Khi những biện pháp phòng ngừa không thể lường trước được, khoản vay trở thành khoản nợ xấu, ngay lập tức khoản nợ này phải được đưa ra phương án xử lý kịp thời để hạn chế tối đa mức độ rủi ro không thu hồi được vốn cho Ngân hàng. Qua phân tích, Ocean Bank Hà Nội nên thực hiện:
Thứ nhất, rà soát lại toàn bộ danh mục các khoản nợ xấu, lựa chọn những khách hàng thuộc lĩnh vực có tiềm năng phát triển nhưng phát sinh nợ xấu do nhiều nguyên nhân khách quan để có kế hoạch miễn/giảm lãi, cơ cấu lại nợ với các khách hàng đó. Bộ phận xử lý nợ của chi nhánh tính toán mức độ miễn/giảm, thời gian cơ cấu lại nợ và báo cáo cụ thể lên Hội đồng XLN của Ocean Bank để có kế hoạch xử lý cụ thể.
Thứ hai, phát hiện dấu hiệu rủi ro sớm để đôn đốc khách hàng lên kế hoạch trả nợ, thường xuyên đến cơ sở của khách hàng, xem xét hoạt động sản xuất kinh doanh, nhắc nhở khách hàng trả nợ bằng mọi nguồn thu có thể có như doanh thu từ hợp đồng mua bán hàng hóa, khoản tiền giả nợ của khách hàng, doanh thu từ bán chứng khoán và những nguồn thu khác.
Thứ ba, xem xét những khoản nợ quy mô lớn mà bản thân chi nhánh không có khả năng thu hồi, chi nhánh xác định không nên mất thời gian và chi phí để tự xử lý có thể trình Hội đồng XLN của Ocean Bank từ đó lên phương án bán nợ cho VAMC.
Thứ tư, tiếp tục xử lý nợ xấu bằng cách trích Quỹ DPRR để bù đắp. Đây là
biện pháp đã và đang thực hiện trong những năm gần đây và đuợc huớng dẫn cụ thể trong Quyết định 450/QĐ-HĐTV-XLRR ngày 31/03/2015 về phân loại tài sản có, mức trích, phuơng pháp trích lập DPRR và sử dụng dự phòng để XLn trong hoạt động của Ocean Bank.
Thứ năm, Chi nhánh chủ động đào tạo đội ngũ cán bộ tín dụng hiểu sâu về
kiến thức thực tiễn; phải nghiêm túc rút kinh nghiệm và khắc phục ngay những tồn tại trong thời gian qua để tránh nhơng rủi ro không đáng có. Mỗi cán bộ tín dụng cần thực hiện đúng các quy trình nghiệp vụ, nghiêm túc trong khâu thẩm định truớc, trong và sau khi cho vay; không né tránh, thẩm định qua loa, kiểm tra sơ sài, vị nể, kiên quyết thực hiện đúng quy trình, quy định về thế chấp tài sản, tài sản đảm bảo và ủy quyền thế chấp tài sản của bên thứ 3, ...
Thứ sáu, Chi nhánh thực hiện nghiêm túc, có chất luợng việc xếp hạng tín dụng nội bộ đối với từng khách hàng, nếu phát hện tình hình kinh doanh, tài chính có khó khăn phải có giải pháp xử lý phù hợp để hạn chế rủi ro.