kế
hoạch tài chính cũng như chiến lược kinh doanh có tính khả thi và hiệu quả; - Cần tiếp tục hoàn thiện quy trình, chính sách, phát triển đa dạng hóa các tiện
ích nhằm tạo ra nhiều giá trị cho khách hàng cho sự phát triển thanh toán điện tử.
Thứ ba, hoạt động phát triển công nghệ phần mềm trong ngân hàng cần phải chú trọng đầu tư hơn nữa. Dựa trên tình hình tài chính của ngân hàng,VPBank cần xây dựng một kế hoạch đầu tư CNTT mang tính dài hạn. Việc đầu tư cũng như thay đổi công nghệ ngân hàng tốn kém nhiều chi phí, vì vậy cần xem xét, đàm phán với các đối tác để đưa ra phương án hiệu quả nhất mà không tốn kém nhiều chi phí.
Thứ tư, xây dựng hệ thống quản lý rủi ro bảo mật và an toàn trong hoạt động thanh toán điện tử. Song song với việc đẩy mạnh công nghệ thông tin, ngân hàng cần phải đảm bảo tính an toàn trong quá trình vận hành và đi vào sử dụng. Mọi dữ liệu được lưu trữ thông qua hệ thống công nghệ của ngân hàng, vì vậy nếu có một sự cố nào xảy ra sẽ dẫn đến tình trạng thất thoát thông tin khách hàng, làm cho hoạt động của ngân hàng bị gián đoạn và ảnh hưởng lớn đến uy tín của ngân hàng. Ngoài ra, cần hoàn thiện quy trình chống thất thoát dữ liệu, quy trách nhiệm sử dụng dữ liệu đối với cán bộ nhân viên nhằm hạn chế rủi ro có thể xảy ra.
Thứ năm, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Việc đào tạo nhân sự vô cùng quan trọng đối với ngân hàng. Bên cạnh nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao cần phải chú trọng đào tạo nhân sự lĩnh vực bán sản phẩm. Thông qua các chương trình đào tạo, tuyển dụng và thu hút nhân tài nhằm giữ chân nhân sự đạt chất lượng cao trong hiệu quả hoạt động của ngân hàng.
3.3. Một số giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngânhàng hàng
TMCP Việt Nam Thịnh Vượng.
Hoạt động phát triển của dịch vụ NHĐ T dựa trên nền tảng công nghệ đi kèm với các rủi ro về bảo mật công nghệ thông tin. Vì vậy, các ngân hàng hiện này đều
rủi ro. Một số biện pháp cụ thể mà tác giả đề xuất như sau: