phương Df Trung bình bình phương F Mức ý nghĩa 1 Hồi quy 34.594 6 5.766 79.933 0.000b Dư 9.593 133 0.072 Tổng 44.187 139
(Nguồn: Xử lý số liệu điều tra)
Thống kê F được tính từ giá trị R Square của mơ hình đầy đủ, giá trị Sig = 0.000 rất nhỏ cho thấy ta sẽ an toàn khi bác bỏ giả thiết H0cho rằng tất cả các hệ số hồi quy bằng 0 (ngoại trừ hằng số), mơ hình hồi quy tuyến tính phù hợp với tập dữ liệu và có thể sử dụng được.
Mơ hình hồi quy
Tiến hành chạy hồi, mơ hình hồi quy có kết quả như sau:
Bảng 2.16: Kết quả phân tích hồi quy và đánh giá mức độ quan trọng của từng nhân tố
Mơ hình Hệ số khơng chuẩn hóa Hệ số hồi quy
chuẩn hóa T Mức ý nghĩa (Sig)
1 B Độ lệch chuẩn Beta Hằng số -1.042 0.237 -4.398 0.000 CN 0.207 0.045 0.202 4.626 0.000 NV 0.190 0.034 0.276 5.570 0.000 CLDV 0.329 0.065 0.258 5.023 0.000 GCCN 0.273 0.056 0.238 4.893 0.000 GTCX 0.115 0.032 0.155 3.658 0.000 GTXH 0.159 0.038 0.202 4.165 0.000
(Nguồn: Xử lý số liệu điều tra)
Để đảm bảo các biến độc lập đều thực sự có ảnh hưởng đến biến phụ thuộc, ta tiến hành kiểm định T. Với giả thuyết H0là hệ số hồi quy của các biến độc lập bằng không ở mức ý nghĩa 5%. Dựa vào kết quả từ bảng trên, ta có mức ý nghĩa của cả 6 nhân tố đều nhỏ hơn 0,05 nên bác bỏ giả thuyết H0: Cả 6 nhân tố này khơng giải thích được cho biến phụ thuộc, đồng nghĩa với việc chấp nhận các giả thuyết H1là cả 6 nhân tố đều có thể giải thích sự biến thiên của biến phụ thuộc. Do đó, có thể nói rằng giá trị cảm nhận của du khách đối với Tour du lịch Epark Tam Giang chịu tác động của các nhân tố “tính chuyên nghiệp của nhân viên”, “chất lượng dịch vụ”, “giá trị cảm xúc”, “giá trị xã hội”, “chức năng của công ty du lịch”, “giá cả cảm nhận”. Các hệ số hồi quy này đều mang dấu dương nên tất cả các nhân tố này đều có ý nghĩa trong mơ hình và tác động cùng chiều.
Mơ hình hồi quy có dạng như sau:
Y= 0.202CN+ 0.276NV+ 0.258CLDV+ 0.238GCCN+ 0.155GTCX+ 0.202GTXH
Trong đó:
Y: biến phụ thuộc “Giá trị cảm nhận của du khách đối với Tour du lịch Epark Tam Giang Lagoon”
CN: biến độc lập về nhân tố chức năng của công ty du lịch, ký hiệu CNCT NV: biến độc lập về nhân tố tính chuyên nghiệp của nhân viên, ký hiệu NV CLDV: biến độc lập về nhân tố chất lượng dịch vụ, ký hiệu CLDV
GCCN: biến độc lập về nhân tố giá cả cảm nhận, ký hiệu GCCN GTCX: biến độc lập về nhân tố giá trị cảm xúc, ký hiệu GTCX GTXH: biến độc lập về nhân tố giá trị xã hội, ký hiệu GTXH
Từ mơ hình hồi quy cho thấy, bất cứ một sự thay đổi nào của một trong năm nhân tố trên đều có thể tạo nên sự thay đổi đối với giá trị cảm nhận của du khách đối với Tour du lịch Epark Tam Giang Lagoon.
Hệ số β1= 0.202 có nghĩa là khi nhân tố “chức năng của công ty du lịch” thay đổi 1 đơn vị trong khi các nhân tố khác khơng thay đổi thì làm cho “Giá trị cảm nhận của du khách đối với Tour du lịch Epark Tam Giang Lagoon ” cũng biến động cùng chiều 0.202 đơn vị.
Hệ số β2= 0.276 có nghĩa là khi nhân tố “tính chun nghiệp của nhân viên” thay đổi 1 đơn vị trong khi các nhân tố khác khơng thay đổi thì làm cho “ Giá trị cảm nhận của du khách đối với Tour du lịch Epark Tam Giang Lagoon ” cũng biến động cùng chiều 0.276 đơn vị.
Hệ số β3= 0.258 có nghĩa là khi nhân tố “chất lượng dịch vụ” thay đổi 1 đơn vị trong khi các nhân tố khác khơng thay đổi thì làm cho “ Giá trị cảm nhận của du khách đối với Tour du lịch Epark Tam Giang Lagoon ” cũng biến động cùng chiều 0.258 đơn vị.
Hệ số β4= 0.238 có nghĩa là khi nhân tố “giá cả cảm nhận” thay đổi 1 đơn vị trong khi các nhân tố khác khơng thay đổi thì làm cho “ Giá trị cảm nhận của du khách đối với Tour du lịch Epark Tam Giang Lagoon” cũng biến động cùng chiều 0.238 đơn vị.
Hệ số β5= 0.155 có nghĩa là khi nhân tố “giá trị cảm xúc” thay đổi 1 đơn vị trong khi các nhân tố khác không thay đổi thì làm cho “ Giá trị cảm nhận của du khách đối với Tour du lịch Epark Tam Giang Lagoon ” cũng biến động cùng chiều 0.155 đơn vị.
Hệ số β6= 0.202 có nghĩa là khi nhân tố “giá trị xã hội” thay đổi 1 đơn vị trong khi các nhân tố khác không thay đổi thì làm cho “Giá trị cảm nhận của du khách đối với Tour du lịch Epark Tam Giang Lagoon” cũng biến động cùng chiều 0.202 đơn vị
Thông qua các hệ số hồi quy chuẩn hóa Beta, ta biết được mức độ quan trọng của các nhân tố ảnh hưởng lên biến phụ thuộc. Cụ thể, trong mơ hình ảnh hưởng đến “giá trị cảm nhận” thì nhân tố “tính chun nghiệp của nhân viên” có hệ số hồi quy chuẩn hóa cao nhất (β= 0.276) nên đây là nhân tố có ảnh hưởng lớn nhất đến giá trị cảm nhận của du khách đối với Tour du lịch Epark Tam Giang Lagoon trong tất cả các biến. Hệ số hồi quy chuẩn hóa của nhân tố “chất lượng dịch vụ” lớn thứ hai (β= 0.258) cho thấy nhân tố chất lượng dịch vụ là nhân tố tiếp theo tác động đến giá trị cảm nhận của du khách. Tiếp theo sau đó lần lượt là “giá cả cảm nhận”, “chức năng của công ty du lịch”, “giá trị xã hội”. Cuối cùng là nhân tố “giá trị cảm xúc” tác động đến giá trị cảm nhận của du khách có hệ số hồi quy chuẩn hóa chỉ đạt β= 0.155.
Kiểm định các vi phạm của phần dư, hiện tượng tự tương quan và hiện tượng đa cộng tuyến.
o Kiểm định tự tương quan của các sai số kề nhau bằng đại lượng Durbin Watson
Đại lượng Durbin-Waston được dùng để kiểm định tương quan của các sai số kề nhau. Với mức ý nghĩa 0,05 tra bảng thống kê Durbin- Watson với số mẫu quan sát bằng 155 và có 6 biến độc lập, ta có dL=1,65 và dU = 1,82