Tổng diện tích của CLB vào khoảng 1300m2 được phân ra thành các khu vực: khu vực quầy bar; khu vực để trang thiết bị tập luyện; khu vực cho các lớp học Group X, Yoga và tập với HLV; khu vực vệ sinh, tủ đồ, thay đồ, xông hơi.
2.2.2.1. Khu vực để trang thiết bị tập luyện
“ Khu vực để trang thiết bị tập luyện khá rộng với diện tích khoảng 500m2 , bao gồm khu vực khởi động, khu vực tập cardio, khu vực tập cơ, khu vực tập tạ. Hệ thống tường, sàn nhà được đầu tư rất cẩn thận, liên tục được bảo trì định kì, chưa có
34
hiện tượng bị xuống cấp, cũ kĩ. Hệ thống đèn điện âm thanh phòng tập cũng được sắp đặt một cách hợp lý, để khách hàng có động lực tập khi đến CLB. Xung quanh phòng tập được lắp đặt rất nhiều gương, vừa để khách hàng có thể điều chỉnh các động tác của mình cho đúng chuẩn tư thế, giúp cho hội viên theo dõi cơ thể mình, giúp hội viên có thể tự tin thể hiện bản thân, đồng thời nhận biết được cơ thể mình một cách rõ nét nhất. Bên cạnh đó thì gương ở phòng tập chính là nơi Selfie tuyệt vời nhất, để khách hàng có nhu cầu “sống ảo” trên Facebook. Trang trí nhiều gương còn giúp cho phòng tập tạo cảm giác rộng rãi, sạch sẽ và thoáng đãng hơn, phòng tập sẽ bắt ánh sáng tốt hơn, tạo cảm giác dễ chịu hơn cho hội viên.”
Hệ thống máy móc thiết bị:
Dòng máy tập Cardio: Các bài tập với máy cardio giúp người tập khởi động, tăng nhịp tim đến một mức độ và thời gian nhất định tốt cho tim mạch và hệ tuần hoàn, tăng cường trao đổi chất. Đây là các bài tập đốt cháy mỡ thừa, cho cơ thể khỏe mạnh và săn chắc hơn. Trong phòng tập có dòng máy cardio là: Máy chạy bộ và xe đạp tập.
Máy tập thể hình: danh sách các máy móc, dụng cụ thể hình của phòng tập bao gồm: Giàn tạ; máy tập cơ ngực (máy tập banh ngực, đẩy ngực, ép ngực, ghế đẩy ngực kết hợp đẩy vai, ghế tập ngực ngang,…); máy tập cơ vai (máy tập đẩy vai, máy tập xô vai, ghế tập vai); máy tập cơ tay; máy tập cơ bụng; máy tập chân, mông; máy tập lưng, xô; ghế ngồi tập tạ; các loại tạ…Đây là một trong những nguyên tố lớn để thu hút người tập đến với câu lạc bộ. Đây là những dụng cụ, máy móc giúp thon gọn, săn chắc và phát triển các múi cơ.
36
Ngoài ra phòng Gym còn có các phụ kiện để sắp xếp, bố trí phòng tập: các giá để tại, giá để phụ kiện, giá treo phụ kiện,…Những phụ kiện cho phòng tập Yoga, Group X như: thanh đòn tạ, bóng tạ, thảm Yoga, dây nhảy, găng tay boxing, dụng cụ tập Squat,…
Tuy vậy, vẫn còn hạn chế đó là các thiết bị tập còn chưa có sự đa dạng, khách hàng đòi hỏi nhiều máy móc nhiều hơn và đa dạng hơn, thiếu tạ, thiếu bộ Smith, máy chạy bộ đôi khi bị ngắt trong lúc chạy vì quá tải điện.
2.2.2.2. Khu vực cho Group X, Yoga và tập với HLV
Tổng diện tích của các khu vực này khoảng 400m2 chia thành 3 phòng tập dành cho lớp Group X, lớp Yoga và phòng tập riêng với PT.
Dịch vụ Group X và Yoga: Đây là một trong những dịch vụ được các bạn tập thể dục rất yêu thích. Các dịch vụ này tất cả các bài tập sẽ được thiết kế theo chuẩn quốc tế và được áp dụng cho từng group riêng dưới sự chỉ dẫn của các huấn luyện viên. CLB sẽ thuê những vị huấn luyện viên chuyên nghiệp để hướng dẫn cho từng bộ môn. CLB lắng nghe ý kiến đánh giá của hội viên về giáo viên để sắp xếp cho phù hợp. Trong các phòng Group X, phòng tập với PT và phòng tập Yoga có trang bị các thiết bị như thảm, gối đầu, bóng, tạ tay, tạ đòn, bục đứng…
Tuy nhiên cách sắp xếp thời khóa biểu cho các lớp đôi khi dẫn đến bất tiện cho hội viên, có những ca học quá đông hoặc quá ít hội viên. Và đôi khi các bài học của giáo viên chưa thực sự hấp dẫn đối với hội viên.
Dịch vụ huấn luyện viên cá nhân (PT): Ở trung tâm sẽ có một danh sách các huấn luyện viên, khách hàng có thể chọn cho mình một huấn luyện viên mà mình yêu thích. Người tập sẽ phải bỏ giá giá cao hơn bình thường tùy vào từng huấn luyện viên và tùy vào gói tập mà khách hàng lựa chọn. Có các loại gói tập PT như PT 1-1 hoặc PT nhóm tùy theo nhu cầu của khách hàng.
Tuy nhiên, khách hàng có nhu cầu tập PT riêng chưa thực sự hài lòng khi bị chiếm dụng phòng riêng do các hội viên muốn vào phòng PT để tự luyện tập.
2.2.2.3. Quầy bar
CLB có khu vực quầy nước rộng khoảng 80m2, vừa là quầy bar vừa là nơi để tiếp đón khách hàng vừa là nơi đặt quầy lễ tân. Khu vực lễ tân để check-in, check- out khách hàng, chào đón và giải đáp các thắc mắc của khách hàng. Quầy nước bày các loại nước khoáng, nước suối, các loại nước trái cây phong phú để phục vụ nhu cầu của khách hàng trước, trong và sau khi tập luyện. Quầy được trang trí bởi hệ thống đèn điện chiếu sáng, trên mỗi bộ bàn ghế luôn có một lọ hoa cùng với hệ thống các gói tập. Sau khi bộ phận sale tiếp đón khách hẹn hoặc khách vãng lai thì đi qua khu vực quầy sẽ đến khu vực trang thiết bị và khu vực các phòng Group X và Yoga, sau đó đến khu vực nhà vệ sinh và phòng xông. Đây vừa là nơi tiếp đón các
38
khách hàng mới, vừa là nơi để các hội viên của CLB ngồi lại nghỉ ngơi sau khi luyện tập. Quầy luôn được vệ sinh sạch sẽ để đảm bảo sự thoải mái cho khách hàng.
2.2.2.4. Khu vực nhà vệ sinh, tủ đồ, thay đồ và xông hơi
Thường thì khi đến phòng tập, khách hàng thường đem theo các đồ đạc cần thiết như túi xách, balo, quần áo, giày thể thao, tư trang cá nhân như ví, điện thoại… để thay đồ và vệ sinh cá nhân sau khi tập luôn. Phòng vệ sinh của CLB rộng rãi, sạch sẽ và thông thoáng. Trong khu vực nhà vệ sinh có luôn tủ đồ và phòng xông hơi. Tủ đồ rộng rãi đủ để khách hàng có thể để tất cả tư trang của mình. Có dịch vụ thuê tủ để khách hàng có thể sử dụng tủ riêng của mình, có thể để đồ qua đêm. Ngoài ra có phòng xông hơi dành cho nam và nữ để hội viên sau khi tập có thể vào xông hơi, rất tốt cho việc thải độc nâng cao sức khỏe và tạo cảm giác thư thái sau ngày dài làm việc.
Tuy nhiên gần đây CLB còn một số hạn chế như đôi lúc khi phải thay nhân viên vệ sinh, thì không đáp ứng được độ sạch sẽ mà CLB đề ra nên đôi khi hội viên còn phản ảnh về việc như: thảm yoga cần giặt sạch sẽ hơn, phòng tắm cần sạch sẽ hơn. Bên cạnh đó, việc xông hơi của khách hàng đôi lúc còn bị ảnh hưởng vì khi sử dụng quá nhiều thiết bị điện cùng lúc thì việc xông hơi sẽ gặp vấn đề vì đôi khi bị nhảy aptomat.