quyết khiếu nại
Từ chức năng, nhiệm vụ của mỗi cơ quan, từ yêu cầu của mỗi công việc đòi hỏi phải có đội ngũ cán bộ, công chức tƣơng ứng để thực hiện nhiệm vụ. Giải quyết khiếu nại trong lĩnh vực đất đai, các cơ quan chƣa có cán bộ chuyên trách để phụ trách hoạt động thụ lý, phân loại đơn thƣ của công dân, xác minh, tham mƣu giải quyết khiếu nại. Trong đó chƣa có cán bộ phụ trách các mảng riêng nhƣ đơn thƣ về đất đai, cán bộ phụ trách công tác thanh tra thƣờng phải thực hiện. Tính chuyên nghiệp về chuyên môn, nghiệp vụ chƣa cao làm ảnh hƣởng không nhỏ đến tiến độ và chất lƣợng giải quyết. Song song với hoạt động ấy vẫn còn không ít cán bộ vì một chút lợi ích của bản thân đã lợi dụng kẽ hở của pháp luật về đất đai để tƣ lợi cho bản thân, gây hậu quả nghiêm trọng.
Áp dụng pháp luật của nhiều cơ quan còn tùy tiện và chƣa bám sát vào Luật Đất đai 2013. Có rất nhiều điểm mới ở Luật Đất đai năm 2013 vẫn chƣa đƣa vào thực tế vì cán bộ tham mƣu chƣa hiểu rõ về chúng, ngƣời có thẩm quyền chƣa có sự quan tâm đến những điều, khoản trong Luật và còn áp dụng những điều, khoản đã cũ chƣa kịp cập nhật theo Luật mới. Công tác tiếp công dân vẫn chƣa đƣợc chú trọng ở các cấp từ đó dẫn đến các khâu giải quyết khiếu nại, hòa giải từ đó cũng chƣa đƣợc chú trọng và thực hiện nghiêm túc. Từ những nguyên nhân này đã dẫn đến Nhân dân mất đi niềm tin vào bộ máy lãnh đạo, mất đi niềm tin vào công lý cũng nhƣ sự lãnh đạo của Đảng và Nhà nƣớc.
Đội ngũ cán bộ, công chức vẫn chƣa đạt đƣợc đủ yêu cầu đề ra, chƣa theo kịp xu hƣớng phát triển của xã hội. Vấn đề trình độ vẫn chƣa đƣợc chú trọng khi công tác đào tạo và bồi dƣỡng cán bộ chƣa mang tính trọng tâm, sâu
sắc mà vẫn mang tính hời hợt, chƣa thƣờng xuyên, liên tục. Lĩnh vực giải quyết khiếu nại về đất đai thuộc lĩnh vực mà Bộ Tài nguyên và Môi trƣờng quản lý và đầu mối về chuyên môn, Thanh tra Chính phủ là cơ quan chủ trì và đầu mối về công tác thanh tra, giải quyết đơn thƣ trên phạm vi cả nƣớc song vẫn chƣa có đợt tập huấn chuyên đề về giải quyết khiếu nại về đất đai cho đội ngũ cán bộ, công chức thực hiện hoạt động này. Thực tế, nhiều nơi cán bộ, công chức không có chuyên môn, nghiệp vụ về đất đai nhƣng vẫn kiêm nhiệm, giải quyết.