7. Kết cấu của luận văn
2.3.3. Đặc thù công việc của người lao động trong Trung tâm
Trung tâm Tân Đạt hoạt động trong lĩnh vực vận tải, trong đó đội ngũ công nhân lái xe và nhân viên phục vụ chiếm đa số. Chính đặc thù nghề nghiệp đã tạo ra những khác biệt căn bản giữa người lao động của Trung tâm với các lao động khác, cụ thể như sau:
Thứ nhất, đặc trưng của ngành vận tải hành khách công cộng là phục vụ nhu cầu đi lại của người dân bằng phương tiện giao thông công cộng nên yêu cầu đặt ra đầu tiên đối với công nhân lái phụ xe phải là sự đúng giờ, thực hiện đầy đủ, đúng lộ trình tuyến đã quy định. Ngoài ra, hành khách sử dụng dịch vụ xe buýt bao gồm rất nhiều đối tượng từ người già, trẻ nhỏ, học sinh, sinh viên nên đòi hỏi CNLX, NVPV phải có tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp, có đạo đức, kỷ luật cao, chấp hành tốt các quy định vận hành.
Thứ hai, lao động chính của Trung tâm là CNLX và NVPV nên không yêu cầu trình độ cao, hầu hết trình độ của những lao động này là đào tạo nghề (đối với CNLX) hoặc tốt nghiệp THPT (đối với NVPV).
Thứ ba, người lao động trong Trung tâm được quy định thời gian làm việc cụ thể, đối với lao động gián tiếp làm việc trong giờ hành chính còn lao động trực tiếp làm việc theo ca (ca sáng và ca chiều) nên các công việc có thể định lượng cũng như xác định tiêu chí đánh giá rõ ràng.
Thứ tư, sản phẩm mà người lao động làm ra là sản lượng vé lượt, số lượt đi và về trong một ca làm việc, đây là sản phẩm cụ thể có thể đo lường được, phản ánh đúng được chất lượng làm việc của người lao động, do vậy việc xác định chu kỳ đánh giá cũng như xây dựng các tiêu chí đánh giá có thể lượng hóa và minh bạch.
Do những đặc thù công việc của người lao động nói trên, ta thấy rằng việc xây dựng hệ thống ĐGTHCV cho người lao động sẽ vừa dựa trên nền
tảng ĐGTHCV nói chung, vừa phải có những điều chỉnh thích hợp với đặc thù nghề nghiệp.