PHẦN 2 : NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
3.2. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠ
3.2.3 Nhóm giải pháp hoàn thiện chức năng duy trì NNL
- Giải pháp 1: Nâng cao hiệu quả công tác đánh giá nhân viên nhằm tạo
động lực khuyến khích, động viên người lao động làm việc tốt hơn.
Mục tiêu của giải pháp
Tạo sự công bằng, khách quan trong đánh giá kết quả làm việc của nhân viên cũng như thu nhập CBCNV.
Làm cơ sởcho việc xây dựng các chương trìnhđào tạo và phát triển NNL.
Nội dung giải pháp
Xây dựng quan điểm đúng đắn về đánh giá nhân viên: Cần xây dựng quan điểm
đúng về việc đánh giá nhân viên. Nếu các cấp lãnh đạo không xem việc đánh giá
nhân viên là quan trọng, chắc chắn việc đánh giá nhân viên tại VNPT Quảng Trị sẽ
không thay đổi, sẽ vẫn còn tình trạng: hình thức, cảm tính, bình quân chủ nghĩa để tránh đụng chạm…Trách nhiệm của Phòng TCCBLB là làm cho lãnh đạo các cấp nhìn nhận đúng về tầm quan trọng của việc đánh giá nhân viên, những lợi ích khi
đánh giá đúng và những hậu quả khi không đánh giá đúng nhân viên. Đồng thời, khi
đánh giá nhân viên, lãnh đạo cần chú trọng đến mục đích phát triển toàn diện nhân viên ngoài mục đích thông thường là đánh giá kết quảvà kỹ năng thực hiện công việc
đểhoạch định đào tạo.
VNPT Quảng Trị cần xây dựng chương trình đánh giá với nội dung đánh giá căn cứ trên hệ thông tiêu chuẩn đánh giá đã được quy định, gắn liền với những mục tiêu chiến lược của VNPT Quảng Trị. Ngoài ra, các cấp lãnh đạo, những người làm
công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên cần được đào tạo về kỹ năng, phương pháp đánh giá nhân viên nhằm đem lại kết quả đánh giá một cách khách quan, khoa học và công bằng.
Trong đánh giá nhân viên thì việc tổchức tốt việc cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên cũng là một việc làm rất cần thiết nhằm cung cấp cho nhân viên những
sai sót để kịp thời khắc phục, khuyến khích nhân viên khẳng định những thành tích mà họ đạt được.
Lợi ích của giải pháp
Giúp đỡ, động viên, kích thích nhân viên thực hiện công việc tốt hơn và phát
triển những khả năng tiềm tàng trong mỗi nhân viên.
Giúp nhà quản trị có cơ sở để đưa ra các quyết định khen thưởng, động viên hoặc kỷluật cũng như trả lương một cách công bằng
Hệ thống đánh giá thành tích nhân viên giúp cải thiện hiệu năng công tác và phản hồi, giúp hoạch định nguồn tài nguyên nhân lực, hoạch định và phát triển nghề
nghiệp cho CBCNV trong DN.
- Giải pháp 2: Đẩy mạnh các hoạt động nhằm tao dựng “Văn hóa VNPT”
xây dựng chính sách đãi ngộphù hợp với điều kiện của DN, yêu cầu đời sống tinh thần ngày càng cao của người lao động nhằm tạo mối quan hệ gắn bó, cộng đồng trách nhiệm giữa người lao động và DN.
Để tạo dựng “Văn hóa VNPT”, VNPT Quảng Trị phải nỗlực xây dựng một hệ
thống quan điểm giá trị để CBCNV chấp nhận, tạo ra sự hài hòa trong nội bộ DN, một không khí văn hóa tích cực để phát huy thế mạnh văn hóa của tập thể, tăng cường nội lực và sức mạnh của DN. Việc xây dựng văn hóa DN của VNPT Quảng Trịphải chú ý đồng bộ 5 phương diện sau:
Thứnhất: xây dựng quan niệm lấy con người làm gốc
Thứhai: xây dựng quan niệm hướng tới thị trường
Thứba: xây dựng quan niệm khách hàng là trên hết
Thứ tư: tăng cường ý thức đạo đức chung, quan tâm đến an sinh xã hội
Thứ năm: xây dựng tinh thần trách nhiệm xã hội
Tăng cường tuyên truyền, giao dục đến tất cả CBCNV trong hệ thống về nội dung, ý nghĩa của việc thực hiện văn hóa DN đểmọi người nâng cao ý thức cùng thực hiện, đồng thời có lòng tựhào về VNPT, coi VNPT như ngôi nhà chung để vun đắp và có trách nhiệm với nó, phấn đấu xây dựng và đóng góp để hìnhảnh VNPT trường tồn theo thời gian.
VNPT Quảng Trị với truyền thống của một DN lâu đời đã có những nét đặc
trưng văn hóa riêng, đặc biệt, đó là truyền thống “trung thành, dũng cảm, tận tụy, sáng tạo, nghĩa tình”. Tuy nhiên, trong giai đoạn cạnh tranh hiện tại, cũng cần xây dựng
thêm những chuẩn mực phù hợp với sựphát triển của DN. Các chuẩn mực đưa ra phải thực sựdễ hiểu, từ ngữ đơn giản, dễ nhớ, gắn với định hướng, mục tiêu của DN, phù hợp với môi trường kinh doanh, giúp cho người lao động thuộc lòng và áp dụng vào các hoạt động hàng ngày trong nội bộDN cũng như với khách hàng, đối tác bên ngoài, tạo nên đặc trưng của DN so với các đối thủcanh tranh.
VNPT Quảng Trị cũng cần xây dựng những chính sách khuyến khích động viên nhân viên mạnh hơn như có chính sách cho CBCNV đi du lịch nước ngoài…nhằm tạo
động lực giúp người lao động hăng say làm việc, gắn bó lâu dài với DN, đặc biệt là đối
tượng lao động có chất lượng cao…
Lợi ích của giải pháp
Góp phần xây dựng thương hiệu VNPT qua hình ảnh người VNPT làm việc chuyên nghiệp, vì lợi ích cộng đồng.