7. Tổng quan tài liệu ngiên cứu
2.1.3. Tổng quan về hoạt động kinh doanh của các Ngân hàng trên địa
địa bàn tỉnh Đăk Lăk
a. Các đối thủ cạnh tranh trong ngành
Đến 31/12/2014, Đăk Lăk có 41 TCTD với 8 NHTM nhà nƣớc, Ngân hàng Chính sách Xã hội, 19 Ngân hàng TMCP và 11 Quỹ tín dụng nhân dân, 1 Ngân hàng CoopBank và 1 ngân hàng BDV. Ngoài ra còn có 154 phòng giao dịch, 255 máy ATM, 506 POS trải đều các huyện thị, thành phố trong tỉnh. Trong nhóm các ngân hàng này có thể chia làm 3 top:
+ Top 1 gồm các ngân hàng thƣơng mại nhà nƣớc nhƣ: Gồm 4 Ngân hàng quốc doanh là BIDV, VietinBank, VietcomBank, AgriBank.
+ Top 2 Gồm các ngân hàng TMCP lớn đã xây dựng hệ thống quy trình chuẩn có thể kể tới nhƣ: Ngân hàng Á châu, Đông Á, Sacombank, ACB, EximBank…
+ Tóp 3 Gồm các ngân hàng TMCP nhỏ hoặc mới thành lập, các ngân hàng này vì lý do mới thành lập nên ƣu tiên việc phát triển kinh doanh là mục
tiêu hàng đầu có thể bỏ qua một số nguyên tắc nhất định, nhóm các ngân hàng này là những đối thủ khó “chơi” của SeABank Đak Lăk nhƣ : BaoVietBank, TPBank, OCB, Kien Long Bank…
b. Đe dọa từ phía khách hàng (người đi vay và các sản phẩm dịch vụ khác )
Thời gian gần đây, nhiều khách hàng SeABank Đăk Lăk đã chuyển qua một số các Ngân hàng khác với lý do là muốn hạ thấp lãi suất tiền vay, tiền gửi thì yêu cầu nâng lãi suất và mạng lƣới hoạt động còn ít nên vẫn hạn chế trong việc giao dịch của khách hàng. Chính vì vậy mà SeABank Đăk Lăk luôn phải đối mặt với nhiều mẫu thuẫn, điển hình là bằng cách nào thu hút đƣợc nguồn vốn rẻ nhất trong khi vẫn phải đảm bảo hoạt động sử dụng vốn hiệu quả và tạo lợi nhuận cao. Ngoài ra, tại địa bàn Đăk Lăk nói riêng và Việt Nam nói chung thì việc thay thế Ngân hàng của khách hàng là thƣờng xuyên nếu không đƣợc đáp ứng nhu cầu hay hài lòng về dịch vụ. Vì vậy mà việc trung thành của khách hàng là rất thấp nên Ngân hàng luôn phải có chính sách Marketing đến với khách hàng.
c. Quyền lực của cơ quan quản lý nhà nước
Quyền lực Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam: Hệ thống ngân hàng nói chung và SeABank nói riêng phụ thuộc và bị tác động bởi các chính sách của Ngân hàng Nhà nƣớc đối với một số các sản phẩm nhƣ là cho vay nông nghiệp thì lãi suất cho vay bị khống chế không vƣợt 7% nên rất khó cạnh tranh với một số ngân hàng có nguồn huy động lãi suất thấp. Ngoài ra, tỷ lệ dự trữ bắt buộc, lãi suất chiết khấu, chính sách tỷ giá, chính sách lãi suất và quản lý dự trữ ngoại tệ cũng ảnh hƣởng trực tiếp đến các chính sách cho vay của SeABank.
d. Tình hình cho vay trên địa bàn tỉnh Đăk Lăk
Triển khai đồng bộ, kịp thời các cơ chế, chính sách của Chính phủ, Ngân hàng Nhà nƣớc về tiền tệ, tín dụng và hoạt động ngân hàng đến các tổ chức tín dụng trên địa bàn. Với sự nỗ lực, quyết tâm cao của hệ thống ngân hàng trên địa bàn đã góp phần trong việc tháo gỡ khó khăn cho các doanh nghiệp, hộ gia đình trong sản xuất kinh doanh. Tổng nguồn vốn huy động ƣớc đạt 25.293 tỷ đồng; tăng 22,3% so với đầu năm, vƣợt 8,3% kế hoạch đề ra từ đầu năm. Tổng dƣ nợ cho vay của tỉnh ƣớc đạt 45.119 tỷ đồng; tăng 12% (tăng 4.838 tỷ đồng) so với đầu năm, đạt kế hoạch tăng trƣởng tín dụng năm 2014
2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đông Nam Á chi nhánh Đăk Lăk.