thành phố Tân An tỉnh Long An
Trung tâm hành chính công thành phố Tân An tỉnh Long An là đơn vị sự nghiệp trực thuộc UBND thành phố; chịu sự chỉ đạo, quản lý về tổ chức, biên chế và hoạt động của UBND TP; đồng thời chịu sự hướng dẫn về chuyên môn nghiệp vụ của các cơ quan, tổ chức nhà nước theo quy định.
- Cơ cấu tổ chức và biên chế: Lãnh đạo trung tâm (Giám đốc và một Phó giám đốc); Các bộ phận chuyên môn nghiệp vụ (Bộ phận hành chính, tổng hợp và công nghệ thông tin; Bộ phận tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính; Bộ phận trả kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính và thu phí, lệ phí; Bộ phận giám sát và giải quyết khiếu nại; Nhân viên phục vụ).
- Cơ sở vật chất: Trụ sở làm việc riêng khang trang, hiện đại, thuận tiện cho việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Từ đầu năm 2018, hệ thống máy móc, thiết bị, ứng dụng công nghệ thông tin tại trung tâm được đầu tư đồng bộ, hiện đại đảm bảo yêu cầu hoạt động của trung tâm.
- Năng lực của nhân viên: Công chức, viên chức của trung tâm là lực lượng cán bộ trẻ, đầy đủ năng lực, kiến thức và am hiểu chuyên môn, ứng dụng tốt công nghệ thông tin.
- Tình hình hoạt động: Thành phố đã đưa phần mềm một cửa điện tử vào hoạt động, tạo thuận lợi cho quy trình giải quyết thủ tục hành chính của cá nhân, tổ chức.
Với mô hình tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả theo cơ chế một cửa, một dấu liên thông, khách hàng đến làm các TTHC chỉ cần nộp hồ sơ tại một cửa giao dịch và nhận kết quả cũng tại cửa giao dịch đó; xây dựng “Hòm thư góp ý” để tiếp nhận những ý kiến góp ý, phản ánh về tình hình giải quyết các TTHC của UBND TP, phản ánh về tinh thần, thái độ phục vụ của công chức, viên chức trung tâm.