nghiệp, phát triển lực lượng chuyên gia BĐS theo cả chiều rộng và chiều sâu.
Nguồn nhân lực là nhân tố sống còn của bất kì tổ chức nào, do vậy những chính sách nhân sự phù hợp là hết sức quan trọng.
Thứ nhất, tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực phục vụ công tác định giá.
Định giá BĐS là công việc khó và phức tạp. Để thực hiện công tác định giá BĐS đòi hỏi phải có các chuyên gia được đào tạo chuyên sâu chuyên môn, nghiệp vụ trong lĩnh vực này. Muốn vậy rất cần thiết phải đầu tư tài chính và bố trí thời gian để các cán bộ tại ngân hàng được học các khóa đào tạo ngắn hạn liên quan đến ngành định giá, các khóa đào tạo cấp chứng chỉ hành nghề định giá theo tiêu chuẩn của Bộ tài chính. Hàng năm, ngân hàng cũng nên gửi các cán bộ đi đào tạo về nghiệp vụ định giá của các nước trên thế giới để có điều kiện được nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ và đạo đức nghề nghiệp.
Bên cạnh đó, mỗi chuyên viên định giá cũng cần phải thường xuyên trau dồi kiến thức, cập nhật thông tin nhất là thông tin mới về tình hình thực tế trên thị
trường, về sự biến động của giá cả và BĐS trên thị trường.. .Mục tiêu đặt ra đối với mỗi cán bộ định giá của Sacombank phải không ngừng được nâng cao tính chuyên nghiệp trong công việc thể hiện ở các mặt: Làm việc có kế hoạch; Tinh thần trách nhiệm; Chuyên tâm đối với công việc; Sự hiểu biết, không ngừng học hỏi để nâng cao kiến thức chuyên môn; Độc lập, tự chủ và có tinh thần hợp tác trong công việc;Ý thức kỷ luật cao;Tác phong công nghiệp;Biết cách giao tiếp và ứng xử. để đảm bảo chất lượng của công tác định giá ngày càng được nâng cao.
Thứ hai, hoàn thiện kỹ năng của các cán bộ định giá
Do tồn tại nhiều loại bất động sản khác nhau tương ứng với một lĩnh vực nhất định, người định giá cũng cần phải có kỹ năng để định giá cho phù hợp. Cán bộ định giá cần phải hoàn thiện các kỹ năng và nâng cao kinh nghiệm của mình như:
• Hoàn thiện kỹ năng thu thập và xử lý thông tin. Đây là công việc cực kỳ quan trọng trong công tác định giá, nó có ảnh hưởng rất lớn đối với kết quả định giá. Cần phải đánh giá, phân tích thật kỹ các thông tin của bất động sản một cách linh hoạt, khách quan. Cán bộ định giá cần tìm được những cách thức, phương pháp để thu thập thông tin một cách hiệu quả.
• Kỹ năng phối hợp giữa các cán bộ định giá. Đây là một kỹ năng rất cần thiết. Trong nhiều trường hợp hồ sơ quá nhiều mà một cán bộ không thể hoàn thành công việc theo quy định, lúc này cần có sự giúp đỡ của các cán bộ khác để hoàn thành công việc mà không bị ảnh hưởng tới kết quả định giá. Hoặc nhiều lúc trong quá trình định giá gặp phải những trường hợp khó mà cán bộ định giá không thể giải quyết được một mình thì lúc này nên trao đổi với các cán bộ khác để tìm ra phương án hợp lý.
Thứ ba, cập nhật các văn bản pháp luật liên quan đến định giá.
Hiện nay, các văn bản pháp,luật liên quan đến định giá rất nhiều và thường xuyên thay đổi, cập nhật phù hợp với tình hình kinh tế thị trường. Vì vậy, các cán bộ định giá phải thường xuyên cập nhật. Trên cơ sở đó,cán bộ định giá của ngân hàng tiến hành phân tích, hệ thống hóa và vận dụng một cách linh hoạt các văn bản đó trong từng hoàn cảnh cụ thể. Qua đó, các cán bộ định giá có thể tự rút ra được những thành công cũng như bất cập của nó, đồng thời rút ra được kinh nghiệm bản
thân. Để có một kiến thức hệ thống về pháp luật, Sacombank nên tạo điều kiện cho các nhân viên thuờng xuyên tham gia các lớp tập huấn về luật pháp, thậm chí có thể mời các chuyên gia về luật về giảng dạy, huớng dẫn về những văn bản pháp luật cho nhân viên ngay tại ngân hàng.
Thứ tư, chế độ khen thưởng.
Ngân hàng có chế độ khen thuờng cho các cán bộ dựa trên kết quả hoạt động kinh doanh và chất luợng công việc, động viên kịp thời sự nỗ lực và tinh thần làm việc, tạo sự gắn kết giữa ngân hàng và nhân viên.
Hàng năm, chi nhánh Thăng Long nên phát động các chuông trình thi đua dành cho các cán bộ nhân viên của các phòng ban. Cuối năm, ngân hàng sẽ tổng hợp kết quả công việc của mỗi cán bộ thẩm định trên hai tiêu chí: một là số luợng hồ so thẩm định đã hoàn thành, hai là giá trị tài sản đua ra có sát với giá trị thị truờng tại thời điểm đó hay không. Thông qua đó sẽ xác định đuợc cán bộ có thành tích tốt nhất và trao thuởng. Giải thuởng co thể bằng một số tiền mặt nhất định hoặc một chuyến du lịch miễn phí ở các khu du lịch nổi tiếng trong và ngoài nuớc. Điều này sẽ khuyến khích các nhân viên làm việc tích cực và hiệu quả hôn.
Thứ tư, nâng cao trách nhiệm của cán bộ định giá.
Phải gắn trách nhiệm của cán bộ định giá với kết quả định giá tài sản đảm bảo nói chung và bất động sản nói riêng, để cán bộ định giá tận tâm, tích cực, hôn trong công việc, ngăn chặn các tiêu cực có thể xảy ra.
Quy định về trách nghiệm chuyên môn và áp dụng Chính sách tiền luong của Sacombank đuợc gắn chặt giữa quyền lợi và trách nhiệm của mỗi cá nhân sẽ giúp cho cán bộ định giá có một tiêu chuẩn làm việc chung, không ngừng phấn đấu học tập, làm việc và trên hết là tránh đuợc những rủi ro không đáng có xảy ra gây nợ xấu ảnh huởng tới hệ thống Ngân hàng.
Ngân hàng nên xây dựng một hệ thống chấm điểm chất luợng công tác định giá.Từ đó đánh giá đuợc chất luợng của hoạt động định giá để kịp thời có những sửa đổi, điều chỉnh phù hợp.
Ngoài ra, để hạn chế những sai sót cũng nhu những rủi ro tiềm ẩn có thể gặp phải trong quá trình định giá, trong thời gian tới Sacombank nói chung và chi nhánh
Thăng Long nói riêng cần kết hợp thêm các biện pháp sau để tăng trách nhiệm của cán bộ định giá:
• Sau khi đưa ra được kết quả định giá, cán bộ định giá và các cán bộ có liên quan phải kiểm tra lại kết quả tính toán, cũng như những sai sót có thể mắc phải trong khi đánh máy, hoàn tất các thủ tục giấy tờ hồ sơ trước khi trình lãnh đạo phê duyệt. Công việc này sẽ góp phần làm tăng độ chính xác và giảm rủi rokhông đáng có của kết quả định giá.
• Kiểm tra giám sát hoạt động định giá thường xuyên; kiểm tra năng lực chuyên môn của nhân viên định giá để kịp thời điều chỉnh và nhắc nhở, giảm thiểu những rủi ro sai sót có thể mắc phải trong công tác định giá.