- Chi nhánh Thiên Long đến năm 2025
3.2.1. Định hướng phát triển của hệ thống Ngân hàng Indovina đến năm2025 2025
Ngân hàng TNHH Indovina (IVB) là ngân hàng liên doanh đầu tiên và thành công nhất tại Việt Nam cho đến nay, với tỷ lệ nợ xấu luôn ở mức thấp và được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam xếp vào nhóm ngân hàng có độ an toàn cao và quản trị rủi ro hiệu quả.
Những năm qua, IVB hầu như chỉ được biết đến bởi các đối tác và doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài. Lý do là vì, theo chiến lược kinh doanh trước đây của mình, IVB ưu tiên hướng tới phân khúc khách hàng này. Nhưng hiện nay, các khách hàng doanh nghiệp và cá nhân trong nước đang phát triển mạnh và ổn định với quy mô ngày càng lớn. Do vậy, IVB có kế hoạch hướng trọng tâm hoạt động của mình đến nhóm khách hàng này.
Để đẩy mạnh phát triển sang phân khúc thị trường mới, với sự chấp thuận của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, IVB đã hoàn thành việc tăng vốn điều lệ từ mức 165 triệu USD lên 193 triệu USD vào tháng 10/2013. Hiện nay, hai thành viên góp vốn là Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam (VietinBank) và Ngân hàng
Cathay United đã hoàn tất việc góp vốn tăng thêm theo tỉ lệ 50:50. Việc góp vốn bổ sung để tăng vốn điều lệ của IVB là một yêu cầu tất yếu để phục vụ cho sự phát triển lâu dài và bền vững của IVB.
Bên cạnh đó, IVB cũng sẽ mở rộng hơn nữa mạng lưới để tăng cường huy động vốn từ các tầng lớp dân cư. Đồng thời, tăng cường sự phối hợp giữa các chi nhánh, phòng giao dịch để tận dụng lợi thế mạng lưới ngày càng rộng mở, tạo thuận lợi nhất cho khách hàng khi thực hiện giao dịch. Liên tục nâng cao chất lượng phục vụ của nhân viên và tăng cường nghiên cứu công nghệ để khai thác các dịch vụ giá trị gia tăng, nhằm tạo nhiều tiện lợi cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ, qua đó thu hút thêm lượng tiền gửi của khách hàng.
Với cam kết hoạt động dài hạn và bền vững tại Việt Nam, IVB luôn mong muốn tạo dựng được một mạng lưới rộng khắp để đem đến cho mọi người và doanh nghiệp các dịch vụ tài chính có chất lượng cao.
Hiện nay, mạng lưới chi nhánh là một điểm hạn chế đối với các ngân hàng có vốn đầu tư nước ngoài nói chung và các ngân hàng liên doanh nói riêng. Trong các năm tới, ngay khi điều kiện kinh doanh cho ph p, IVB chắc chắn sẽ mở rộng hơn mạng lưới của mình và cố gắng duy trì vị thế là ngân hàng có vốn đầu tư nước ngoài có mạng lưới rộng nhất tại Việt Nam.
IVB không có kế hoạch tham gia vào thị trường mua bán - sáp nhập trong lĩnh vực ngân hàng và các lĩnh vực khác tại Việt Nam, mà sẽ tiếp tục tập trung vào thế mạnh của mình là cung cấp các dịch vụ tài chính với chất lượng ngày càng tốt hơn cho các khách hàng của mình.
Khẩu hiệu của IVB là “Cùng phát triển bền vững” đã thể hiện rõ hơn phương châm hoạt động kể từ khi thành lập đến nay: cùng phát triển bền vững với các khách hàng và nhân viên, cũng như các bên liên doanh. Hai chữ “bền vững” cũng có nghĩa là IVB cam kết hoạt động dài hạn và sẽ có đóng góp nhiều hơn vào thị trường tài chính, ngân hàng tại Việt Nam, cũng như thể hiện rõ trách nhiệm xã hội của IVB.
92
Mặt khác, IVB cũng đã thay đổi bộ nhận diện thương hiệu để thu hút sự quan tâm hơn nữa từ các khách hàng trong nước, bao gồm cả khách hàng doanh nghiệp và cá nhân. Nhận diện thương hiệu mới đã đem đến cho IVB khí thế mới để tăng cường cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, nhằm đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu dịch vụ tài chính của khách hàng, cũng như để mở rộng địa bàn kinh doanh.
Đối với mỗi tổ chức, nguồn nhân lực luôn là nguồn lực quan trọng nhất. Đối với IVB cũng vậy, với một nguồn nhân lực với nhiều kinh nghiệm quốc tế và nội địa. Cùng với tiếng Anh và tiếng Việt, đội ngũ nhân viên IVB còn sử dụng tốt tiếng Hoa. Cán bộ nhân viên được đào tạo tốt về nghiệp vụ ngân hàng theo chuẩn mực quốc tế để có thể cung cấp dịch vụ với tiêu chuẩn cao cho khách hàng. Đội ngũ nhân lực này sẽ giúp IVB hiện thực hóa mục tiêu phát triển và định vị là ngân hàng chuyên biệt (boutique bank) với chất lượng dịch vụ cao, phát triển ổn định và vững chắc.
Việc tái cấu trúc trong lĩnh vực ngân hàng của Việt Nam hầu như không ảnh hưởng đến IVB. Các khó khăn đặc thù của các ngân hàng liên doanh là sự hạn chế về mạng lưới chi nhánh và vốn hoạt động. Do đó, việc huy động vốn và cho vay sẽ có những hạn chế nhất định.