5. Kết cấu của đề tài
3.3.5. Yếu tố ảnh hưởng của nguồn tiếp cận thông tin
Nguồn tiếp cận thông tin là yếu tốt ảnh hưởng đến công tác quản lý chi BHXH, ảnh hưởng đến sự hiểu biết chế độ chính sách và sự thỏa mãn của người thụ hưởng về việc thực thi các chế độ tại cơ quan BHXH các cấp.
Thời gian qua, cơ quan BHXH tỉnh Lai Châu đã phối hợp với Đài truyền thanh - truyền hình tỉnh trong việc phát thanh các tin, bài về chủ trương thực hiện BHXH, về hỏi - đáp các chế độ BHXH.Cơ quan BHXH tỉnh Lai Châu cũng làm tốt công tác truyền thông thông qua các phương tiện như: phát thanh, truyền hình Lai Châu, báo điện tử, báo in. Hàng tháng đều có các tin, bài, phóng sự về việc thực hiện chế độ BHXH của Nhà nước cho người dân để mọi người dân đều nắm được các chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước và quy định cơ bản về một số chế độ BHXH cho đối tượng hưởng. Cơ quan BHXH tỉnh Lai Châu cũng làm tốt công tác truyền thông đến đối tượng là học sinh - sinh viên tại các trường trung học, trường đại học và cao đẳng, trung cấp để các đối tượng học sinh - sinh viên đều nắm bắt được chủ trương về chế độ BHYT.
Cán bộ BHXH tỉnh Lai Châu cũng làm tốt công tác hướng dẫn đến các đơn vị, doanh nghiệp thuộc phạm vi quản lý để đơn vị, doanh nghiệp hiểu đúng, hiểu đủ và thường xuyên cập nhật những thay đổi trong chế độ chính sách. Từ đó khi người lao động tham gia BHXH tại các đơn vị, doanh nghiệp có những ý kiến thắc mắc sẽ được giải đáp, thông tin kịp thời, chính xác. Từ đó, giảm áp lực tiếp dân, khiếu nại, tố cáo tại cơ quan BHXH tỉnh.