Một trong những giá trị cốt lõi tại VPBank là phát triển con nguời bởi con nguời là nhân tố vô cùng quan trọng đóng góp nhiều thành công cho ngân hàng. Vì vậy, VPBank cần chú trong hoạt động đào tạo, thu hút nhân tài, một số biện pháp có thể sử dụng:
- Xây dựng lộ trình đào tạo ngắn hạn nhằm nâng cao chất luợng tu vấn khách hàng, nghiên cứu các chuông trình dài hạn về các sản phẩm dịch vụ hiệu quả cho
nhân viên.
- Đ ánh giá thái độ phục vụ của nhân viên thông qua hệ thống điểm tu vấn khách hàng, chất luợng phục vụ khách hàng nhằm nâng cao ý thức của nhân viên
trong việc phục vụ khách hàng
- Đua ra các chính sách luông thuởng phù hợp với năng lực của nhân viên - Đ ối với nguồn nhân sự chất luợng cao: thuê chuyên gia nuớc ngoài
Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả lao động đối với nhân viên hiệu quả nhằm nâng cao năng suất lao động. Cải thiện thời gian xử lý và chất luợng xử lý công
việc là hai yếu tố vô cùng quan trọng trong việc đánh giá năng lực của nhân viên. Các dự án phát triển quy trình quản lý nhân sự trọng điểm đã triển khai thành công trong thời gian qua đã giúp VPBank tối uu đuợc quy trình, thủ tục, giảm thiểu chi phí hành chính cũng nhu các khoản chi phí khác. Thông qua dự án này, cán bộ nhân viên đã có những lộ trình phát triển nghề nghiệp nhằm phấn đầu mục tiêu tốt hôn và tạo động lực phát triển cho ngân hàng. Bên cạnh đó, việc tổ chức các hoạt động nhu ILEAD nhằm tìm kiếm kịp thời những nhà lãnh đạo tuông lai có tố chất cũng nhu hoài bão dám nghĩ, dám làm. Ngoài ra, trong công tác tuyển dụng cũng đã đôn giản hóa, tập trung theo tính chuyên môn nghiệp vụ. Song song với đó, các nhân viên cần chủ động trong việc xây dựng kế hoạch phát triển công việc trong
các hoạt động theo nhóm nhằm phát huy thế mạnh của mỗi cán bộ nhân viên. Chương trình nâng cao các kỹ năng lãnh đạo và quản lý cho các cán bộ quản lý chú trọng đến các đơn vị kinh doanh nhằm nâng cao năng lực lãnh đạp cũng như đào tạo lực lượng kế thừa vững mạnh cho tổ chức.