9. Kết cấu luận văn
1.2. Tổng quan về kinh doanh online trong các doanh nghiệp viễn thông
1.2.1. Khái niệm
Trong lĩnh vực viễn thông, KDO được hiểu là vấn đề nảy sinh từ mọi mối quan hệ mang tính thương mại có ứng dụng các phương tiện điện tử. Bất cứ giao dịch nào về cung cấp, trao đổi hàng hoá, dịch vụ và các hình thức khác về hợp tác công nghiệp, kinh doanh, chuyên chở hàng hoá hay hành khách, hoạt động thanh toán, quảng cáo…được thực hiện qua các phương tiện điện tử và mạng. Hay KDO trong các doanh nghiệp viễn thông là việc tiến hành một phần hay toàn bộ hoạt
động kinh doanh thương mại của doanh nghiệp thương mại dịch vụ bằng những phương tiện điện tử. KDO vẫn mang bản chất như các hoạt động thương mại truyền thống. Tuy nhiên, thông qua các phương tiện điện tử mới, các hoạt động thương mại được thực hiện nhanh hơn, hiệu quả hơn, giúp tiết kiệm chi phí và mở rộng không gian kinh doanh. KDO trong các Doanh nghiệp viễn thông là phương tiện để nhà quản lý cắt giảm chi phí dịch vụ trong khi vẫn nâng cao chất lượng hàng hóa, tăng tốc độ chuyển giao dịch vụ.
Từ khi Internet hình thành và phát triển, KDO càng được biết tới như một phương thức kinh doanh hiệu quả. Chính vì vậy, nhiều người hiểu KDO trong các doanh nghiệp dịch vụ theo nghĩa cụ thể hơn đó là giao dịch thương mại, mua sắm hàng hoá, dịch vụ qua Internet và mạng của doanh nghiệp.
Như vậy, KDO trong các doanh nghiệp viễn thông có thể hiểu là hoạt động kinh doanh bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên mạng Internet, nhưng được giao nhận có thể hữu hình hoặc giao nhận qua Internet dưới dạng số hoá.