6. Bố cục đề tài
3.4.1. Nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ phụ trách công tác đào tạo
Công tác đào tạo không phải lĩnh vực chuyên môn của những người làm trong ngân hàng. Chính vì vậy trong quá trình thực hiện nhiệm vụ đào tạo cán
bộ sẽ gặp nhiều khó khăn. Trong đó, những khó khăn trước mắt là nghiệp vụ thực hiện công việc xác định nhu cầu đào tạo, thảo luận về mục tiêu đào tạo, nội dung đào tạo, phương pháp đào tạo và khó nhất là đánh giá hiệu quả đào tạo. Đối với Agribank thì hầu như công tác đào tạo chuyển về một mối là trường đào tạo cán bộ Agribank. Điều này khá hợp lý và giúp hệ thống giảm bớt đội ngũ phụ trách đào tạo. Tuy nhiên, quy mô chi nhánh ngày càng lớn, phạm vi hoạt động ngày càng rộng thì tính linh hoạt của chi nhánh ngày càng cao. Vì thế việc có một đội ngũ phụ trách công tác đào tạo một cách chuyên nghiệp sẽ giúp chi nhánh phản ứng nhanh hơn với công tác đào tạo nguồn nhân lực của đơn vị mình. Một số gợi ý sau có thể thực hiện để nâng cao trình độ đội ngũ phụ trách công tác đào tạo:
(1) Cử đội ngũ phụ trách công tác đào tạo của chi nhánh đi học hỏi kinh nghiệm tại trường đào tạo cán bộ Agribank. Hoặc mời giảng viên, chuyên gia trong công tác đào tạo đến trực tiếp huấn luyện các quản lý cấp trung gian tại ngân hàng trong vấn đề lập kế hoạch đào tạo, triển khai hoạt động đào tạo và đánh giá hoạt động đào tạo tại đơn vị.
(2) Cần thực hiện công tác kiểm tra đánh giá chất lượng công việc của nhân viên định kỳ hằng năm và cho điểm chất lượng công việc. Thông qua quá trình kiểm tra đánh giá này, chúng ta có thể phát hiện khâu quản lý hoạt động đào tạo của ngân hàng.
(3) Trưởng phụ trách phòng, ban phải chịu trách nhiệm về chất lượng đội ngũ trực thuộc. Kết quả làm việc của từng thành viên và đề xuất nhiệm vụ đào tạo từng quý gửi về ban lãnh đạo ngân hàng để tập hợp và lên kế hoạch đào tạo toàn hệ thống.
(4) Phòng nhân sự lên kế hoạch thanh tra hoạt động của nhân viên liên quan đến nhiệm vụ để đánh giá chất lượng đào tạo của ngân hàng. Hoạt động thanh tra có thể tiến hành theo kế hoạch hoặc đột xuất để đảm bảo tất cả nhân
viên của ngân hàng đều vận dụng kiến thức được học vào giải quyết tốt nhiệm vụ được giao và mang đến hiệu quả cho ngân hàng.
(5) Trường đào tạo cán bộ Agribank có thể thiết kế một quy trình chi tiết hướng dẫn công tác đào tạo nguồn nhân lực và tập huấn cho bộ phận phụ trách công tác này tại các chi nhánh.
(6) Công tác báo cáo của đội ngũ này phải được thực hiện thường xuyên liên tục để đánh giá được tình hình đào tạo nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực một cách chiến lược hơn.