PHẦN 2 : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
3.2. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠ
3.2.2 Nhóm giải pháp hoàn thiện chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực:
- Giải pháp 1: đẩy mạnh công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nhằm
nâng cao năng lực cạnh tranh vềnguồn nhân lực của DN.
Mục tiêu của giải pháp
Nâng cao chất lượng NNL, tạo lợi thế cạnh tranh cho VNPT Quảng Trị bằng NNL chất lượng cao.
Nội dung giải pháp
Thay đổi nhận thức về công tác đào tạo và phát triển NNL: Các lãnh đạo phải thay đổi mạnh mẽ tư duy trong công tác đào tạo và phát triển NNL, ngoài việc xác
định được tầm quan trọng cũng cần phải dành thời gian đầu tư thật sự cho công tác này. Việc thay đổi quan điểm trong công tác đào tạo phải được quán triệt ở tất cảcác cấp để thấy được trách nhiệm của từng đơn vị, cá nhân trong việc thực hiện, đề xuất các vấn đề liên quan đến công tác đào tạo và phát triển NNL.
Xác định nhu cầu đào tạo đểtạo cơ sởcho việc đào tạo hợp lý và hiệu quả: cách thức thực hiện công tác đào tạo và phát triển NNL cần được triển khai bài bản, phân
tích đầy đủcác yếu tố ảnh hưởng để xác định đúng mục tiêu đào tạo cho DN.
Xây dựng kếhoạch đào tạo và triển khai thực hiện: Trên cơ sởNNL hiện có của
đơn vị, xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển NNL chung cho cả hiện tại và tương lai, đặc biệt, lưuý trong xây dựng chương trình đào tạo cho đội ngũ cán bộ quy hoạch nhằm chuẩn bịcho lực lượng kếthừa sau này.
Đổi mới nội dung và phương pháp đào tạo: Nội dung và phươngpháp giảng dạy phải được thiết kếsao cho phù hợp với đặc điểm của người lao động tại VNPT Quảng Trị, theo sát nhu cầu của đơn vị.
VNPT Quảng Trị cần tổchức cho đội ngũ cán bộquản lý các lớp kỹ năng về sử
dụng hiệu quảthời gian, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng thuyết trình,…Xây dựng các
chương trình đào tạo chuẩn mang tính định hướng DN nhằm đào tạo cho đối tượng mới vào ngành và cả đối với một số đối tượng cũ có những biểu hiện lệch lạc, không
theo định hướng văn hóa chung của DN.
Chọn lựa, tạo điều kiện cho đi đào tạo trình độ đại học, trên đại học cho CBCNV. Cần có chính sách tạo động lực để người lao động tựgiác học tập, xóa bỏ
tâm lý ngại học tập. Tập trung nâng cao trình độ nghiệp vụ, tiếp thu các dịch vụ
viễn thông mới trong CBCNV, đặc biệt là đội ngũ CBCNV trực tiếp tiếp xúc với khách hàng.
Xây dựng chính sách hỗtrợ đào tạo cho CBCNV: cần có chính sách hỗtrợ đào
tạo cho CBCNV kèm theo cam kết làm việc lâu dài tại DN. Xây dựng quy chế về hỗ
trợ đào tạo riêng của đơn vị, ban hành thực hiện trong toàn VNPT Quảng Trị.
Lợi ích của giải pháp
Giúp hướng dẫn nhân viên mới hòa nhập với môi trường làm việc tại DN, giúp CBCNV hiện tại thực hiện công việc tốt hơn.
Cập nhật kịp thời kiến thức, kỹ năng mới cho CBCNV, thỏa mãn nhu cầu phát triển cho nhân viên.
Chuẩn bị cho đội ngũ cán bộquản lý, chuyên môn kếcận của VNPT Quảng Trị. - Giải pháp 2: Ứng dụng mạnh chính sách luân chuyển công việc nhằm phát triển tối đa năng lực của CBCNV, thường xuyên sàng lọc đội ngũ để thích ứng với môi trường cạnh tranh luôn thay đổi nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của DN.
Mục tiêu của giải pháp
Nâng cao năng lực cạnh tranh của DN bằng đội ngũ CBCNV.
Nội dung giải pháp
Tuyên truyền đến CBCNV lợi ích mang lại từviệc luân chuyển công việc nhằm giúp CBCNV hứng khởi với việc khám phá, thực hiện các công việc mới, mỗi lần luân chuyển công việc là thêm một trải nghiệm, đào tạo mới, giúp nâng cấp trìnhđộ vềmọi mặt cho CBCNV. Đây sẽ là cơ hội, là phần thưởng cho sựphấn đấu, nỗ lực của từng CBCNV.
Sửdụng NNL sau đào tạo hợp lý hơn, gắn kết hơn giữa chuyên ngành được cử đi đào tạo với mảng công việc sẽ đảm nhiệm.
Hoàn thiện chế độ luân chuyển, điều động nhân viên, cần xây dựng tiêu chuẩn
năng lực cho từng chức danh, xây dựng sơ đồ thuyên chuyển nhân viên và thực hiện thêm một số chế độ khác nhau như làm giàu công việc, luân chuyển công việc, ủy quyền hayủy thác công việc.
Lợi ích của giải pháp
Luân chuyển công việc giúp cho mỗi CBCNV thay đổi điều kiện, môi trường làm việc, phát triển khả năng tiềm tàng của cá nhân, giúp tạo được môi trường làm việc thuận lợi, kích thích sự sáng tạo, hăng say làm việc của CBCNV, năng cao khả năng nghềnghiệp của nhân viên.
Giúp tạo nguồn để đề bạt vào những vị trí cần thiết hoặc thay thế nhân sự khi nghỉviệc hoặc chuyển công tác.