Một mục tiêu đào tạo tốt cho phép việc đánh giá, chấm điểm công bằng, việc xác định chương trình đào tạo phù hợp giữa nội dung và mục tiêu sao cho hiệu quả, khuyến khích người lao động tự đánh giá vì họ biết họ phải đạt những gì, đồng thời xua tan những mong đợi không thực tế của người lao động, để họ cảm giác được thực trạng hiện tại, mong muốn đào tạo tốt hơn.
Thông qua việc khảo sát thực trạng, tác giả nhận thấy đào tạo cơ bản và đào tạo chuyên sâu tại Công ty TNHH MTV đóng tàu Hồng Hà được thực
hiện tương đối hiệu quả. Để bảo đảm và phát huy hiệu quả đào tạo hơn nữa, thời gian tới Công ty cần chú trọng:
Xác định mục tiêu đào tạo tại Công ty TNHH MTV đóng tàu Hồng Hà theo phương châm “hiệu quả, thiết thực, rõ ràng, tiết kiệm, có thể đánh giá, đo lường được”.
Công ty trước khi thực hiện khóa đào tạo cơ bản và đào tạo chuyên sâu cần lựa chọn chính xác hơn đối tượng đào tạo dựa trên cơ sở:
Thứ nhất, xây dựng chương trình đào tạo nâng cao kỹ năng kỹ thuật. Kỹ năng này giúp lao động nâng cao về chuyên môn nghiệp vụ trong lĩnh vực mà mình phụ trách. Tuỳ theo từng công việc và vị trí, đội ngũ này cần có kiến thức về quản trị marketing, quản trị công nghệ sản xuất kinh doanh, quản trị tài chính.
Hạn chế lớn nhất của lao động quản lý nghiệp vụ là ngoại ngữ nên khả năng nắm bắt cơ hội kinh doanh còn hạn chế. Vì vậy cần tập trung các hoạt động đào tạo nâng cao trình độ ngoại ngữ cho đội ngũ này để có thể tăng khả năng giao tiếp, tiếp cận được với sự phát triển của khoa học công nghệ trong nước và thế giới từ đó tạo ra những sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của các bạn hàng, nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên trường quốc tế.
Thứ hai, xây dựng chương trình đào tạo về kỹ năng nhân sự. Kỹ năng này chủ yếu tập trung vào các kỹ năng mềm sau:
Bảng 3.2. Nội dung kỹ năng mềm
STT Tên kỹ năng Nội dung
1 Kỹ năng quản lý Kỹ năng lập kế hoạch:
- Khái niệm về hoạch định, ý nghĩa công tác hoạch định
- Cách xác định công việc
- Các loại kế hoạch trong doanh nghiệp Kỹ năng tổ chức:
STT Tên kỹ năng Nội dung
- Xác định công việc trong tổ chức - Phân công công việc
- Xây dựng mối quan hệ giữa các bộ phận Lãnh đạo:
- Quyền lực & những cơ sở quyền lực
- Xác định phong cách lãnh đạo và những điểm mạnh yếu trong phong cách lãnh đạo của bản thân - Hiểu biết các thuyết lãnh đạo theo tình huống Kiểm soát:
- Khái niệm, ý nghĩa của kiểm soát - Phân loại
- Quá trình kiểm soát
2 Kỹ năng đào tạo - Định hướng tầm nhìn của doanh nghiệp - Truyền đạt tầm nhìn tới nhân viên - Thu hút lôi cuốn và phát triển nhân viên - Tạo động lực, cảm hứng cho nhân viên - Ra quyết sách
- Nhận diện khủng hoảng và tiên liệu tình huống 3 Kỹ năng giao
tiếp
- Hiểu được khái niệm giao tiếp, biết lắng nghe, đặt câu hỏi, biết cách trả lời.
- Sử dụng được các ngôn ngữ hình thể. - Hiểu biết, tôn trọng các đối tượng giao tiếp - Chia sẻ các giá trị của người khác
- Xử lý mâu thuẫn, có khả năng đàm phán 4 Kỹ năng làm
việc nhóm
- Hiểu được khái niệm nhóm, phân loại nhóm - Hiểu cách hình thành nhóm, xuát hiện xung đột, bình thường hóa, hoạt động nhóm diễn ra trôi
STT Tên kỹ năng Nội dung
chảy.
- Các nguyên tắc làm việc nhóm. - Đào tạo và phát triển nhóm
- Giải quyết các vấn đề trong nhóm 5 Kỹ năng đàm
phán
- Bản chất đàm phán, các loại đàm phán - Các chiến lược đàm phán có hiệu quả
- Những lỗi thông thường trong đàm phán và cách khắc phục
6 Kỹ năng quản lý xung đột
- Hiểu khái niệm xung đột - Các chiến lược xử lý xung đột
- Xung đột giữa các nhóm: nguyên nhân, kết cục, biện pháp giải quyết...
(Nguồn: Đề xuất của tác giả)
Bảng 3.3. Nội dung đào tạo
STT Đối tượng đào tạo Hình thức đào tạo Quy trình đào tạo
1 Kỹ sư chuyên ngành đóng tàu
- Đào tạo theo chương trình tại các trường đại học. - Tự đào tạo
- Đào tạo tại các trung tâm quốc tế trong
- Xây dựng cho mỗi chuyên ngành một tiêu chuẩn cụ thể, học viên căn cứ vào đó để tự trang bị kiến thức với sự kiểm tra, đánh giá của hội đồng đào tạo.
- Học viên được hội đồng đào tạo công nhận sau khi đã đáp ứng được đầy đủ các
STT Đối tượng đào tạo Hình thức đào tạo Quy trình đào tạo
tiêu chuẩn đề ra. 2 Đào tạo chuyên viên
nghiệp vụ kiến thức chuyên môn và kỹ năng làm việc
- Đào tạo theo chương trình tại các trường đại học
- Tự đào tạo
- Đào tạo tại các trung tâm quốc tế trong và ngoài nước - Đào tạo qua mạng
- Căn cứ yêu cầu của bản mô tả công việc để xây dựng chương trình đào tạo. Bộ phận nhân sự căn cứ nhu cầu chung của đơn vị, doanh nghiệp để hỗ trợ.
3 Đào tạo, nâng cao ý thức, tay nghề cho đội ngũ công nhân kỹ thuật
- Tự đào tạo tại doanh nghiệp là chính
- Đào tạo tại các trung tâm quốc tế trong và ngoài nước
- Căn cứ yêu cầu của bản mô tả công việc để xây dựng chương trình đào tạo. Bộ phận nhân sự căn cứ nhu cầu chung của đơn vị, doanh nghiệp để hỗ trợ.
- Căn cứ vào định mức kinh tế kỹ thuật của ngành để đề ra tiêu chuẩn cụ thể
(Nguồn: Đề xuất của tác giả)
Thứ ba, lựa chọn phương pháp đào tạo thích hợp:
- Đối với công nhân: thì nên sử dụng kết hợp phương pháp đào tạo trong và ngoài công việc, có như vậy thì công nhân vừa học tập được những kiến thức lý thuyết một cách có hệ thống, vừa được thực hành. Bên cạnh đó phương pháp đào tạo với sự giúp đỡ của các phương tiện nghe nhìn giúp cho
công nhân kỹ thuật có thể tiếp cận gần hơn với máy móc kỹ thuật hiện đại. Thông qua hình thức xem video hướng dẫn, công nhân có thể nắm bắt được các thao tác cơ bản mà không phải tốn nhiều chi phí, thời gian đi lại và video có thể sử dụng rộng rãi, dạy cho nhiều công nhân cùng một lúc.
- Đối với cán bộ công nhân viên khối văn phòng thì tăng cường các hoạt động tham gia khảo sát trong và ngoài nước để trau dồi thêm kinh nghiệm thực hiện công việc, sử dụng phương pháp mô phỏng tình huống để tăng khả năng phản ứng của cán bộ công nhân viên trước những tình huống bất ngờ có thể xảy ra.
Tích cực tuyên truyền và nâng cao nhận thức cho cán bộ, nhân viên Công ty TNHH MTV đóng tàu Hồng Hà về vai trò, tầm quan trọng của công tác đào tạo. Bất kể khóa học là ngắn hạn hay dài hạn, cơ bản hay chuyên sâu thì cán bộ, nhân viên phải thực sự chú tâm và đề cao, nỗ lực đạt kết quả tốt nhất. Ngoài ra, cơ sở đào tạo tại Công ty cũng cần được cải thiện, chú trọng hiện đại hóa phòng học và các thiết bị hỗ trợ như màn chiếu rõ nét hơn, phòng học được thiết kế theo dạng hội trường để bảo đảm không khí thoáng mát, âm thanh, ánh sáng phù hợp với môi trường sư phạm; đối với những khóa đào tạo mang tính chuyên sâu, gắn với việc sản xuất, kinh doanh thì Công ty nên bố trí tăng thêm dung lượng thực hành của người học tại nhà xưởng đóng tàu.
Phát triển và đổi mới nội dung đào tạo tại Công ty TNHH MTV đóng tàu Hồng Hà, trong đó chú trọng rút ngắn lý thuyết, tăng cường thực hành; đổi mới đào tạo trên cơ sở lấy người học làm trung tâm, hướng đến hiệu quả thực tế của Công ty, góp phần đem lại năng suất cao hơn trong sản xuất tàu biển.
Công ty cần tiếp tục phát huy những chế độ khuyến khích hiện có và cần tạo thêm hệ thống thưởng phạt đối với người lao động được đào tạo. Những người lao động sau khi đào tạo đạt kết quả cao trong học tập và áp dụng tích cực những kiến thức đã học vào trong quá trình thực hiện công việc thì công ty cần có chế độ thưởng và tuyên dương họ. Ngược lại, những người ý thức học tập không tốt thì cần phải có biện pháp kỷ luật...
Công ty nên thường xuyên tổ chức những cuộc điều tra, giám sát chặt chẽ bằng những hình thức như: Thông qua báo cáo của các cán bộ phụ trách bộ phận, tổ trưởng các đơn vị sản xuất để trực tiếp kiểm tra hoạt động đào tạo. Công ty có thể liên kết với các cơ sở đào tạo để thực hiện các phương pháp đào tạo một cách có hiệu quả nhất.
Trong quá trình thực hiện và quản lý các khóa đào tạo, cần có một cán bộ phụ trách theo dõi sự có mặt của các học viên và quá trình giảng dạy của giáo viên để có thể phát hiện và kịp thời điều chỉnh các vấn đề phát sinh. Đồng thời, sử dụng các kết quả theo dõi đó vào việc đánh giá cuối cùng.