6. Kết cấu của khóa luận
1.7.1.3. Kinh nghiệm từ Tập đoàn Home Credit
Được thành lập vào năm 1997 tại Cộng hòa Czech, tập đoàn Home Credit hiện
đang dẫn đầu thị trường tài chính tiêu dùng với tổng tài sản 14,7 tỷ Euro. Hiện tại
Home Credit đã có mặt tại 10 quốc gia như Nga, Cộng hòa Séc, Slovakia, Kazakhstan, Trung Quốc, Việt Nam,Ấn Độ…. .
Home Credit Việt Nam hoạt động từ2008, là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực vay tiêu dùng trả góp với ưu điểm vượt trội: nhanh chóng, tiện lợi và thân thiện. Home Credit hiện có hội sởchính ởHồChí Minh, chi nhánhở Hà Nội và 8
văn phòngđại diện tại các tỉnh/thành phốlớn cả nước.
Thành công trong lĩnh vực cho vay tiêu dùng quan trọng nhất là chất lượng phục vụ, thủ tục đơn giản và giải ngân nhanh gọn. Tại Home Credit, công ty này đưa ra
nhiều giải pháp như: cho vay tại điểm bán đồng thời liên kết với nhiều đối tác bán lẻ; sản phẩm đưa ra đáp ứng được nhu cầu của khách hàng; thủ tục đơn giản, giải quyết nhanh gọn,..Chỉ hơn 1% khách hàng của Home Credit lựa chọn sản phẩm có thủ tục vay phức tạp. Bởi vì nó khá phức tạp, nhiều thủ tục thì khách hàng có thể đến ngân
hàng để vay, thay vì tìm đến công ty tài chính để được hỗ trợ vốn. Đa số khách hàng cá nhân có nhu cầu vay tiêu dùng mong muốn thủ tục đơn giản và nhanh chóng, cho dù lãi suất có cao hơn. Điều đó chứng minh rằng, sản phẩm cho vay tiêu dùng thủtục
đơn giải, giải ngân nhanh chóng đã bịthiếu vắng trên thị trường Việt Nam lâu nay.