6. Nội dung đề tài
2.2. Tổ chức hoạt động kinh doanh của công ty Hera
Cơ sở vật chất và các trang thiết bị, máy móc hiện đại có xuất xứ từ các nước tiên tiến về dược phẩm như Mỹ, Ấn Độ, Nhật Bản, gồm máy dò kim loại, máy dập viên 2 lớp, máy trộn cao tốc,….. Nhà máy được thành lập có tổng mức đầu tư hơn 300 tỷ đồng, sản phẩm được tiêu thụ trong nước và xuất khẩu
Công nghệ sản xuất thuốc tại HERA tập trung vào dạng bào chế rắn, bao gồm viên nén, viên nén bao phim, viên nang cứng, thuốc cốm/bột. Dù là dạng bào chế rắn nào thì quy trình tạo hạt/cốm là chiếm vị trí rất quan trọng, nó giúp cải thiện tính trơn chảy và tính chất bán thành phẩm để chuẩn bị cho giai đoạn dập viên tiếp theo.
2.2.2. Nghiên cứu và phát triển
Nghiên cứu và phát triển (R&D) chất lượng tốt là đóng vai trò rất quan trọng đối với sự thành công lâu dài của ngành dược phẩm và nói chung là ngành khoa học đời sống mở rộng. R&D chính là các hoạt động nghiên cứu và phát triển mà doanh nghiệp tiến hành để cải tiến các sản phẩm và quy trình công nghệ hiện có hoặc để phát triển các sản phẩm và quy trình công nghệ mới.
Chúng ta đã thấy được giá trị to lớn trong việc đầu tư vào R&D. Đầu tư của công ty vào R&D, bắt đầu cách đây ba năm, công ty xây dựng công nghệ khác biệt và phát triển các dòng sản phẩm đáp ứng nhu cầu cho các thị trường đa dạng trên khắp đất nước. Sức mạnh cốt lõi của công ty nằm ở khả năng phát triển các sản phẩm generic và các sản phẩm áp dụng công nghệ phức tạp thông qua việc tập trung nguồn lực trong việc xây dựng các công thức, quy trình sản xuất và quy trình phân tích.
Công ty có khoảng 11 nhà khoa học nghiên cứu tại trung tâm R&D được trang bị các công nghệ tiên tiến phục vụ cho công tác nghiên cứu. Các nhà khoa học của công ty có chuyên môn trong việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm dược phẩm generic, các sản phẩm với công nghệ cao. Chiến lược và hoạt động nghiên cứu của công ty được hỗ trợ bởi đội ngũ trí thức có chuyên môn cao và nhiều kinh nghiệm trong nghiên cứu và phát triển sản phẩm dược phẩm, kỹ thuật phân tích, các dạng bào chế.
Công nghệ sản xuất của công ty tập trung vào sản phẩm dược phẩm ở dạng rắn, bao gồm viên nén, viên nén bao phim, viên nang gelatine cứng, thuốc bột/cốm. Khả năng phát triển của công ty là sự mở rộng đối với các sản phẩm chuyên biệt, như sản phẩm điều trị ung thư, đồng thời là phát triển các dạng bào chế giải phóng có kiểm soát. Các nhà khoa học của công ty làm việc phối hợp chặt chẽ với nhóm phát triển kinh doanh để tạo ra những ý tưởng sáng tạo và những ý tưởng khai thác cả nhu cầu thị trường và sự hỗ trợ trong các lĩnh vực điều trị. Ngay cả khi công ty tập trung vào phát triển các công nghệ mới, công ty vẫn liên tục giám sát hiệu quả nghiên cứu. Vì vậy, công ty có khả năng cung cấp các sản phẩm có chất lượng theo kế hoạch với chi phí thấp và không ảnh hưởng đến chất lượng
2.2.3. Các sản phẩm, hàng hóa sản xuât kinh doanh
Như đã đăng ký khi thành lập công ty thì công ty chuyên sản xuất và phân phối các loại dược phẩm trong và ngoài nước. Công ty chuyên sản xuất và phân phối các loại dược phẩm đã được cấp giấy phép bởi cơ sở y tế. Các sản phẩm mà công ty kinh doanh được chia làm:
- Thuốc ung thư - Thuốc tim mạch - Thuốc tiêu hóa - Thuốc sinh lí
- Hạ sốt - giảm đau - kháng viêm - Sản phẩm khác
- Thuốc kháng virus
2.2.4. Chính sách vềchất lượng
Công ty TNHH Sinh Dược Phẩm Hera cam kết:
Luôn tuân theo các quy chế về dược của quốc gia, quốc tế và các yêu cầu về GMP để phát triển và sản xuất sản phẩm.
Luôn cung cấp các sản phẩm dược phẩm, Thực phẩm chức năng và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe người bệnh với chất lượng tốt nhất để xây dựng niềm tin giữa công ty và bác sỹ điều trị, người sử dụng sản phẩm.
Mục tiêu hàng đầu là chất lượng và uy tín Công ty
Công ty luôn tôn trọng và tiếp thu ý kiến khách hàng để tiếp tục cải thiện hơn nữa nhằm đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng.
Không ngừng cải tiến về hoạt động sản xuất, kinh doanh để đưa ra thị trường những sản phẩm có chất lượng tốt nhất với giá cả hợp lý nhất.
.
2.2.5. Hệthống nhà máy sản xuất
Nhà máy sản xuất của công ty được xây dựng đạt tiêu chuẩn GMP. Gồm có 3 chuyền sản xuất, 1 chuyền để sản xuất riêng biệt thuốc ung thư và 2 chuyền còn lại để sản xuất các loại thuốc.
- GMP (viết tắt của Good manufacturing Practices) là thực hành sản xuất tốt. GMP là hệ thống các tiêu chuẩn thực hành sản xuất tốt nhằm đảm bảo điều kiện vệ sinh an toàn cho sản xuất.
- Nguyên tắc cơ bản trong tiêu chuẩn GMP WHO: Ngành công nghiệp dược phẩm sản xuất tất cả các loại thuốc với liều lượng và hình dạng khác nhau như: viên nén, viên nang, dung dịch lỏng. Mỗi sản phẩm trên hệ thống dây chuyền khác nhau và tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩn thực hành sản xuất tốt GMP.
+ Phải xác định rõ ràng, rà soát về các nguy cơ tiềm năng và cho thấy có thể sản xuất các loại thuốc, thực phẩm chức năng, hóa mỹ phẩm đạt yêu cầu chất lượng trong tất cả các quá trình sản xuất.
+ Việc kiểm nghiệm quản lý chất lượng phải thực hiện.
+ Có tất cả nguồn lực cần thiết: đủ nhân viên có trình độ chuyên môn phù hợp và đã qua đào tạo, nhà xưởng và không gian phù hợp, máy móc thiết bị và dịch vụ phù hợp, nguyên vật liệu bao bì nhãn mác đạt tiêu chuẩn.
+ Thẩm định và phê duyệt các quy trình và hướng dẫn đã được xây dựng, bảo quản và vận chuyển phù hợp, có đủ nhân viên kỹ thuật trong suốt quá trình sản xuất.
+ Các hướng dẫn và quy trình được viết rõ ràng và dễ hiểu.
+ Công nhân vận được đào tạo để thực hiện đúng các tiêu chuẩn GMP.
+ Ghi chép đầy đủ trong quá trình sản xuất để cho thấy mọi công đoạn được thực hiện, dễ dàng tìm ra nguyên nhân khi xảy ra bất cứ sai lệch nào, từ đó có hành động khắc phục và phòng ngừa thích hợp.
+ Hồ sơ ghi lại việc sản xuất và phân phối phải được lưu trữ theo mẫu để đảm bảo dễ dàng tra cứu toàn bộ lịch sử lô hàng.
+ Thực hiện việc phân phối các thuốc, thực phẩm bảo vệ sức khỏe, hóa mỹ phẩm, thuốc thú y theo đúng các hướng dẫn trong thực hành tốt phân phôi thuốc.
+ Có hệ thống thu hồi bất kỳ sản phẩm nào đang được bán hay cung cấp
+ Những khiếu nại về sản phẩm đang lưu hành phải được kiểm tra và có biện pháp phù hợp đối với sản phẩm có sai hỏng này.
- Các yêu cầu cơ bản trong tiêu chuẩn GMP: để thực hành tốt sản xuất cần thực hiện tốt các vấn đề sau:
+ Nhà xưởng và trang thiết bị: có quy định về vị trí đặt máy móc, thiết kế, loại nguyên liệu để sản xuất, phương tiện chế biến phải phù hợp với trình tự dây chuyền công nghệ, phân chia khu vực riêng lẻ không chồng chéo lẫn nhau.
+ Kiểm soát nhà vệ sinh của xưởng:nhà xưởng, các thiết bị, dụng cụ luôn đạt tiêu chuẩn vệ sinh và đúng quy chuẩn.
+ Kiểm soát quá trình chế biến: kiểm soát chất lượng nguyên liệu đầu vào kiểm soát chất lượng trong quá trình sản xuất để đảm bảo chất lượng sản phẩm đầu ra.
+ Kiểm soát con người:
Bao gồm các yêu cầu về sức khỏe người lao động, đào tạo và giáo dục nhân viên.
Kiểm soát khâu bảo quản, phân phối sản phẩm: bảo đảm sản phẩm không bị lây nhiễm các tác nhân hóa, lý, sinh làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
Tiêu chuẩn GMP dược áp dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực. Ngành dược phẩm đặc biệt được áp dụng GMP từ nhà xưởng đến kinh doanh chế biến thuốc.
2.2.6. Tình hình sửdụng nguồn lao động cua công ty TNHH sinh dược phẩm Hera
Bảng 1.1: Tình sửdụng nguồn lao động củacông ty Hera năm 2017 –2019
(Đơn vị: Người)
(Nguồn: Phòng kếtoán–công tysinh dược phẩm Hera)
Ta có thể thấy lực lượng lao động của công ty qua ba năm đã tăng lên đáng kể. Và trong tương lai lượng lao động của công ty sẽ tăng hơn nữa vì công ty ngày càng muốn mở rộng quy mô sản xuất. Trên thực tế số lượng lao động này chưa đủ để hoàn thành các công việc, công ty cần xem xét tuyển dụng thêm nhân lực. Đặc điểm nguồn
Chỉtiêu
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 So sánh Số lượng % Số lượng % Số lượng % 2018/2017 2018/2019 +/- % +/- % Tổng sốlao động 70 100 98 100 130 100 28 40 30 32.65 I Phân theo giới tính 1 Nam 45 64.29 60 61.22 73 56.15 15 33.33 13 21.67 2 Nữ 25 35.71 38 38.78 57 43.85 13 52 19 50 II Phân theo trìnhđộ 1 ĐH, trên ĐH 35 50 42 42.85 64 49.23 7 20 32 76.19 2 CĐ, TC 18 25.72 35 35.72 39 30 17 94.44 4 11.43 3 Laođộng phổthông 17 24.28 21 21.43 27 20.77 4 23.52 6 28.57
III Phân loại theo tính chất
1 Lao động gián tiếp 24 34.29 26 26.53 26 20 2 8.33 0 0
lao động của công ty đa phần là lao động có trình độ cao, nguồn lao động chính của công ty phải hiểu biết sâu rộng về ngành dược phẩm mới tạo ra sản phẩm hoàn hảo.
Xét theo tính chất công việc: Qua bảng số liệu ta thấy giữa lao động trực tiếp và lao động gián tiếp có tỷ lệ chênh lệch nhau. Cho đến thời điểm hiện tại, lao động trực tiếp chiếm tỷ trọng 80% và lao động gián tiếp 20%. Điều này là do đặc điểm kinh doanh của công ty chủ yếu là lao động tham gia vào quá trình sản xuất, một số khác tham gia vào qúa trình nghiên cứu tạo ra sản phẩm còn lại của công ty. Số ít còn lại tham gia vào hoạt động tạo nguồn và mua hàng tìm ra nguồn cung ứng đảm bảo chất lượng nhất cho công ty.
Xét về giới tính Từ bảng trên ta thấy số lượng nam giới chiếm tỷ trọng cao hơn (56.15%) trong tổng số lao động của công ty. Điều này do công ty có một bộ phận cơ điện, đảm bảo cho việc vận hành máy móc sản xuất cho công ty.
Xét theo trình độ lao động: trong 3 năm 2017-2019 sự thay đổi nhân sự ngày mỗi tăng. Tính đến năm 2019 đội ngũ lao động công ty chủ yếu là lực lượng trình độ trên đại học, đại học, cao đẳng, trung cấp (chiếm 79.23% trên tổng số lao động của công ty), lao động phổ thông (20.76%). Mỗi trình độ lao động được phân công việc phù hợp với chuyên môn, nghiệp vụ tương ứng. Đối với bộ phận nghiên cứu và phát triển sản phẩm của công ty thường xuyên được cho đi đào tạo nâng cao kỹ năng và trình độ.Trong thời gian tới, Công ty cũng nên chú trọng hơn nữa công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ công nhân viên chức nhằm nâng cao trình độ lao động phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh.
2.2.7. Tình hình tài sản của công tyTNHH Sinh Dược Phẩm Heraqua 3 năm 2017- 2019
Bảng 1.2: Tình hình tài sản công ty Hera năm 2017 –2019
(Đơn vị: triệu đồng) Chỉtiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2018 so với năm 2017 Năm 2019 so với Năm2018 +/- % +/- % 1. Tổng cộng tài sản 235,470278,000349,000 42,530 18.01 71,000 25.54 Tài sản ngắn hạn 60,752 65,412 72,368 4,487 7.39 6,956 11.45 Tài sản dài hạn 174,718212,588276,632 37,870 21.67 64,044 30.13 2. Nợ phải trả 132,000100,000 85,000 -32,000 -24.24 -15,000 -15.00 Nợ ngắn hạn 32,000 26,000 12,000 -6,000 -18.75 -14,000 -53.85 Nợ dài hạn 100,000 74,000 65,000 -26,000 -26.00 -9,000 -12,16 3.Vốn chủ sở hữu 103,470178,000264,000 74,530 72.03 86,000 48,31 Vốn chủ sở hữu 93,120 168,900255,740 75,780 81,37 86,840 51.42 Nguồn kinh phí và quỹ khác 10,356 9,100 8,260 -1,256 -12,13 -0,840 -9.23
(Nguồn: Phòng kếtoán– công ty sinh dược phẩm Hera)
Số liệu bảng 3 cho thấy tình hình tài sản qua 3 năm 2017 - 2019 của công ty có sự biến động. Tổng tài sản của công ty năm 2017 là 235,470.00 triệu đồng, đến năm 2018 là 278,000 triệu đồng, tăng 42,530 triệu đồng so với năm 2017, tương đương tăng 18,01%. Trong đó tài sản ngắn hạn năm 2018 tăng 7.39% so với 2017, tài sản dài hạn năm 2018 tăng 21.67% so với năm 2017. Đến năm 2019 tổng tài sản của công ty tiếp tục tăng trưởng hơn so với năm trước cụ thể năm 2019 tổng tài sản công ty là: 349,000 triệu đồng tăng 71,000 triệu đồng so với năm 2018. Nguyên nhân của sự tăng này là do lượng sản phẩm công ty bán ra nhiều hơn so với năm trước. Trong năm 2018 công ty cũng tham gia đấu thầu quốc gia ở các bệnh viện, so với những năm trước công ty bị thụ động bởi sản phẩm chủ yếu chỉ tiêu thụ ở 2 công ty mẹ thuộc chi nhánh
Hà Nội và Hồ Chí Minh, nhưng đến năm 2018 công ty đủ quyền phân phối sản phẩm ra thị trường tìm kiếm lượng khách hàng nhiều hơn.
Nhìn vào bảng tình hình tải sản và nguồn vốn của công ty qua 3 năm (2017 - 2019) ta thấy vốn chủ sở hữu tăng qua từng năm, bênh cạnh đó nợ phải trả của công ty giảm dần. Với tỷ lệ của nợ phải trả qua các năm như sau: năm 2017: 132.000 triệu đồng ; năm 2018: 100,000 triệu đồng; năm 2019: 85.000 triệu đồng.Với tỷ lệ này, ta có thể nhận định công ty đang làm tốt nhiệm vụ đảm bảo tài chính qua từng năm.
2.2.7. Báo cáo sản phẩm bán ra của công ty Sinh Dược Phẩm Heratrong 3 năm 2017-2019
Bảng 1.3: Bảng báo cáo sản phẩm bán ra của công ty Hera 2017–2019
(Đơn vị: triệu đồng) ChỉTiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 2018/2017 2019/2018 +/- % +/- % DT thuần về sản phẩm bán ra 136,840.30 142,498.85 189,775.46 5,358.55 3.92 47,276.61 33.18 Các khoản giảm trừ 18,503.12 17,232 10,235.30 -1,271.12 -6.87 -6,996.7 -40.6 - Hàng bán bị trả lại 8.365.4 7,562.2 5,970 -0,803.2 -9.60 -1,592.2 -21.05 - Gỉam giá hàng bán 5.492,55 6,139.5 3.263,61 0,646.95 11.78 -2,875.89 -41.19 - Chiết khấu TM 4,645.17 3,530.3 1,001.69 -1,114.87 -24.00 -2,528.61 -71.63 DT thuần bán hàng 118,337.18 125,266.85 179,540.16 6,929.67 5.86 54,273.31 43.33
(Nguồn: Phòng kếtoán– công ty sinh dược phẩm Hera)
Thông qua tính toán sơ bộ ở bảng thống kê trên, ta có thể dễ dàng nhận thấy rằng, doanh thu bán hàng của công ty có những biến động qua các năm.
Nếu vào năm 2017 doanh thu bán hàng của công ty chỉ đạt 136,840.30 triệu đồng thì sang năm 2018 doanh thu đạt 142,498.85 triệu đồng. Mặc dù lượng lượng thay đổi không nhiều chỉ tăng 5,358.55 triệu đồng hay 3.92% nhưng cũng là động lực để công ty tiếp tục trên đà tăng trưởng. Và tiếp theo, năm 2019 doanh thu tăng trưởng cao hơn đạt 189,775.46 triệu đồng hay 33.18 % đạt mức cao nhất trong giai đoạn này (giai đoạn 2017-2019)
Mức doanh thu bán hàng luôn tăng qua các năm kể từ khi thành lập công ty, mặc dù có đôi lúc có những giai đoạn không tăng trưởng nhiều nhưng cũng là bước ngoặc để công ty đặt ra nhiều mục tiêu lớn hơn. Công ty đã không ngừng đẩy mạnh hoạt động chiêu thị, giới thiệu quảng bá thương hiệu của công ty với những dòng sản phẩm