Chính phủ cần ban hành và hoàn thiện hành lang pháp lý rõ ràng với cơ chế thực hiện đồng bộ, thống nhất trong hoạt động ngân hàng. Hiện nay, không chỉ BIDV mà các ngân hàng đang gặp rất nhiều khó khăn trong việc áp dụng các văn bản pháp luật khi xử lý các giao dịch nghiệp vụ với khách hàng. Với sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế trong thời kì hội nhập, Chính phủ cần liên tục cập nhật, đổi mới cơ chế, chính sách và quy định phù hợp, tạo môi trường cạnh tranh bình đẳng. Một số văn bản pháp luật đã lộ rõ sự lạc hậu cần được sửa đổi như Luật quy định về dịch vụ ngân hàng điện tử, Pháp lệnh kế toán thống kê, đồng thời xây dựng khung pháp lý trong việc giải quyết tranh chấp, bảo vệ quyền lợi của khách hàng và hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Các văn bản pháp lý cần phù hợp với thông lệ, chuẩn mực quốc tế trong điều kiện mở rộng hội nhập như hiện nay.
Chính phủ cần kịp thời đề ra các chính sách nhằm duy trì và ổn định nền kinh tế chính trị, kiềm chế lạm phát, tạo môi trường kinh doanh lành mạnh cho các doanh nghiệp, từ đó giúp tăng thu nhập và mức sống của người dân. Khi thu nhập gia tăng, nhu cầu tiêu dùng và đầu tư của người dân tăng cao thúc đẩy việc sử dụng các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
Bên cạnh đó, Chính phủ cần đưa ra các ưu đãi về thuế đối với doanh nghiệp thực hiện giao dịch qua ngân hàng, khuyến khích phát triển các ngành công nghiệp, dịch vụ, tạo công ăn việc làm và ổn định thu nhập cho nhân dân. Phương thức thanh toán không
dùng tiền mặt cần được đẩy mạnh bằng cách bắt buộc các doanh nghiệp trả lương, đóng thuế thu nhập cá nhân và doanh nghiệp qua ngân hàng, tăng cường tuyên truyền và vận động người dân sử dụng thẻ và các dịch vụ ngân hàng điện tử để thanh toán.
Mặt bằng hạ tầng kỹ thuật của Việt Nam khá thấp so với các nước trong khu vực và trên thế giới, vì vậy Chính phủ cần có giải pháp đầu tư phát triển hạ tầng công nghệ, tăng cường chuyển giao công nghệ trên cơ sở học hỏi, tiếp thu và làm chủ công nghệ đó. Bên cạnh đó, Chính phủ cần đầu tư cho hệ thống đường truyền cáp viễn thông và Internet nhằm đảm bảo giao dịch ngân hàng được thực hiện thông suốt.