Hiện nay, bộ máy nhân sự của HDBank Hà Nội bao gồm 147 nhân viên, trong đó hơn 90% nhân viên có trình độ Đại học và trên Đại học được phân bố vào các phòng ban được thể hiện trên biểu đồ sau:
38
Biểu đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức HDBank Hà Nội
Nhiệm vụ cụ thể của các phòng ban:
- Ban giám đốc:
+ Giám đốc: Là người chịu trách nhiệm chung về mọi hoạt động kinh doanh của chi nhánh, đưa ra những quyết định cuối cùng và chỉ đạo hoạt động các phòng ban .
+ Các Phó giám đốc: Là những người giúp việc cho giám đốc, được phân công theo từng mảng công việc khác nhau tùy theo quyền hạn và nhiệm vụ của từng người.
- Phòng Quan hệ khách hàng: Bao gồm bộ phận Quan hệ khách hàng
doanh nghiệp và bộ phận quan hệ khách hàng cá nhân. Nhiệm vụ chung của hai bộ phận là quản lý, thực hiện chỉ tiêubán hàng theo các sản phẩm cụ thể, chăm sóc khách hàng, theo dừi và thu hồi nợ vay, thẩm định các hồ sơ cấp tín
Năm Chỉ tiêu 2009 2010 2011 Thương mại 102 198 188 Nông nghiệp 0 0 0 Dịch vụ tiêu dùng 7 19 31 Các ngành khác 29 24 20 Tổng 138 241 239 39
dụng và trình hồ sơ tín dụng phê duyệt,...
- Phòng quản lý và hỗ trợ tín dụng: Hỗ trợ công tác tín dụng, kiểm soát hồ sơ, hoàn thiện thủ tục giải ngân, lập báo cáo theo định kỳ.
- Phòng kế toán ngân quỹ
+ Phòng kế toán: Hướng dẫn, kiểm tra công tác hạch toán kế toán, thực hiện các nghiệp vụ thanh toán và kiểm soát các hoạt động thanh toán, quản lý số dư tài khoản của chi nhánh, quản lý điều hòa thanh toán, tổng hợp kế hoạch kinh doanh, tài chính theo định kỳ của chi nhánh,.
+ Phòng ngân quỹ: Thu chi và xuất nhập tiền mặt, tài sản bảo đảm, giấy tờ có giá, kiểm đếm, phân loại, đóng bó tiền theo quy định.
- Phòng hành chính: Thực hiện quản lý công tác hành chính như tiếp
nhận, phân phối, phát hành và lữu trữ văn thư, đảm bảo công tác lễ tân, khánh tiết và các công việc liên quan đến nhân sự thuộc chi nhánh.