1.3 KINH NGHIỆM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THANH TOÁN QUỐC
1.3.2. Kinh nghiệm của Ngân hàng Oversea-Chinese-Banking Corporation
Ngân hàng OCBC (Oversea-Chinese-Banking Corporation) của Singapore nhiều năm giữ vị trí dẫn đầu danh sách 10 ngân hàng mạnh nhất thế giới. Một trong những lý do mang đến thành công cho ngân hàng này, đó là bên cạnh việc xây dựng một hệ thống phịng ngừa nợ xấu thơng qua các cơ chế chính sách cho vay, OCBC quy định những người ký kết các khoản tín dụng phải chịu trách nhiệm trước tiên trong việc thực hiện phân loại tín dụng chính xác, dựa trên những đánh giá về tình hình tổng thể (khả năng thanh tốn từ các nguồn thu nhập thơng thường, người bảo lãnh, tài sản ký quỹ, dòng tiền, các điều kiện về tài chính, triển vọng phát triển...) và có thể thay đổi kết quả phân loại trong q trình phê chuẩn thơng thường hay vào bất kỳ thời điểm nào khác. Để phòng ngừa các khoản nợ xấu phát sinh trong q trình tiến hành hoạt động thanh tốn quốc tế, Ngân hàng OCBC của Singapore đã xây dựng “danh sách theo dõi” để nhận biết những dấu hiệu cảnh báo sớm vấn đề ổn định về tín dụng. “Danh sách theo dõi” khơng phải là một danh mục phân loại mà là danh sách những khách hàng đang tồn tại những vấn đề tín dụng tiềm ẩn cần quan tâm. Trên cơ sở này Ngân hàng OCBC sẽ có những chính sách thích hợp đối với từng khách hàng.
1.3.3. Kinh nghiệm từ ngân hàng HSBC
Ngày 1 tháng 1 năm 2009, HSBC trở thành ngân hàng nước ngoài đầu tiên thành lập ngân hàng con tại Việt Nam: ngân hàng TNHH một thành viên HSBC Việt Nam. Với 150 năm kinh nghiệm hoạt động tại thị trường Việt Nam, HSBC cung cấp đầy đủ các dịch vụ tài chính ngân hàng bao gồm: dịch vụ Tài chính Cá nhân và Quản lý Tài sản, Dịch vụ Ngân hàng Doanh Nghiệp,
dịch vụ Ngoại hối, dịch vụ Thanh toán Quốc tế và Tài trợ thương mại, và Dịch vụ Chứng Khoán. Hiện nay, HSBC đang là một trong những ngân hàng nước ngoài lớn nhất tại Việt Nam, là ngân hàng quản lý tiền tệ tốt nhất tại Việt Nam trong bảy năm liên tiếp từ 2010 đến 2016 do Euromoney Poll bình chọn. Ngồi ra, HSBC đã đầu tư vào các kênh ngân hàng trực tuyến để mang lại cho khách hàng những giải pháp ngân hàng hiệu quả nhất có thể, một bước tiến phù hợp với định hướng của chính phủ Việt Nam về ngân hàng điện tử. Hiện tại, thanh toán điện tử tại HSBC Việt Nam đang đáp ứng 92% khối lượng thanh toán cho khối khách hàng doanh nghiệp. HSBC cũng là một trong những ngân hàng nước ngồi đầu tiên triển khai nền móng cho dịch vụ thu thuế điện tử sau khi kí hợp đồng hợp tác với Tổng cục thuế vào tháng 8/2015