7. BỐ CỤC LUẬN VĂN
3.6.3.6Giải pháp phân phối
3.6 CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ THỰC HIỆN ĐƢỢC CHIẾN LƢỢC
3.6.3.6Giải pháp phân phối
Các Công ty lữ hành trên cảnƣớc vẫn là các điểm phân phối chính về khách hàng của các nhà hàng – khách sạn Thành phố Vĩnh Long, các thị trƣờng cần ƣu
tiên phát triển gồm: khu vực phía Bắc cho thị trƣờng MICE nội địa, khu vực phía Nam cho thịtrƣờng MICE nội địa, các kênh phân phối mới cần khai thác trong thời gian tới nhằm mở rộng thị trƣờng bao gồm: các cơ quan hành chính sự nghiệp khu vực Đồng bằng sơng Cửu Long và khu vực thành phố Hồ Chí Minh, các trung tâm hội chợ, các thƣơng nhân trong nƣớc. Đẩy mạnh việc bán hàng thông qua mạng Internet.
Tăng cƣờng hợp tác với các hãng lữ hành nhƣ: Saigontourist, Travel
Indochina, Vidotour,... nhằm giữ nguồn khách hàng ổn định. Mặc khác, cơ sở lƣu trú cũng tiếp tục nghiên cứu, tìm hiểu những Cơng ty lữ hành khác để ký hợp đồng
dài hạn. Cần liên kết với các đơn vị có khảnăng đón trực tiếp khách hàng để thu hút khách hàng.
Trong thời đại ngày nay khi công nghệ thông tin, thƣơng mại điện tử phát triển nhanh chóng, tạo điều kiện thuận lợi cho du khách. Vì vậy, cần có một hệ
thống đặt phịng, đặt chỗ rộng khắp toàn cầu bằng mở rộng hơn nữa các mối quan hệ với những nhà cung cấp hệ thống bán hàng qua mạng và tạo đƣờng liên kết với các trang web quảng bá về du lịch để tăng khả năng quảng bá cho hệ thống nhà hàng – khách sạn ở Thành phốVĩnh Long trong thời gian tới.
Hiện nay, phần lớn khách hàng đã đặt hàng thông qua mạng trực tiếp tại các nhà hàng – khách sạn nên cần chú trọng đến chất lƣợng trang web bởi nó có tác động mạnh đến quyết định mua hàng cũng nhƣ sự hài lịng của khách hàng. Vì vậy, cần phải có sự cải thiện về trình duyệt, thiết kế mức độ hữu dụng của thơng tin, tính tiện lợi khi đặt tiệc, đặt phòng và các yếu tố khác khi lƣớt web. Chính sách phân
phối có vai trị rất quan trọng ảnh hƣởng lớn đến các chính sách sản phẩm, chính sách giá cả, quảng cáo và xúc tiến bán hàng.