PHẦN 2 : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VNPT
2.2.5. Chế độ đãi ngộ và khuyến khích lao động
2.2.5.1. Hệ thống tiền lương tại VNPT Quảng Trị
Hệ thống tiền lương của VNPT Quảng Trị gồm có: Tiền lương cơ bản, các khoản tiền thưởng, phụcấp và lương trảcho cán bộtrong thời gian chờnghỉ chế độ.
Bảng 2.10: Tình hình tiềnlươngCBNV của VNPT Quảng Trịtừ năm 2013-2015 Chỉ tiêu 2013 2014 2015 So sánh 2014/2013 So sánh 2015/2014 +/- % +/- % Tổng qũy lương(tỷ đồng) 9,7 11,6 13,7 1,9 19,5 2,1 18,1 Lương bình quân (triệu đồng /người/tháng) Lãnhđạo, quản lý 10,6 12,8 14,9 2,2 20,7 2,1 16,4 Nhân viên 7,2 8,4 9,8 1,2 16,7 1,4 16,7
(Nguồn: Viễn thông Quảng Trị)
Dựa vào Bảng 2.10 cho thấy, tổng quỹ lương tăng qua từng năm, năm 2013 là 9,7 tỷ đồng, đến năm 2014 tăng lên 11,6 tỷ đồng tương đương tăng 1,9 tỷ đồng
(19.5%), năm 2015 tăng lên thêm 2,1 tỷ đồng (tương đương tăng 18,1%) so với năm
2014. Trong đó, lương bình quân có xu hướng tăng qua các năm. Cụ thể, năm 2014
lương bình quân lãnh đạo và lương bình quân nhân viên tăng thêm lần lượt là 2,2 triệu đồng/ người/ tháng (20,7%) và 1,2 triệu đồng/người/tháng (16,7%) so với năm 2013, năm 2015 tăng lần lượt 2,1 triệu đồng/ người/ tháng (16,4%) và 1,4 triệu đồng/người/tháng (16.4%) so với năm 2014 . Kết quả này cho thấy mức lương của
cán bộ nhân viên đang ngày được cải thiện. Xuấtphát từ quanđiểm coi con người là yếu tố quan trọnghàng đầu, Ban lãnhđạo luôn coi trọng chỉ đạo thực hiện đầy đủ các chế độchính sách,chămsócđờisống người lao động, đảm bảo đúng quy định của Nhà
nước,của Ngành.
2.2.5.2. Chính sách phân phối tiền lương
a. Nguyên tắc quản lý và phân phối tiền lương của VNPT Quảng Trị:
Quán triệt nguyên tắc phân phối theo lao động, làm việc gì, chức vụ gì hưởng
lương công việc đó, chức vụ đó, làm nhiều hưởng nhiều, làm ít hưởng ít, không làm
không hưởng; Tiền lương phải là động lực thực sự đối với người lao động.
- Thực hiện hình thức trả lương khoán theo công việc và kết quả thực hiện công việc theo số lượng và chất lượng hoàn thành.
- Gắn tiền lương được hưởng của cá nhân với kết quả SXKD của tập thể, gắn tiền lương của lao động quản lý với kết quảSXKD của toàn đơn vị.
- Chính sách tiền lương phải được gắn với nội dung quản lý nhân sự khác như: đào tạo, tuyển chọn, bồi dưỡng, thu hút và định hướng phát triển NNL.
- Giám đốc VNPT Quảng Trị là người có quyền và chịu trách nhiệm về việc tổ
chức xây dựng, ban hành và triển khai thực hiện quy chế phân phối tiền lương trong
toàn đơn vị theo đúng các quy định hiện hành của Nhà nước và của Tổng công ty.
b. Xác định quỹtiền lương phân phối của đơn vị:
Căn cứ vào đơn giá tiền lương được giao và tình hình SXKD thực tếhàng tháng của đơn vị, quỹtiền lương thực hiện tháng của Bưu điện tỉnh được xác định như sau : Vthđg = DTth x ĐGkh
Trong đó: -Vthđg: Quỹtiền lương thực hiện đơn giá
-DTth : DT tính lương thực hiện -ĐGkh : Đơn giá tiền lương kếhoạch
* Xác định chỉ tiêu DT tính đơn giá tiền lương:
DT tính đơngiá tiền lương=DT VT thuần +(cộng) DT hoạt động tài chính -(trừ) Giá vốn bán sim, thẻ-(trừ) Giá vốn hàng hoá, dịch vụkhác–(trừ) Hoa hồng bán thẻ.
Trong đó: DT -VT thuần = DT VT phát sinh + (cộng) DT VT phân chia– (trừ) các khoản giảm trừDT (nếu có).
2.2.5.3. Phương thức phân phối tiền lương
Sau khi xác định được Quỹ lương thực hiện hàng tháng, Bưu điện tỉnh phân bổ
sửdụng Quỹtiền lương hàng tháng như sau:
- Trích 10% quỹ tiền lương thực hiện hàng tháng làm quỹ lương dự phòng để đảm bảo giữ mức thu nhập bình quân ổn định cho CNV hàng tháng và chờ quyết toán quỹ lương thực hiện của năm tài chính.
- Trích 3% quỹ tiền lương thực hiện hàng tháng để động viên khuyến khích những CNV có chuyên môn nghiệp vụ cao, có nhiều đóng góp cho đơn vị và những CNV có doanh sốbán hàng cao, phát triển được nhiều dịch vụmới.
- Trích 3% quỹtiền lương thực hiện hàng tháng dùng để chi trảtiền lương chính
sách cho những ngày người lao động nghỉ được hưởng lương theo quy định của pháp luật lao động và chi trảtiền lương cho những ngày người lao động được cử đi đào tạo dài hạn theo quy định tại quy chế đào tạo của đơn vị.
Các nguồn quỹtrích lập này phải được phân phối hết trước khi quyết toán tài
chính năm. Quỹ tiền lương còn lại sau khi trích lập các quỹ, phân bổ hết cho các đơn
vị trực thuộc đểphân phối trực tiếp cho cá nhân.
Đối với quỹ tiền thưởng khuyến khích theo năng suất chất lượng và hiệu quả
SXKD của tập thể đơn vị và thưởng khuyến khích, thu hút người lao động có trìnhđộ
chuyên môn kỹthuật cao, tay nghềgiỏi, VNPT Quảng Trịban hành quy chếriêng.
2.2.5.4 Phân phối tiền lương cho tập thể
a. Xác định quỹtiền lương kếhoạch cho tập thể:
Quỹtiền lương kếhoạch của tập thể được xác định trên cơ sởtiền lương chính sách
phải trả trong năm (3%) và quỹtiền lương kếhoạch của Bưu điện tỉnh cho các tập thể.
b. Giao khoán quỹ lương, đơn giá tiền lương cho tập thể:
* Xác định chỉ tiêu nhiệm vụ kế hoạch để giao khoán quỹ lương, đơn giá tiền
lương cho tập thể, được căn cứvào các chỉtiêu chủyếu sau:
- Chỉ tiêu DT tính lương (DT tính lương=Tổng DT VT thuần+DT hoạt động tài chính–Giá vốn bán sim thẻ–Giá vốn hàng hoá, dịch vụkhác–Hoa hồng bán thẻVT.
Trong đó: DT VT thuần = DT VT phát sinh + (cộng) DT VT phân chia – (trừ) các khoản giảm trừDT (nếu có)
- Chỉtiêu sản lượng DT.
- Chỉtiêu nhiệm vụcông tác quản lý - Chỉtiêu chất lượng nhiệm vụ được giao
* Giao khoán quỹ lương và đơn giá tiền lương cho tập thể: - Đơn giá tiền lương của tập thể được xác định như sau:
VĐGi = VKDT
i
DTKhi
Trong đó: + VĐGi : là đơn giá tiền lương của tập thểi
+ VKDTi : là quỹtiền lương khoán kếhoạch theo DT của tập thểi + DTKHi: là DT tính lương kếhoạch của tập thểi
c. Xác định quỹtiền lương thực hiện của tập thể:
Quỹtiền lương thực hiện của tập thể được xác định như sau:
VTHi = VĐGi x DTTHix K
Trong đó: + VTHi : là quỹtiền lương thực hiện của tập thểi + VĐGi : là đơn giá tiền lương của tập thểi
+ DTTHi: là DT tính lương thực hiện của tập thểi
+ K: là hệsố mức độhoàn thành các chỉ tiêu được Hội đồng thi đua, hội đồng xét chất lượng của VNPT Quảng Trị xác định hàng tháng.
d. Điều chỉnh quỹ tiền lương thực hiện theo kết quả thực hiện chỉ tiêu chênh lệch thu chi (không bao gồm tiền lương) kếhoạch:
Các đơn vị có kết quả thực hiện chỉ tiêu chênh lệch thu chi cao hoặc thấp hơn
kếhoạch giao thì phải điều chỉnh quỹtiền lương thực hiện theo đơn giá tiền lương.
e. Phân phối QuỹTiền lương thực hiện của đơn vị:
Sau khi xác định được Quỹtiền lương thực hiện, đơn vị sẽphân phối Quỹ tiền
lương 100% theo yếu tốhiệu quảcông việc, hệsố lương cấp bậc chỉ để làm cơ sở tính LCS và các khoản BH phải nộp. QuỹTiền lương được phân phối gồm:
- Tiền lương chi cho các khoản phụ cấp theo quy định của Nhà nước, của Tập
đoàn, VNPT Quảng Trị
- Tiền lương trả cho các lao động thửviệc.
- Tiền lương trả cho các lao động hợp đồng thời vụ.
- Tiền lương chính sách chi trả cho những ngày người lao động nghỉ được
hưởng lương theo quy định của pháp luật.
- Sau khi trích trả 4 khoản mục trên số tiền còn lại của Quỹ lương thực hiện
được chia vào Quỹ lương hiệu quảcủa đơn vị.
2.2.5.5. Phân phối tiền lương cho cá nhân
Đối tượng được phân phối tiền lương:
- Đối tượng đã ký hợp đồng lao động từ 12 tháng đến 36 tháng hoặc hợp đồng
không xác định thời hạn.
- Các viên chức được Nhà nước bổnhiệm. - Cán bộ chuyên trách Đảng, Đoàn thể.
Lao động ký hợp đồng thử việc, hoặc hợp đồng theo mùa vụ, hoặc theo công việc nhất định, tiền lương được trảtheo sựthoảthuận giữa VNPT Quảng Trị và người
lao động .
Nguyên tắc phân phối tiền lương cho cá nhân :
- Thực hiện phân phối tiền lương cho người lao động theo việc và kết quả
công việc.
- Những người thực hiện các công việc phức tạp hơn đòi hỏi phải có trình độ
chuyên môn kỹ thuật cao, tay nghề giỏi, đóng góp nhiều vào hiệu quả SXKD của VNPT Quảng Trị thìđược trả lương cao hơn.
Tiền lương phân phối cho cá nhân gồm bốn phần : Tiền lương phụ cấp. Tiền lương hiệu quả. Tiền lương chính sách. Tiền lương khuyến khích.
Quỹ tiền lương được phân phối trực tiếp cho người lao động làm việc trong
DN, không được sửdụng vào mục đích khác.
Nếu sau khi tính toán, tiền lương tháng trả cho người lao động thấp hơn mức
lương tối thiểu do Nhà nước quyđịnh thìđược trảbằng mức lương tối thiểu.
2.2.5.6. Tiền thưởngvà chế độ đãi ngộ
VNPT Quảng Trị sử dụng các thang, bảng lương và các khoản phụ cấp
lương theo quy định của Chính phủ làm căn cứ để xếp lương nâng bậc lương và
thực hiện chế độ BHXH, BHYT đối với người lao động theo mức lương tối thiểu áp dụng tại DN.
Hội đồng nâng bậc lương họp 1 năm 1 lần để xem xét nâng bậc lương cho
những người đủ tiêu chuẩn nâng bậc lương, đảm bảo nâng bậc lương theo quy định. Chế độ tiền thưởng tại VNPTkhá đa dạng, có thểphân ra làm 2 nhóm : nhóm theo kỳ
và nhóm không thực hiện theo kỳ.
Nhìn chung, tiền thưởng, tiền lương phân phối lại, bổ sung quý, năm của cá
nhân được phân phối trên tổng tiền lương khoán tương ứng quý, năm của cá nhân đã thực hiện. Ngoài ra VNPT Quảng Trị còn xét thưởng các thành tích đột xuất của các
đơn vị và cá nhân, lao động tiên tiến mỗi năm 1 kỳvà chiến sỹ thi đua.
VNPT còn áp dụng một số phúc lợi tự nguyện nhằm động viên người lao
động an tâm công tác gắn bó lâu dài với Công ty. Thường xuyên tổ chức các buổi biểu diễn văn nghệ, các giải thi đấu thể thao nội bộ như thi đấu cầu lông, bóng
bàn, các chương trình chào mừng các ngày lễ như ngày 8/3, ngày 20/10… Hàng năm trích quỹ phúc lợi đưa CBCNV đi du lịch, tham quan, nghỉ mát nhằm tạo cho CBCNV có những giờ phút nghỉ ngơi sau một thời gian làm việc căng thẳng, mệt mỏi đồng thời làm tăng thêm sự đoàn kết giữa tập thể trong toàn doanh nghiệp. Cuối năm Công ty tổ chức buổi đánh giá, biểu dương những cá nhân, tập thể có thành tích tốt trong công tác để khuyến khích tinh thần làm việc của mọi nguời.
Bảng 2.11: Các sựkiện khuyến khích tinh thần làm việc của nhân viên VNPT Quảng Trị giai đoạn 2013-2015
Sựkiện Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Du lịch - Du lịch 2 ngày 1 đêm tại suối nước nóng Thanh Tân - 30/4, 1/5 tổ chức đi du lịch 2 ngày 1 đêm tại Đà Nẵng - 2/9 tổ chức du lịch 2
ngày 1 đêm tại Đà Nẵng.
Tổchức
-8/3, 20/10 DN tổ chức
văn nghệ , tặng hoa cho các chịem phụnữ
-8/3, 20/10 DN tổ chức
văn nghệ, tặng hoa cho các chịem phụnữ
-8/3, 20/10 DN tổ chức
văn nghệ , tặng hoa cho các chịem phụnữ
Thăm hỏi
- Thăm nhân viên nghỉ ốm, Thăm viếng người nhà nhân viên, nhân viên
không may qua đời mỗi lần thăm 500 nghìn
đồng/người và quà
- Thăm nhân viên nghỉ ốm, Thăm viếng người nhà nhân viên, nhân viên không may qua đời mỗi lần thăm 500 nghìn
đồng/người và quà
- Thăm nhân viên nghỉ ốm, Thăm viếng người nhà nhân viên, nhân viên
không may qua đời mỗi lần thăm 500 nghìn
đồng/người và quà
(Nguồn: Viễn thông Quảng Trị)
2.2.5.7. An toàn vệ sinh lao động.
Hàng năm,VNPT Quảng Trịxây dựng kếhoạch bảo hộ lao động (BHLĐ) đồng thời với kế hoạch sản xuất kinh doanh. Nội dung gồm Kỹ thuật an toàn và phòng chống cháy nổ. Kỹthuật vệ sinh lao động, phòng chống độc hại và cải thiện điều kiện
lao động. Trang bị phương tiện bảo vệ cá nhân. Chăm lo sức khoẻ người lao động và tuyên truyền, giáo dục huấn luyện về BHLĐ.
Bảng 2.12: Kinh phí chi cho BHLĐ giai đoạn 2013-2015 của VNPT Quảng Trị
TT Nội dung công việc Tổng kinh phí (triệu đồng) So sánh 2014/2013 So sánh 2015/2014 2013 2014 2015 +/- % +/- % 1 Các biện pháp về KT an toàn và PCCN 33 34 35 1 3 1 2,9 2 Các biện pháp về kỹ thuật VSLĐ phòng chống độc hại, cải thiện điều kiện lao động
8 10 18 2 25 8 80
3 Mua sắm trang thiết bị phương tiện bảo vệ cá nhân
cho người lao động
29 36 36 7 24 0 0
4
Chăm sóc sức khoẻ người
lao động và bồi dưỡng độc hại bằng hiện vật
33 34 35 1 3 1 2,9
5 TTGD, huấn luyện về BHLĐ 25 28 26 3 12 -2 -7,1
TỔNG CỘNG 128 142 150 14 9 8 5
(Nguồn: Viễn thông Quảng Trị)
2.2.5.8. Điều kiện làm việc, bố trí nơi làmviệc
Tại VNPT Quảng Trị, tất cảcác bộ phận, phòng ban đều được trang bị đầy đủ các phương tiện BHLĐ, các phương tiện và đồ dùng phục vụ sản xuất. Tại khu vực
văn phòng, nơi bộphận quản lý làm việc được bố trí khoa học, hợp lý. Tại mỗi phòng làm việc đều có máy tính, điều hoà không khí, tủ đựng tài liệu, hồ sơ, bàn ghế và các
đồ dùng văn phòng khác. Tại phòng Kếtoán - Thống kê - Tài chính có hệthống máy
tính được nối mạng sử dụng phần mềm kế toán của VNPT, được tổ chức thành một mạng lưới kếtoán nội bộ của VNPT. Tại phòng Kinh doanh có phần mềm vềquản lý các khách hàng sử dụng điện thoại di động được nối mạng trong toàn tỉnh, nhờ có phần mềm này có thể dễ dàng theo dõi về cước phí thuê bao của các khách hàng sử
dụng và nhiều thông tin khác liên quan tới khách hàng.