- Tiếp nhận, giải quyết hồ sơ hành chính của cá nhân, tổ chức theo quy định; Không tự đặt ra thủ tục hành chính, hồ sơ, giấy tờ ngoài quy định của
2.3.1. Lĩnh vực đăng ký kinh doanh
Thủ tục cấp giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh được thực hiện trên các cơ sở pháp lý sau: Nghị định số 43/2010/NĐ-CP ngày 15/4/2010 của Chính phủ về đăng ký doanh nghiệp; Thông tư số 14/2010/TT-BKH ngày 4/6/2010 của Bộ Kế hoạch và Đầu tư hướng dẫn một số nội dung về hồ sơ, trình tự, thủ tục đăng ký doanh nghiệp theo quy định tại Nghị định số 43/2010/NĐ-CP ngày 15/4/2010 của Chính phủ về đăng ký doanh nghiệp, Quyết định số 02/2009/QĐ-UBND ngày 09/01/2009 của Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội quy định về lệ phí đăng ký kinh doanh trên địa bàn Thành phố Hà Nội.
Công dân, tổ chức có nhu cầu đăng ký kinh doanh thì nộp hồ sơ tại bộ phận “một cửa” Ủy ban nhân dân quận và chuẩn bị các giấy tờ, thủ tục hành chính đã được quy định (niêm yết công khai tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả).
Với những quy định cụ thể về hồ sơ, thời gian giải quyết thủ tục đăng ký doanh nghiệp cho cá nhân, tổ chức đã đánh dấu bước cải tiến mạnh mẽ của Ủy ban nhân dân quận Cầu Giấy trong cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, xóa bỏ các rào cản đăng ký gia nhập thị trường với doanh nghiệp. Đây có thể được coi như là cuộc “cách mạng” về cải cách thủ tục hành chính trong việc thành lập và đăng ký kinh doanh. Quận Cầu Giấy với đặc trưng một quận nội
thành dân số đông, tốc độ đô thị hóa mạnh, việc cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh cho các hộ kinh doanh cá thể cũng diễn ra tương đổi nhiều.
Đặc biệt kể từ khi Luật Doanh Nghiệp năm 2014 ra đời đã rút ngắn thời gian gia nhập thị trường cho doanh nghiệp. Theo quy định hiện hành, thời gian xử lý hồ sơ đăng ký doanh nghiệp là 05 ngày làm việc, trong đó, 02 ngày để cơ quan thuế cấp mã số doanh nghiệp, 03 ngày để cơ quan đăng ký kinh doanh tiếp nhận, xử lý hồ sơ và cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp. Với cơ chế này, việc cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp phải phụ thuộc vào việc chờ cấp Mã số doanh nghiệp từ Cơ quan thuế, làm kéo dài thời gian thực hiện thủ tục hành chính. Để tạo thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp tham gia thị trường, Luật Doanh nghiệp 2014 đã giảm thời gian xử lý hồ sơ đăng ký doanh nghiệp xuống còn 03 ngày làm việc. Để hiện thực hóa quy định nêu trên, cùng với ứng dụng CNTT, quận đã thực hiện cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh trong 03 ngày làm việc.
Tuy nhiên, thủ tục hành chính về đăng ký kinh doanh vẫn còn một số bất cập vẫn chưa rõ ràng đối với việc hậu kiểm, quản lý sau cấp đăng ký kinh doanh, nhất là đối với những ngành nghề kinh doanh có điều kiện như ngành nghề y dược tư nhân, kinh doanh khí hóa lỏng... cơ quan cấp đăng ký kinh doanh là phòng tài chính – kế hoạch không đủ năng lực pháp lý, lực lượng để kiểm tra họat động của các cơ sở này sau cấp đăng ký kinh doanh mà phụ thuộc vào thành lập các đoàn kiểm tra liên ngành.