7. Tổng quan tài liệu ngiên cứu
2.2. THỰC TRẠNG VỀ CHÍNH SÁCH MARKETING CỦA SEABANK
chiếm tỷ trọng nhỏ so với các TCTD trên địa bàn và những năm gần đây vẫn còn tăng trƣởng chậm do chƣa khai thác tốt thị trƣờng và chƣa có nhiều chính sách cạnh tranh.
2.2. THỰC TRẠNG VỀ CHÍNH SÁCH MARKETING CỦA SEABANK ĐĂK LĂK ĐĂK LĂK
2.2. THỰC TRẠNG VỀ CHÍNH SÁCH MARKETING CỦA SEABANK ĐĂK LĂK ĐĂK LĂK Lăk đang dần tạo dựng đƣợc thƣơng hiệu và vị trí niềm tin trong mỗi ngƣời dân trên địa bàn. Tuy nhiên, do một số các chính sách và quy trình của SeABank còn hạn chế nên chƣa phù hợp và thúc đẩy mạnh mảng cho vay khách hàng cá nhân nhƣ một số các TCTD khác. Vì vậy, việc phân tích những điểm hạn chế về chính sách và vƣớng mắc về quy trình là rất cần thiết để tháo gỡ cho phù hợp với địa bàn và nâng cao khả năng cạnh tranh trong việc phát triển cho vay khách hàng cá nhân trong thời gian tới.
Ngoài ra, SeABank Đăk Lăk cần tập trung đào tạo đội ngũ nhân viên vì hầu hết đều mới ra trƣờng nên kinh nghiệm xử lý công việc còn nhiều hạn chế, cần chú trọng đến công tác marketing hơn, mở rộng các sản phẩm dịch vụ của hoạt động ngân hàng bán lẻ. Tăng cƣờng các hoạt động tiếp thị, giới thiệu, quảng bá các nghiệp vụ và dịch vụ của hệ thống SeABank để thu hút khách hàng và đặc biệt là khách hàng cá nhân vay tiêu dùng và các hộ kinh doanh buôn bán. Đối với cán bộ công chức và viên chức, chú trọng công tác cho vay tiêu dùng và trả lƣơng qua tài khoản. Nghiên cứu, cải tiến, nâng cao và đa dạng hoá các loại sản phẩm dịch vụ, phong cách giao dịch, công tác tƣ vấn cho khách hàng, chú trọng đến những khách hàng uy tín và tiềm năng.