2.3.2.1 Tồn tại:
1. Chưa tuyển dụng được đủ nhân lực có hiểu biết về công nghệ thông tin và kinh doanh để triển khai các công tác bán hàng dịch vụ công nghệ thông tin. 2. Thương hiệu tuyển dụng chưa rõ nét trên thị trường, thương hiệu VNPT
VinaPhone chưa nhận được sự thu hút và quan tâm của giới trẻ, học sinh – sinh viên.
3. Chưa có phần mềm tuyển dụng riêng của Tổng Công ty để chủ động khai thác trong hoạt động tuyển dụng của Tổng Công ty nên chưa hệ thống hóa ngay kết quả cũng như các phần việc trong qui trình tuyển dụng của các đơn
có chuyên môn cao về bán hàng và CNTT đồng bộ trên tất cả các tỉnh TP hoặc cao hơn là săn tìm tài năng để chiêu mộ tuyển dụng về Tổng Công ty. 5. Các hoạt động mở rộng tuyển dụng ra cộng đồng, xã hội chưa nhiều hoặc chỉ
thực hiện đơn lẻ tại từng địa bàn, các thành phố lớn, chưa có sự chia sẻ lẫn nhau giữa các địa bàn hoặc Tổng Công ty.
6. Đội ngũ AM bán hàng có trình độ chuyên môn CNTT chưa nhiều, chưa đáp ứng tốc độ phát triển và khai thác dịch vụ mới của Tổng Công ty và Tập đoàn.
7. Các đơn vị trực thuộc tại địa bàn tỉnh, TP chưa thực sự chủ động tìm kiếm nguồn nhân lực ở địa phương.
2.3.2.2 Nguyên nhân tồn tại:
1. Địa bàn trải dài trên toàn quốc ở tất cả 63 tỉnh/ TP. Nguồn lực công tác ở lĩnh vực nhân sự ở TCT cũng như các đơn vị trực thuộc còn phải kiêm nhiệm nhiều nhiệm vụ khác trong quản trị nguồn nhân lực nên có hạn chế cho công tác tuyển dụng.
2. Tổng công ty đã có nhiều cải tiến trong cách tính lương thu nhập và tăng độ giãn cách thu nhập giữa các đối tượng khác nhau, tuy nhiên chính sách thu nhập tiền lương vẫn chưa đủ mạnh để thu hút nhân tài, chuyên gia trong các lĩnh vực.
3. Công tác kinh doanh dịch vụ hiện đang gặp nhiều cạnh tranh, các sự kiện lớn và nguồn lực hiện nay đang được tập trung cho hoạt động xúc tiến bán hàng, các sự kiện cho tuyển dụng chưa được quan tâm thực hiện.
4. Nguồn lực làm nhân sự thường được điều chuyển nội bộ trong Tổng Công ty hoặc Tập đoàn, chưa được đào tạo bài bản về công tác quản trị nguồn nhân lực, đây là một hạn chế trong việc đưa ra các giải pháp hoàn thiện tuyển dụng.
5. Thị trường nhân lực cũng chịu cạnh tranh do được săn lùng từ các doanh nghiệp viễn thông CNTT khác nên ảnh hướng đến chất lượng nhân lực tuyển dụng.
Kết luận chương: Chương 2 là những nghiên cứu thực tế thực trạng, ngoài
việc đánh giá những mặt làm được còn đưa ra được những tồn tại, nguyên nhân của tồn tại để làm cơ sở có thể đề xuất những giải pháp phù hợp để góp phần hoàn thiện
xuất kinh doanh và thực trạng cụ thể công tác tuyển dụng nhân lực của Tổng Công ty trong vòng 3-4 năm trở lại đây gồm thực trạng tổ chức tuyển dụng cùng các hoạt