7. Kết cấu của đề tài:
3.2.3. Vận dụng linh hoạt quy trình và thủ tục cho vay của Agribank vào thực tiễn
Quy trình và thủ tục cho vay của Ngân hàng là một trong những nhân tố ảnh hưởng đến quá trình mở rộng tín dụng. Quy trình tín dụng cần đáp ứng tối đa giản tiện nhưng phải đầy đủ pháp lý cũng như cần phải chặt chẽ, cẩn trọng và phù hợp với từng khoản vay. Do vậy cần vận dụng linh hoạt quy trình và thủ tục cho vay để khách hàng không cảm thấy phiền hà khi sử dụng dịch vụ tín dụng của Ngân hàng.
Khi áp dụng hợp lý quy trình thủ tục vay vốn, rút gọn thời gian thẩm định khoản vay sẽ đem đến sự hài lòng cho khách hàng, khắc phục tâm lý e ngại của khách hàng khi đến Agribank vay tiền. Từ đó có thể đảm bảo việc tăng trưởng dư nợ giai đoạn 2018-2020 theo đúng mục tiêu của Agribank chi nhánh huyện Sơn Dương - Tuyên Quang đề cập tại chương này, cụ thể:
+ Dư nợ bình quân hàng năm tăng khoảng 18%/năm trở lên;
+ Phấn đấu đến năm 2020 dư nợ bình quân/cán bộ tín dụng đạt 30 tỷ đồng/cán bộ;
+ Tăng giá trị khoản vay cũng như dư nợ bình quân vượt trên 117 triệu đồng/1 khoản vay theo phân tích tại chương 2;
+ Mở rộng được lĩnh vực và hình thức, phương thức vay vốn;
+ Chuyển dịch dần từ quản lý cho vay trực tiếp sang gián tiếp thông qua tổ nhóm nhằm giảm tải cho cán bộ tín dụng;
Hiện tại quy trình và thủ tục cho vay được Agribank áp dụng thống nhất trong toàn hệ thống. Với Quy trình tín dụng hợp lý sẽ giúp ngân hàng quản lý chặt chẽ quy trình cấp tín dụng, phát hiện được quy trình tín dụng chưa tốt, từ đó kịp thời cải tiến
93
quy trình tín dụng nhằm cung ứng dịch vụ tín dụng tốt hơn cho khách hàng. Xây dựng đuợc quy trình tín dụng hợp lý sẽ giúp khách hàng và ngân hàng rút ngắn đuợc thời gian trong tín dụng, không những vậy quy trình tín dụng hoàn thiện còn giúp ngăn ngừa những tiêu cực trong việc cấp tín dụng, minh bạch hóa và kiểm soát tín dụng đuợc chặt chẽ hơn, cụ thể:
+ Rút ngắn thời gian vay vốn, quy trình xét duyệt món vay đối với vay Ngắn hạn 2 ngày; trung dài hạn: 5 ngày.
+ Tăng cuờng trách nhiệm và phân công rõ trách nhiệm của từng công việc cho từng cán bộ tín dụng.
+ Trong quy trình tín dụng nên hạn chế bớt thẩm quyền của CBTD trong phê duyệt, tăng cuờng khâu giám sát góp phần nâng cao chất luợng tín dụng.
+ Rút gọn quá trình thiết lập hồ sơ vay vốn cho khách hàng thông qua quá trình tiếp xúc, phỏng vấn khách hàng.
+ Xây dựng bộ hồ sơ vay vốn cho khách hàng, khách hàng chỉ cần cung cấp thông tin theo yêu cầu, trên cơ sở các mẫu đã đuợc thiết kế sẵn để điền các chi tiết cần thiết thay cho việc khách hàng phải tự lập. Việc này sẽ tạo cảm giác dễ dàng trong việc thiết lập bộ hồ sơ vay cho khách hàng, vừa rút ngắn đuợc thời gian lập hồ sơ cho khách hàng vừa đảm bảo tính đúng đắn, đầy đủ của bộ hồ sơ.
+ Không ngừng cải tiến nghiệp vụ, hợp lý hóa giấy tờ, giảm bớt các thủ tục giấy tờ, chi phí giao dịch cho các hộ sản xuất, đa dạng hóa dịch vụ, đối với phong cách giao tiếp giảm bớt trung gian, giải ngân kịp thời, đảm bảo cho vay đúng đối tuợng, đúng dự án và đạt hiệu quả kinh tế cao. Các thủ tục ruờm rà phức tạp thực tế đã hạn chế rất nhiều khả năng vay vốn của các khách hàng.
Tóm lại: Việc áp dụng hợp lý quy trình và thủ tục cho vay vào thực tiễn sẽ khắc phục một số hạn chế nêu tại chuơng 2 nhu vậy sẽ tăng đuợc số luợng khách hàng vay vốn cũng nhu tăng quy mô và du nợ cho vay trong những năm tiếp theo.