Hiện tại Chi nhánh đang triển khai hai hình thức huy động vốn qua dịch vụ bán lẻ đó là: Tiền gửi tiết kiệm điện tử và tiền gửi thanh toán dựa trên mạng lưới ngân hàng truyền thống ngày càng được mở rộng với 14 phòng giao dịch ở những vị trí đẹp có thể thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng chất lượng tốt, đồng thời kết hợp với hệ thống ngân hàng điện tử hiện đại liên tục được cải tiến đã thu được kết quả khả quan. Bằng chứng là tình hình huy động vốn ngày càng phát triển và tăng tỷ trọng trong tổng nguồn vốn, từ năm 2007 tỷ lệ này đều chiếm trên 30% tổng nguồn vốn huy động.
Bảng 2.4 Nguồn huy động từ DVBL/Tổng nguồn vốn
Chỉ tiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
Số tiền % Số tiền % Số tiền %
NV DVNHBL 7.145 100 7.313 100 7.983 100 TGTK 6.006,105 84,9 5.791,89 6 79,2 6.841,431 85,7 TGTT 1.078,895 15,1 1.521,10 4 20,8 1.141.569 14,3
Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thể hiện nguồn vốn huy động từ DVBL/Tổng nguồn vốn
■NVtừ NHBL
■Tổng
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh năm 2015, 2016, 2017)
Nhìn vào biểu đồ trên có thể thấy lượng vốn huy động tăng đều các năm, nguồn vốn huy động từ dịch vụ NHBL không hề giảm mà vẫn tăng cho dù thị trường huy động vốn từ dịch vụ NHBL trong năm 2016 cạnh tranh rất khốc liệt. Và sang năm 2017 thì cả tỷ trọng và số lượng vốn huy động từ dịch vụ NHBL đã tăng. Mặc dù tỷ trọng và số lượng vốn huy động từ dịch vụ NHBL đã tăng. Tỷ trọng nguồn vốn từ dịch vụ NHBL khá cao so với tổng nguồn vốn cho thấy những năm gần đây chi nhánh đã đẩy mạnh, quan tâm đến hoạt động bán lẻ và đang tận dụng ưu thế về thương hiệu, mạng lưới phòng giao dịch kết hợp cùng công nghệ để giành thị phần trong thị trường bán lẻ. Cụ thể trong năm 2016 Chi nhánh phát triển thêm 2 phòng giao dịch loại 1. Về lĩnh vực ngân hàng điện tử, hầu hết các loại hình dịch vụ ngân hàng hiện đại như: Mobile Banking, Internet Banking, Home Banking ... với nhiều tiện tích đã được Chi nhánh cung cấp.
Bảng 2.5: Cơ cấu nguồn vốn huy động từ dịch vụ ngân hàng bán lẻ
Dư nợ cho vay DNN&V và cá nhanh
1250 2060 3270
Tỷ trọng 14% 29% 30%
(Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh của Chi nhánh năm 2015, 2016, 2017)
Như vậy có thể thấy hoạt động huy động vốn tăng đều qua các năm. Nguồn huy động vốn từ TGTK có xu hướng giảm do cạnh tranh giữa các ngân hàng diễn ra quyết liệt, trên thị trường có nhiều kênh đầu tư sinh lời, trong khi chính sách lãi suất của Chi nhanh skhoong hấp dẫn nên đã mất đi một lượng khách. Nhưng bước sang năm 2017, mặc dù cạnh tranh huy động vốn giữa các NHTM tiếp tục gay gắt nhưng với việc áp dụng đồng bộ các chính sách lãi suất và các chính sách khuyến mại linh hoạt đã thu hút được một lượng tiền gửi tiết kiệm là 6.841,431 tỷ đồng.
Riêng tiền gửi thanh toán - loại tiền gửi không phụ thuộc vào lãi suất mà phụ thuộc vào mức độ tiện ích trong thanh toán biến động không nhiều. Có được kết quả như vậy là do Chi nhánh đã không ngừng mở rộng các kênh phân phối cả kênh phân phối truyền thống lẫn kênh phân phối hiện đại, kết hợp với việc gia tăng các dịch vụ tiện ích, thêm vào đó Hội sở chính cũng không ngừng mở rộng mạng lưới ngân hàng đại lý. Do vậy, Chi nhánh đã mang đến cho khách hàng phương thức thanh toán an toàn, nhanh chóng và tiện ích nhất.