- Tiếp nhận, giải quyết hồ sơ hành chính của cá nhân, tổ chức theo quy định; Không tự đặt ra thủ tục hành chính, hồ sơ, giấy tờ ngoài quy định của
2.2.3. Về cơ sở vật chất, phương tiện làm việc
Trong những năm qua Ủy ban nhân dân quận Cầu Giấy đã có sự quan tâm đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị cho Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Ủy ban nhân dân quận và Ủy ban nhân dân 8 phường cơ bản đáp ứng yêu cầu làm việc và tiếp công dân, đem lại sự thuận tiện cho cá nhân, tổ chức khi đến yêu cầu giải quyết công việc.
+ Về vị trí, diện tích: Hiện nay, văn phòng làm việc bộ phận “một cửa” tại Ủy ban nhân dân quận Cầu Giấy được bố trí đặt tại trụ sở chính của HĐND và UBND với vị trí thuận lợi nhất để công dân, tổ chức thuận tiện khi đến giao dịch. Diện tích phòng làm việc bộ phận “một cửa” tại Ủy ban nhân
dân quận Cầu Giấy được bố trí theo đúng quy định tại Điều 10 Quyết định số 07/2016/QĐ-UBND ngày 08/3/2016 của Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội. + Về trang thiết bị phục vụ hoạt động: Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đã được trang bị tương đối khá đầy đủ theo hướng hiện đại và bố trí một cách khoa học theo đúng quy định, gồm: Quầy bàn giao dịch, bàn, ghế làm việc của cán bộ, công chức; máy vi tính có kết nối phần mềm ứng dụng tin học;
máy in; máy điện thoại bàn; máy photo; máy quét mã số, mã vạch để phục vụ tổ chức, công dân tra cứu kết quả hồ sơ; hòm thư góp ý; tủ đựng hồ sơ; nội quy làm việc... Bàn, ghế cho tổ chức, công dân ngồi chuẩn bị các giấy tờ liên quan đến thủ tục hành chính cần giải quyết và chờ đến lượt thực hiện giao dịch thủ tục hành chính lĩnh vực cần giải quyết được thông báo từ bảng điện tử của cán bộ, công chức.
Có thể nói cơ sở vật chất tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Ủy ban nhân dân quận cơ bản đáp ứng yêu cầu của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại tạo thuận lợi cho cá nhân, tổ chức đến yêu cầu giải quyết công việc