Cần xây dựng mô hình giao tiếp nhân sự đa chiều, nơi mà nhân viên không cảm thấy mình bị kiểm soát, phân cấp. Tất cả nhân viên làm việc, trao đổi với nhau thông qua hai kênh thông tin: diễn đàn và hệ thống Email cho phép bất kỳ nhân viên tại vị trí nào cũng có thể liên lạc với nhau và liên lạc với Ban Giám đốc. Nếu thực hiện được mô hình này các thành viên trong ngân hàng cảm thấy không bị phân biệt, được đối xử bình đẳng như ở cùng cấp độ, gắn kết rất chặt chẽ với nhau, sẵn sàng chia sẻ và hỗ trợ nhau.
Văn hóa doanh nghiệp ở đây là còn văn hóa ứng xử, sự hòa nhập của tổ chức, các cơ hội nghề nghiệp, lương thưởng được đối xử bình đẳng. CBNV mới cũng như cũ luôn cảm thấy mình được quan tâm, được đối xử bình đẳng, được trả lương đúng với sức lực bỏ ra, được tham gia ý kiến. Một môi trường làm việc mà mọi người luôn cảm thấy sự đoàn kết, tương trợ lẫn nhau cùng tiến bộ.
Các cán bộ quản lý cần tạo lòng tin với CBNV về các quyết định kinh doanh và công tác quản trị nhân lực của mình, đặc biệt là các CBNV có kinh nghiệm, đã gắn bó lâu năm với Công ty. Những nhân viên có tài làm việc không đơn thuần vì tiền. Họ tìm kiếm kiến thức và những cơ hội thăng tiến, học hỏi trong nghề nghiệp hay những sự động viên kịp thời. Những cá nhân này cần được Công ty đánh giá, ghi nhận sự đóng góp.
Trong phạm vi Công ty Cổ phần Nước sạch Thái Nguyên, Ban Giám đốc ngoài công việc kinh doanh, cần quan tâm nhiều hơn đến đời sống tinh thần, lắng nghe ý kiến của CBNV; tổ chức các buổi giao lưu, dã ngoại để tăng tinh thần đoàn kết, hiểu biết lẫn nhau, tránh nhàm chán và áp lực trong công việc. Ban Giám đốc cần chia sẻ thẳng
thắn, gần gũi với CBNV để tạo được sự đoàn kết nhất trí trong tập thể. Tạo ra một môi trường làm việc mang tính cạnh tranh cao, nhân viên được tăng lương, thưởng xứng đáng và công bằng, có nhiều cơ hội để thăng tiến, được làm việc với thời biểu linh hoạt trên cơ sở hiệu quả công việc đối với những vị trí không yêu cầu bó buộc về mặt thời gian ... Khi lòng dân - CBNV đồng thuận thì mọi hoạt động kinh doanh của công ty chắc chắn sẽ thành công.