7. Kết cấu của luận văn
2.2.5. Giám sát và sữa chữa sai sót
Hoạt động giám sát thường xuyên của Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bình Định được thực hiện thông qua các phòng chức năng mà cụ thể là các chuyên viên, kế toán viên quản lý các đơn vị. Các cá nhân nộp viện phắ hay đóng bảo
thông tin để làm thủ tục nộp tiền.
Tiếp đó các cán bộ lãnh đạo từng bộ phận sẽ thực hiện kiểm tra tắnh chắnh xác của các thông tin đã hạch toán, nếu phát hiện có hành vi gian lận hoặc rủi ro cao, sẽ tiến hành thông báo cho các cơ quan có liên quan tiến hành kiểm tra, thanh tra đối với các đơn vị.
Kết quả bảng khảo sát câu hỏi nhân tố Giám sát:
Bảng 2.6. Kết quả thống kê nhân tố Giám sát và sữa chữa sai sót
STT Tiêu chắ
Mức độ quan trọng
1 2 3 4 5
1 Các phòng nghiệp vụ được phép báo cáo
trực tiếp cho người quản lý cao nhất. 0 3 16 29 7 2 Công việc kiểm tra, giám sát sau khi đơn
vị đã thực hiện đúng quy trình. 1 8 22 9 15
3
Phổ biến chế độ hạch toán kế toán cho các cán bộ trực tiếp làm công tác nghiệp vụ.
0 9 23 16 7
4 Tiếp nhận ý kiến góp ý từ cán bộ và bệnh
nhân. 3 11 18 12 11
5
Những sai sót trong quy trình xử lý nghiệp vụ được phát hiện kịp thời và báo cáo lên cấp trên quản lý.
0 4 10 12 29
Nguồn: Kết quả khảo sát và tắnh toán của tác giả
Trên đây là kết quả thống kê của nhân tố cuối cùng trong hệ thống kiếm soát nội bộ. Theo như bảng kết quả khảo sát trên thì có 3 tiêu chắ chắnh để giúp Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bình Định làm tốt công tác Giám sát và sữa chữa sai sót:
phát hiện kịp thời và báo cáo lên cấp trên quản lýỢ đây là yếu tố được các đáp viên đánh giá rất cao với 51/55 người đồng ý chiếm tỷ lệ 92,73%, đặc biệt trong có tới 52,72% số người bày tỏ quan điểm rất quan trọng với yếu tố này. Chỉ có 4 người, chiếm tỷ lệ 7,27% có quan điểm trái ngược về vấn đề này.
ViệcỘCông tác kiểm tra, giám sát sau khi đơn vị đã thực hiện nộp đúng quy trìnhỢ đây là chỉ tiêu khá quan trọng trong công tác giám sát với khoảng 46/55 người đồng ý chiếm khoảng 83,64%, trong đó tỷ lệ số người cho rằng rất quan trọng là 15 người, chiếm tỷ lệ khoảng 27,27%.
Cuối cùng, là yếu tốỘCác phòng nghiệp vụ được phép báo cáo trực tiếp cho người quản lý cao nhấtỢ đây có lẽ cũng là một yếu tố quan trọng khi có tới 52/55 người bảy tỏ quan điểm đồng ý với 94,55%, có 7 người đánh giá yếu tố này quan trọng. Số người không đánh giá cao yếu tố này chỉ chiếm 5,45%.
Những sai sót trong quy trình xử lý được phát hiện kịp thời và báo cáo lên cấp trên quản lý.
Việc báo cáo kịp thời lên cấp trên quản lý các sai sót trong quy trình xử lý nhằm giúp hoàn thiện được quy trình xử lý hiện tại, giúp phát hiện những lỗ hỏng, các tình tiết thiếu hợp lý trong quy trình hoạt động, đồng thời giúp người quản lý có cái nhìn tổng quan về những sai sót trong quy trình mà có thể dẫn đến rủi ro. Để từ đó có thể đưa ra được phương hướng xử lý tốt nhất trong các tình huống sai sót. Một tổ chức thực hiện hiệu quả công tác này, điều đó đồng nghĩa với việc tổ chức đó đang có một hệ thống kiểm soát và giám sát khá hiệu quả.
Các phòng nghiệp vụ được phép báo cáo trực tiếp cho người quản lý cao nhất.
Đây là yếu tố cần được tiếp tục hoàn thiện và phát huy. Nó đảm bảo việc truyền tải thông tin một cách chắnh xác giữa người cung cấp và người
những sai phạm không được báo cáo chắnh xác hoặc không được phản ánh lên người quản lý cao nhất. Đặc biệt là trong trường hợp có sự thi đua thành tắch giữa những người quản lý cấp thấp hoặc vì mục đắch cá nhân nào đó mà không muốn báo cáo lên cho Giám đốc kho bạc. Việc cán bộ chuyên môn trực tiếp báo cáo, trao đổi thông tin với người quản lý cao nhất, cũng giúp tạo cầu nối thông tin giữa một bên là người đưa ra các thông tin và phương hướng đạt mục tiêu và một bên nắm bắt tình hình thực tế hoạt động của cơ quan, từ đó có thể giúp cho việc điều hành một cách suôn sẻ và cũng giúp tạo mối liên hệ giúp thuận lợi trong công việc giữa các cán bộ với người lãnh đạo, chứ không chỉ là những bảng báo cáo số liệu chưa phản ánh đúng thực tế.