài nước; ựưa ra mô hình nghiên cứu ựề nghị có 7 giả thuyết tương ứng với 7 yếu tố tác ựộng ựến sự
CHƯƠNG 2
THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU