PHẦN 2 : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VNPT
2.2.3. Công tác tổ chức bố trí lao động
2.2.3.1. Năng suất lao động.
NSLĐ được đánh giá trên cơsở xác định chỉ tiêu chất lượng mức độ công việc
được giao, làm cơ sở cho việc sử dụng lao động hợp lý, xây dựng đơn giá tiền lương
gắn với NSLĐ.
- Quy định chỉ tiêu chất lượng: Căn cứ quy trình, quy phạm, chế độ, thể lệ, thủ
tục, nội quy lao động và tình hình thực tế, VNPT Quảng Trị quy định cụ thể chỉ tiêu chất lượng cho từng người, tập thể như sau : Nhóm các chỉ tiêu chất lượng tuyệt đối. Nhóm các chỉ tiêu chấp hành thể lệthủtục và quy trình, quy phạm. Nhóm các chỉ tiêu về thái độphục vụ văn minh, lịch sự. Nhóm các chỉ tiêu kỷluật lao động.
- Mức độ hoàn thành công việc: được đánh giá bằng mức độ hoàn thành nội dung công việc.
VNPT Quảng Trị đã triển khai và xây dựng nội quy xét năng suất chất lượng
lao động cho tập thể, cá nhân hàng tháng, hàng quý theo: Quy định chỉ tiêu chất lượng và mức độhoàn thành công việcnhư trên, bao gồm :
+ Chất lượng công tác hàng tháng, hàng quý của đơn vị : được phân loại dựa
trên cơ sởchấm điểm vi phạm chất lượng công tác hàng tháng, hàng quý theo nội dung bảng chấm điểm.
+ Xếp loại chất lượng công tác hàng tháng được phân thành 4 loại, mỗi loạiứng với khung điểm phạt và hệsốchất lượng riêng tương ứng : 1 - 0,9 - 0,8 - 0,7.
Bảng 2.7: Xếp loạinăng suất chất lượngcác đơn vịquản lý và SXKD VNPT Quảng Trị năm 2015 STT Đơn vị K.H Tổ chức Kế toán K.D Cộng TH chất lượng HĐ xếp loại 25 đ 25 đ 25 đ 25 đ 1 Phòng Mạng- Dịch vụ 21,0 25,0 21,0 24,0 91,0 A A 2 Phòng KHKD 23,0 25,0 24,0 23,5 95,5 A A 3 Phòng KT-TK-TC 23,0 25,0 24,0 23,0 95,0 A A 4 Phòng TC-TH 19,0 25,0 24,0 23,5 91,5 A A 5 PhòngĐTXDCB 19,0 25,0 23,0 20,0 87,0 A B 6 Phòng Hành chính 23,0 25,0 23,0 24,5 95,5 A A 7 TT điều hành (OMC) 21,0 24,0 24,0 21,0 90,0 A A 8 TT Bảo dưỡng ứng cứu TT 20,0 25,0 24,0 23,0 92,0 A A 9 TT Phát triển CNTT 21,0 25,0 24,0 21,0 91,0 A A 10 TTVT TP Đông Hà 16,0 25,0 20,0 23,0 84,0 B B 11 TTVT Vĩnh Linh 25,0 25,0 21,0 24,0 95,0 A A 12 TTVT Gio Linh 21,0 25,0 25,0 21,0 92,0 A A 13 TTVT Cam Lộ 25,0 25,0 21,0 21,0 92,0 A A
14 TTVT Triệu Phong 23,0 21,0 23,0 23,0 90,0 A A
15 TTVT Hải Lăng 23,0 21,0 23,0 25,0 92,0 A A
16 TTVT Đakrông 23,0 23,0 20,0 25,0 91,0 A A
17 TTVT Hướng Hóa 23,0 23,0 20,0 25,0 91,0 A A
18 TTVT TX.Quảng Trị 23,0 21,0 23,0 25,0 92,0 A A
(Nguồn: Viễn thông Quảng Trị)
2.2.3.2. Sử dụng lao động
Thời giờlàm việc hàng ngày trong điều kiện lao động bình thường: - Không quá 8 giờtrong một ngày, không quá 40 giờtrong một tuần.
- Đối với khối làm việc theo giờ hành chính: thực hiện theo giờ do UBND địa
phương quy định.
-Đối với khối làm việc theo ca sản xuất:
+ Người lao động tham gia trực tiếp trong dây chuyền sản xuất.
+ Quy định ca làm việc theo nguyên tắc giờ nhiều việc nhiều người, giờ ít việc
ít người. Tuỳ theo đặc điểm của từng tổ sản xuất để quy định số ca, giờ bắt đầu, giờ
kết thúc của mỗi ca, chế độ đảo ca.
+ Những nơi có khối lượng công việc ít thì áp dụng chế độ thường trực, công nhân làm việc ở những nơi này có nhiệm vụ luân phiên thường trực, thời gian làm nhiệm vụ thường trực được hưởng thù lao theo quy định của VNPT Quảng Trị.
Thời giờlàm thêm:
- Các đơn vị sản xuất trong VNPT Quảng Trị được tổ chức làm thêm giờ trong
trường hợp đột xuất, khi khối lượng dịch vụ tăng nhanh ngoài kếhoạch, hoặc thiếu lao
động theo định biên khi đó thoả thuận với công nhân và báo cáo VNPT Quảng Trị. Thời gian làm thêm theo quy định của luật lao động.
Thời giờnghỉ ngơi : Được áp dụng theo quy định của luật lao động.