Các nhân tố Tổng thể Giá trị trung bình Giá trị kiểm định Mức ý nghĩa
GTCNC 140 3.6238 4 0.000
(Nguồn: Xử lý số liệu điều tra)
Dựa vào kết quả ở bảng trên, ta thấy mức ý nghĩa của nhân tố bé hơn 0.05. Như vậy đủ cơ sở bác bỏ H0, chấp nhận H1rằng đánh giá của khách hàng về giá trị cảm nhận là khác giá trị 4. Giá trị trung bình của nhân tố này là 3,6238 gần bằng 4. Vậy có nghĩa là du khách cảm nhận rằng giá trị mà họ nhận được từ Tour du lịch Epark Tam Giang Lagoon là tương đối cao.
2.3.5. Kiểm định sự khác biệt giữa các nhóm theo từng yếu tố
Ta tiến hành thực hiện kiểm định xem mức độ đánh giá các yếu tố tác động đến giá trị cảm nhận có sự khác nhau hay khơng giữa khách hàng với các đặc điểm cá nhân khác nhau như: giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, thu nhập thông qua hai kiểm định: Independent Sample T-test và phân tích phương sai ANOVA (Analysis of variance).
Kiểm định Independent Sample T-test được thực hiện nhằm so sánh giá trị trung bình về một chỉ tiêu nghiên cứu giữa hai đối tượng.
Giả thuyết kiểm định:
H0: Khơng có sự khác biệt có ý nghĩa về trung bình 2 tổng thể chung
H1: Có sự khác biệt có ý nghĩa về trung bình 2 tổng thể chung Nếu Sig < α: Bác bỏ giả thuyết H0, chấp nhận H1
Nếu Sig > α: Chưa đủ cơ sở bác bỏ H0
Phân tích phương sai ANOVA là sự mở rộng kiểm định T vì phương pháp này so sánh trị trung bình của ba nhóm trở lên.
Nếu kết quả phân tích phương sai ANOVA cho thấy giá trị Sig < 0.05 nghĩa là có sự khác biệt về mức độ đánh giá của các yếu tố giữa các nhóm khách hàng
có đặc điểm cá nhân khác nhau. Tiến hành sử dụng phương pháp phân tích phương sai ANOVA nhằm tìm sự khác biệt về mức độ đánh giá cụ thể ở nhóm nào.
2.3.5.1. Kiểm định sự khác biệt theo giới tính
Ta tiến hành kiểm định theo phương pháp Independent Sample T-test để xem các yếu tố tác động đến giá trị cảm nhận của khách hàng giữa hai nhóm nam và nữ có khác nhau hay khơng.
Giả thuyết kiểm định:
H0: Khơng có sự khác biệt về các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận đối với Tour du lịch giữa nam và nữ.
H1: Có sự khác biệt giữa về các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận đối với Tour du lịch giữa nam và nữ