6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2.3. Hoàn thiện việc xác định đối tượng đánh giá
Hiện nay, tại công ty đối tượng đánh giá thành tích như đã phân tích ở trên là chưa đảm bảo nhân viên được đánh giá chính xác, toàn diện và khách quan. Theo kết quả khảo sát với câu hỏi: “Theo anh/chị, công ty nên chọn thời điểm đánh giá thành tích định kỳ là thời gian nào?” Có nhiều đối tượng đánh giá khác nhau được nhân viên chọn như sau:
Bảng 3.1. Ý kiến về đối tượng nên thực hiện đánh giá thành tích Đối tượng đánh giá thành tích nhân viên Mức độ phù hợp
bình quân Tự đánh giá 4,1 Cấp trên trực tiếp 3,8 Cấp dưới trực tiếp 3,6 Đồng nghiệp 3,2 Khách hàng 3,9
(Nguồn: Kết quả điều tra) Qua đó, tác giả đề xuất các đối tượng tham gia vào công tác đánh giá như sau:
94
kết quả công việc đạt được đến mức độ nào và nguyên nhân vì sao họ không thể đạt kết quả, mục tiêu như mong muốn. Họ cho rằng đồng nghiệp không thể nắm bắt những công việc do lãnh đạo giao cho từng cá nhân, mức độ hoàn thành công việc của cá nhân khác và do sự cạnh tranh, hiềm khích giữa các cá nhân với nhau.
- Cấp trên trực tiếp đánh giá: yêu cầu đối với cấp trên trực tiếp là phải đánh giá toàn diện không nhấn mạnh một vài khía cạnh, phải có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc để quản lý công việc của nhân viên dưới quyền sát sao nhất nhằm thu thập thông tin chính xác phục vụ công tác đánh giá không bị sai lệch.
- Cấp dưới trực tiếp đánh giá: đối với Ban giám đốc và cán bộ quản lý thì cấp dưới đứng ở vị trí thuận lợi nhìn thấy rõ khả năng quản trị có hiệu quả của cấp trên. Điều này sẽ làm cho cấp trên ý thức đến nhu cầu của cấp dưới và sẽ quản trị tốt hơn. Công ty nên tổ chức khóa học ngắn hạn để bồi dưỡng phương pháp đánh giá và hạn chế các lỗi trong quá trình đánh giá cho đối tượng này.
- Khách hàng đánh giá: đối với các nhân viên phòng Tài chính - Kế
toán, phòng Kế hoạch – Vật tư nên thu thập thêm thông tin từ khách hàng để đảm bảo đánh giá toàn diện và hiệu quả.