6. Tổng quan về tài liệu nghiên cứu
3.3.7. Về thị trường
- Tiếp tục phát triển và mở rộng thị trường cho vay tiêu dùng
Hiện nay, số lượng cá c ñiểm giao dịch của HOME CREDIT vẫn ch ưa ñủ khả năng ñáp ứng nhu cầu vay tiêu dùng ngày càng tăng của người dân. ðể giúp ñưa công ty ñến gần người dân, tạo cho người dân cả m giác tin tưởng gần gũi, thuận tiện trong giao dị ch , HOME CREDIT cần không ngừ ng mở rộng mạng lưới hoạt ñộng ra khắp các tỉnh thành phố trong cả n ước. Việc mở rộng mạng lưới cần ñảm bảo tính an toàn và hiệu quả, không mở rộn g một cách tràn lan. Các ñiểm giao dịch mới của HOME CREDIT cần bố trí sao cho thuận tiện về giao thông ñồng thời phải khan g trang, sạch ñẹp, hiện ñại
Với phương châm ‘ Nhà xưởng mất cáo thể làm lại, nhưng thương hiệu mất là mất hết’
Thương hiệu l à tài sản lớn của các doan h nghiệp bởi nó có khả năn g tác ñộng ñến thái ñộ và hành vi của người tiêu dùn g. Mục ñích của thương hiệu là tạo ra nhận thức, niềm tin và sự trung thành. Nó tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp, giúp doanh n ghiệp thuận lợi hơn trong việc tìm và phát triển thị trườn g mới.
Do hoạt ñộn g tron g n gành dịch vụ ñặc biệt với nhữn g sản phẩ m mang tính truyền thống nên việc thu hút , lôi kéo thêm kh ách hàn g là rất khó kh ăn ñối với các Ngân hàng và công ty trong ñiều kiện ngày càng gay gắt như hiện nay. Do vậy, thương hiệu sẽ là lợi thế cạnh tranh của mỗi ngân hàng và công ty tài chính.
Việc phát triển thương hiệu HOME CREDIT cần t hực hiện theo h ướn g khoa học, có kế hoạch trước mắt và lâu dài, cần thực hiện tổng thể trên tất cả các ñiểm giao dịch. Mục tiêu của HOME CREDIT là xây dựn g một thươn g hiệu với các ñặc ñiểm:
- Năng ñộng, hiện ñại.
- Luôn bên cạnh khách hàng, gần gũi với khách hàng nh ư người thân tron g gia ñình.
- Luôn ñứng sau những thành công của khách hàng, hỗ trợ nhanh nhất những nhu cầu tài chính phục vụ cho mục ñích t iêu dù ng hay kinh doanh của khách hàng.
Kết quả của việc xây dựng một th ươn g hiệu không th ể nhìn t hấy ngay tron g một vài tuần , vài tháng… bởi vì việc tạo ra những hì nh ảnh, từ ngữ, màu sắc ấn tượng ñối với khách hàn g ñòi hỏi mất rất nhiều thời gian. Do
ñó, ñể khách hàng luôn nhớ tới hình ảnh của HOME CREDIT mỗi khi cần s ử dụng các sản phẩm, HOME CREDIT còn phải cần nhiều thời gian hơn ñể làm ñược ñiều này
- ðịnh vị thị trường.
ðể có những chiến lược Marketing thật sự hiệu quả thì ta cần xác ñịnh rõ: Chiến Lược Mar = Thị trường trọng ñiểm + Mar Mix.
Công cụ thúc ñẩy có thể giống, nhưng việc tác ñộng các công cụ Mar mix có hiệu quả hay không thì ta cần xác ñịnh rõ thị trường trọng ñiểm.
Vì thế việc ñịnh vị thị trường ñúng là ñiều hết sức quan trọng.
Trong thời ñiểm hiện nay thì việc kinh doanh dịch vụ cho vay tiêu dùng ñược công ty xác ñịnh rõ là một thị trường phức tạp, vì thế cần phân khúc rõ rệt khi tác ñộng.
3.4. TRIỂN KHAI CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING NHẰM ðẨY MẠNH CHO VAY TIÊU DÙNG CÁ NHÂN CỦA HOME CREDIT TẠI
ðĂK NÔNG