3.2.2.1 Đối với Ủy ban nhân dân tỉnh Ninh Bình
Tăng cƣờng chỉ đạo các cấp, các ngành tại tỉnh Ninh Bình tiếp tục thực hiện nghiêm túc Luật Khiếu nại năm 2011, Luật Đất đai năm 2013, Luật Thanh tra năm 2015 về kiểm tra, rà soát, giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài; thực hiện nghiêm theo Nghị quyết số 39/2012/QH13 của Quốc hội về tiếp tục nâng cao hiệu lực, hiệu quả thực hiện các chính sách,
pháp luật trong giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân đối với quyết định hành chính trong lĩnh vực đất đai.
Cần thiết phải xử lý nghiêm những trƣờng hợp vi phạm trong giải quyết khiếu nại, tranh chấp về đất đai của ngƣời dân, xử lý nghiêm những trƣờng hợp các cơ quan giải quyết khiếu nại sai, xâm phạm tới quyền và lợi ích hợp pháp của công dân.
Thƣờng xuyên thanh tra trách nhiệm và chấp hành pháp luật khiếu nại của Chủ tịch Ủy ban nhân dân các cấp, Thủ trƣởng các sở, ban ngành để kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm những trƣờng hợp vi phạm trong giải quyết khiếu nại theo đúng quy định của pháp luật. Mạnh tay xử lý nghiêm những trƣờng hợp lợi dụng sự hiểu biết hạn chế của ngƣời dân để tuyên truyền, kích động, gây rối mất trật tự nơi công cộng và các cơ quan nhà nƣớc, khiếu nại đông ngƣời, khiếu nại kéo dài.
3.2.2.2 Đối với Thanh tra tỉnh Ninh Bình
Tham mƣu cho Ủy ban nhân dân tỉnh có giải pháp để nâng cao chất lƣợng, hiệu quả công tác quản lý nhà nƣớc về hoạt động tiếp công dân, giải quyết khiếu nại trên địa bàn tỉnh. Cần tập trung để nâng cao chất lƣợng của hoạt động tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật trong quần chúng Nhân dân; thƣờng xuyên trau dồi, bồi dƣỡng về phẩm chất chính trị, nâng cao về nghiệp vụ thanh tra công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, trách nhiệm của ngƣời đứng đầu các cơ quan, đơn vị trong việc thực hiện Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo và Luật Tiếp công dân; các cấp, các ngành cần thực hiện thống kê, báo cáo rõ ràng, trung thực theo quy định của pháp luật;....
Tăng cƣờng xây dựng quan hệ phối hợp với các cấp, các ngành trong việc giúp cho Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh giải quyết khiếu nại, tố cáo theo đúng trách nhiệm, thẩm quyền. Tham mƣu, giúp việc cho Chủ tịch Ủy ban
nhân dân tỉnh giải quyết triệt để các vụ việc khiếu nại về đất đai kéo dài, tồn đọng ở các cấp, những vụ việc phức tạp, tồn đọng gây ảnh hƣởng đến quyền lợi của ngƣời dân. Lên kế hoạch chủ trì và phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan rà soát lại hồ sơ các khiếu nại về đất đai thuộc thẩm quyền để tham mƣu và đề xuất giải quyết triệt để.