Y 2.3.3 Ngôn ngữ
3.1.5. Tận dụng, phát huy tính đa phương tiện và tính tương tác của báo điện tử
Tính tương tác chính là ưu điểm nổi trội nhất của báo điện tử, phát huy tốt ưu điểm này báo điện tử sẽ ngày càng thu hút, chính phục công chúng nhiều hơn. Để nâng cao tính tương tác thì mỗi tòa soạn báo điện tử cần xây dựng một bộ phận tiếp nhận phản hồi chuyên nghiệp, có thể nói bộ phận này nắm toàn bộ các hoạt động giao tiếp trên mạng internet đối với độc giả.
Nhiệm vụ chính của họ là tiếp nhận toàn bộ các thông tin phản hồi từ công chúng thông qua những hình thức tương tác khác nhau. Trên cơ sở hệ thống thông tin phản hồi ấy, cần phân loại rõ: ý kiến phản hồi, thông tin thêm hoặc cung cấp thông tin mới. Việc hồi âm cho bạn đọc bằng email hoặc trên phần thông tin tòa soạn cần phải được quan tâm đặc biệt. Việc thiếu coi trọng thông tin do bạn đọc cung cấp, hồi âm không đầy đủ sẽ dẫn tới việc độc giả chán nản, tự xa rời báo và tất yếu tòa soạn sẽ mất dần độc giả.
Định kỳ hàng tháng, hàng quý, hàng năm, trên cơ sở hệ thống thông tin phản hồi của độc giả bộ phận này có thể đánh giá hiệu quả của hoạt động tương tác trên sản phẩm báo chí của mình qua đó đề xuất các hướng hoàn thiện tờ báo theo nhu cầu thông tin và góp ý của bạn đọc. Đây sẽ là những cơ sở thực tiễn quan trọng, góp phần hoàn thiện chiến lược của báo điện tử.
Yêu cầu nhân lực của những người làm bộ phận này phải am hiểu về hoạt động báo chí, có thể đồng thời là phóng viên, biên tập viên, có kỹ năng sử dụng cộng nghệ thành thạo. Có như vậy họ mới có khả năng phân tích, tổng hợp thông tin, vấn đề xử lý thông tin theo hướng tăng hiệu quả cho tòa soạn. Bên cạnh đó họ chính là “bộ lọc” thông tin trước khi thông tin phản hồi được đưa lên mạng, tránh những trường hợp lọt thông tin trái thuần phong mỹ tục, sai tôn chỉ mục đích của báo gây dư luận xấu trong xã hội nhất là đối với các diễn đàn trên báo điện tử.
Các báo điện tử từ khi thiết kế xây dựng giao diện, cần chú ý đến khả năng đa phương tiện và tương tác công chúng. Việc bố trí các yếu tố quan trọng liên quan đến hoạt động tương tác trên mạng chủ như: địa chỉ liên lạc, số điện thoại, đường giây nóng, vị trí mục bình chọn, mục thăm dò ý kiến, mục mời bạn đọc tham gia giao lưu trực tuyến...cần đặt ở vị trí dễ nhìn, diện tích không quá bé so với trang chủ của báo. Ngay cả các yếu tố nhỏ như phông chữ, đường link, cỡ chữ, màu
nền...cũng cần được cân nhắc và chú ý vì nó góp phần không nhỏ trong việc lôi cuốn bạn đọc tiếp nhận thông tin và phản hồi.
Tính đa phương tiện của báo điện tử bao gồm việc sử dụng kết hợp các tiện ích về hình ảnh, video, audio, backlink, text trong cùng một bài viết. Đây có thể coi là khái niệm không mấy xa lạ với người làm báo điện tử. Ngoài text thì hình ảnh, video và backlink là phương tiện nên sử dụng và cần được cân nhắc và chú ý vì nó góp phần không nhỏ trong việc lôi cuốn bạn đọc tiếp nhận thông tin và phản hồi.
Tính đa phương tiện của báo điện tử bao gồm việc sử dụng kết hợp các tiện ích về hình ảnh, video, audio, backlink, text trong cùng một bài viết. Đây có thể coi là khái niệm không mấy xa lạ với với người làm báo điện tử. Ngoài text thì hình ảnh, video, backlink là phương tiện nên sử dụng và cần thiết phải chú trọng trong mỗi tin, bài về văn hóa đọc.
Tận dụng tính trực quan về hình ảnh tốt hơn, có thể giảm thiểu lượng bài text xuống, thay vào đó là sử dụng nhiều hơn những video, audio, đặc biệt là ngôn ngữ infographics, để bài viết hấp dẫn sinh động, thu hút, chân thực hơn.
Cần nâng cao nhận thức của đội ngũ lãnh đạo các cơ quan báo chí về vai trò quan trọng của hoạt động tương tác trên báo điện tử. Với các tòa soạn mà người đứng đầu quan tâm đến công chúng của mình, đầu tư hiệu quả cho việc nâng cao hiệu quả hoạt động tương tác của tờ báo, chủ động cung cấp thông tin, làm chủ thông tin, đáp ứng nhu cầu của bạn đọc, chắc chắn sẽ thu hút lượng lớn công chúng đến với tờ báo.