- Thứ năm, xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp đồng bộ trên toàn hệ thống Phát triển
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC THẢM ĐỊNH GIÁ BẤT ĐỘNG SẢN THẾ
3.2.3. Nâng cao trình độ cán bộ trong công tác định giá Bấtđộng sản
Trong tất cả các nhân tố ảnh hưởng tới việc hồn thiện cơng tác thẩm định giá BĐS tại HDbank thì yếu tố con người ln chiếm vị trí quan trọng, nắm giữ vai trò chi phối kết quả định giá. Cán bộ thẩm định giá phải có kinh nghiệm,trình độ chun mơn cao, đồng thời cũng phải hiểu biết rộng về các vấn đề như: pháp luật, thị trường, biến động nền kinh tế, chính trị,xã hội... để qua đó có thể khai thác thơng tin chính xác cũng như phân tích hiệu quả, trung thực nó.
Một lợi thế của phịng thẩm định giá đó là: Đội ngũ đội ngũ cán bộ định giá khá trẻ, năng động, có khả năng và năng lực thực sự trong công việc. Tuy nhiên trước sự biến động phức tạp của thị trường bất động sản, cùng những thay đổi trong quy định, chính sách của Nhà nước thì Ngân hàng cần: Bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ, khả năng nắm bắt và hiểu biết pháp luật, cơ chế chính sách,văn bản, chế độ liên quan cho đội ngũ cán bộ làm cơng tác định giá, để họ có khả năng tiếp cận nhanh nhất, hiệu quả nhất.
Hiện nay HDbank thực hiện phân quyền thẩm định giá, BĐS có thể được định giá bởi phòng Thẩm định giá, các chi nhánh hoặc thuê các cơng ty định giá ngồi. Cán bộ thẩm định giá tại chi nhánh là chính các cán bộ tín dụng cho vay, khơng được đào tạo bài bản và dễ bị các yếu tố khác chi phối dẫn đến chất lượng thẩm định giá khơng cao. Do đó, cần đào tạo thêm về thẩm định giá cho các đối tượng này hoặc thu hồi quyền tự định giá của các chi nhánh để giảm thiểu rủi ro cho Ngân hàng.
Bên cạnh đó, ngân hàng cần có những chế độ đãi ngộ hợp lý nhằm thu hút được nguồn nhân lực có chất lượng cao và giữ chân được đội ngũ nhân sự giỏi đang có. Tuy nhiên cũng cần phải đưa ra những quy định cụ thể, rõ ràng, gắn trách nhiệm, lợi ích của từng cá nhân với hoạt động tín dụng của ngân hàng nhằm nâng cao tinh thần và sự đóng góp của đội ngũ lãnh đạo và toàn thể nhân viên. Ngân hàng cần sử dụng các hình thức khen thưởng, kỷ luật hợp lý, kịp thời nhằm tạo ra động
lực trong công tác cho các cán bộ thẩm định giá và có các chế tài xử lý các vi phạm khi có vi phạm.
Do đó, để có được một đội ngũ chun viên định giá có chun mơn giỏi, đạo đức tốt, HDbank nói chung, phịng thẩm định giá nói riêng cần phải:
- Cơ cấu lại tổ chức, nhân viên định giá tài sản và nhân viên tín dụng làm việc độc lập để tránh tình trạng nhân viên tín dụng lợi dụng quyền hạn để làm sai các qui trình, Mặt khác cịn tạo sự giám sát lẫn nhau, nhằm mục đích giúp cơng việc trở nên minh bạch hơn.
- Tổ chức tập huấn, đào tạo nâng cao kiến thức cho các chuyên viên định giá về xây dựng, đầu tư bất động sản, nghĩa vụ tài chính về đất đai và nhiều lĩnh vực liên quan như tài chính doanh nghiệp, thị trường chứng khoán, xây dựng, đầu tư, tài chính dự án.
- HDbank cần có quy định cụ thể về trách nhiệm nghề nghiệp của chuyên viên định giá trong công tác, Đồng thời tạo môi trường và điều kiện làm việc tốt để các chuyên viên có thể phát huy khả năng làm việc một cách hiệu quả nhất.
- Tổ chức tuyển dụng công khai, đảm bảo lựa chọn những người có năng lực và phẩm chất tốt, có trình độ và khả năng làm việc ở vị trí chuyên viên định giá.
- Hình thành chính sách thu hút các chuyên viên giỏi, đối với những cán bộ định giá có các thành tích trong cơng việc phải có chính sách khen thưởng động viên kịp thời, sắp xếp các công việc chức vụ hợp lý để họ cống hiến hết mình cho công việc. Đồng thời phải có hình thức kỷ luật đối với các cán bộ, chuyên viên có sai phạm nhằm nâng cao tinh thần trách nhiệm trong công việc.
- Đề cao sự chuẩn mực về đạo đức, để chuyên viên định giá khơng vì những lợi ích cá nhân mà làm sai qui trình, phương pháp làm tổn thất cho ngân hàng.
3.2.4. Tăng cường mối quan hệ hợp tác lâu dài và bền vững với các ngânhàng bạn và các tổ chức có liên quan