5. Kết cấu của luận văn
3.2.4 Đẩy mạnh các chiến lược marketing hiệu quả
Marketing là biện pháp quảng bá doanh nghiệp và tất cả những gì tốt nhất có thể cung cấp tới khách hàng. Thông qua hoạt động marketing, khách hàng sẽ được lôi cuốn đến với công ty và khẳng định sự khác biệt, nổi trội của công ty so với các đối thủ cạnh tranh trong cùng lĩnh vực kinh doanh. Tiến hành các chiến lược marketing có hiệu quả sẽ thu hút được số lượng lớn các khách hàng cũng như tăng doanh thu. Công ty nên tập trung biện pháp đẩy mạnh công tác marketing tập trung vào khách hàng:
*Luôn lấy khách hàng là trọng tâm:
Luôn lấy nhu cầu của khách hàng là nguyên do trọng yếu nhất để tiến hành mọi hoạt động kinh doanh. Việc này phải được thực hiện không chỉ trong phạm vi các bộ phận chuyên tiếp xúc khách hàng như bộ phận Sales, bộ phận tư
vấn khách
hàng... mà còn nên mở rộng sang các tất cả các cán bộ trong công ty
*Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu
BSC nên tạo ra chiến dịch marketing mang tính chiến lược, tập trung trực tiếp vào việc giao dịch với nhóm các khác hàng mục tiêu, khi hướng mục tiêu vào nhóm khách hàng đặc biệt, công ty sẽ có khả năng tăng theo cấp số nhân sự quan tâm của khách hàng đó và cơ hội thành công là rất cao
*Lan truyền niềm đam mê
Khi có một sản phẩm hay dịch vụ nổi trội, lòng nhiệt tình và niềm đam mê có thể là động lực thúc đẩy lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp lớn hơn trên phạm vi rộng hơn. Khác hàng sẽ cảm nhận được niềm đam mê ấy và bắt đầu truyền nhau giới thiệu sản phẩm dịch vụ của Công ty.
*Tạo sự khác biệt và độc đáo
Công ty nên phát triển các dịch vụ mới mang tính khác biệt, độc lập và độc đáo. Mọi người luôn đánh giá cao sự độc đáo, cá tính bởi chính khách hàng cũng mong muốn sản phẩm dịch vụ mà mình sở hữu phải tạo ra sự độc đáo, và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.