Techcombank thời gian qua đã có những đầu tư đáng kể vào hoạt động Marketing
nhằm nâng cao hình ảnh, thương hiệu của Ngân hàng . Đối tượng doanh nghiệp FDI lại
đang là nhóm khách hàng Techcombank hướng đến nên Ngân hàng đã có một số những
chương trình Marketing dành riêng để thu hút và tăng cường cho vay đối với DN FDI.
Techcombank đã đưa ra một chiến lược sản phẩm cho doanh nghiệp FDI, theo đó, doanh nghiệp có nhiều sự lựa chọn hơn do sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng ngày càng đa dạng hóa. Doanh nghiệp FDI cũng dễ dàng tiếp cận với nguồn vốn vay của Ngân hàng hơn nhờ điều kiện, quy trình, thủ tục cũng như biểu phí được hợp lý hóa và đơn giản hơn.
Có thể thấy trong thời gian qua Techcombank đã rất tích cực trong việc tiến hành các hoạt động xúc tiến Marketing cho đối tượng doanh nghiệp FDI. Hình ảnh của Techcombank luôn xuất hiện tại các hội nghị, diễn đàn về dự án đầu tư FDI có sự tham gia của các doanh nghiệp FDI. Ngân hàng sử dụng nhiều phương thức quảng cáo khác nhau, vào những thời điểm khác nhau để thu hút nhiều đối tượng khách hàng. Bên cạnh đó, Techcombank còn cử cán bộ về các doanh nghiệp FDI để giới thiệu sản phẩm dịch vụ của mình, cung cấp cho doanh nghiệp FDI một số sản phẩm miễn phí như mở tài khoản doanh nghiệp, trả lương nhân viên qua tài khoản Ngân hàng , đặt máy ATM miễn phí... Với sự đầu tư cũng như nỗ lực trong công tác Marketing, Techcombank đã tạo dựng thương hiệu thêm vững mạnh, thu hút được lượng lớn khách hàng doanh nghiệp FDI, qua đó tăng cường cho vay đối với DN FDI. Để nâng chat chất lượng hoạt động marketing, Techcomabank cần:
- Xác định rõ đối tượng khách hàng mà Techcombank đang muốn tập trung đến là các doanh nghiệp FDI, từ đó nghiên cứu, đưa ra những sản phẩm cụ thể, phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Techcombank cần nghiên cứu về nhu cầu vay vốn của doanh nghiệp FDI để chuẩn bị đầy đủ về nguồn vốn, đáp ứng kịp thời nhu cầu về vốn cho khách hàng.
68
'V
Bên cạnh đó, khi nghiên cứu nhu cầu của doanh nghiệp FDI cũng giúp Ngân hàng phát triển các sản phẩm dịch vụ bán chéo, đi kèm.
Techcombank cần xây dựng một kế hoạch Marketing rõ ràng, cụ thể mà Ngân hàng cần huớng tới. Điều này giúp Ngân hàng chủ động hơn và có những buớc thực hiện hiệu quả hơn.
Techcombank cần có sự đầu tu hơn nữa về nguồn nhân lực và tài chính cho hoạt động Marketing.