3. DANH MỤC CÁC HÌNH
2.2. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng Sacombank ch
2.2.4. Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo
Việc xây dựng chương trình đào tạo do Trung tâm đào tạo Sacombank tổ chức và gửi xuống chi nhánh như hội sở chính huy động các cán bộ nhân viên có học hàm học vị, các cán bộ nhân viên giỏi nghiệp vụ tham gia xây dựng chương trình đào tạo, còn các chương trình đào tạo có mời giảng viên bên ngoài từ các trường đại học uy tín, các viện nghiên cứu, chuyên gia của các ngân hàng khác thì họ sẽ chủ động xây dựng chương trình đào tạo theo yêu cầu nội dung cần truyền đạt cho cán bộ nhân viên tham gia khóa đào tạo mà Trung tâm đào tạo Sacombank đề xuất. Các chương trình đào tạo sẽ được cụ thể hóa từng nội dung, kiến thức, kỹ năng mà chương trình đào tạo cung cấp cho cán bộ nhân viên tham gia đào tạo được trình bày trong công văn yêu cầu chi nhánh cử cán bộ nhân viên đi học. Tài liệu do Trung tâm đào tạo Sacombank, chuyên gia mời bên ngoài biên soạn sẽ được hội đồng khoa học của Trung tâm phê duyệt sau đó in và gửi các chi nhánh, phòng ban để cán bộ nhân viên tham gia đào tạo nghiên cứu trước. Tài liệu sẽ cung cấp những kiến thức cần thiết và cụ thể về lĩnh vực chuyên môn hoạt động của ngân hàng, thiết thực và hữu ích cho công tác đào tạo.
44 Chương trình đào tạo do chi nhánh tổ chức cán bộ quản lý kiêm chức, chuyên gia được mời bên ngoài sẽ tự xây dựng chương trình đào tạo phù hợp với những yêu cầu nội dung cần truyền đạt cho cán bộ nhân viên tham gia đào tạo. Sau khi xây dựng chương trình đào tạo sẽ được phòng hành chính nhân sự tổng hợp dưới hình thức văn bản và trình giám đốc chi nhánh duyệt sau đó mới tiến hành giám sát và tổ chức. Chương trình đào tạo của chi nhánh thường tập trung vào các nghiệp vụ như đào tạo nghiệp vụ quản trị ngân hàng, thanh toán quốc tế, tín dụng, v.v. Đào tạo kiến thức bổ trợ như: các dịch vụ ngân hàng, kỹ năng xử lý tình huống và kỹ năng giải quyết vấn đề v.v.
Lựa chọn phương pháp đào tạo chi nhánh sử dụng phương pháp đào tạo trong và ngoài công việc như chi nhánh cử cán bộ nhân viên tham gia các chương trình đào tạo do Trung tâm đào tạo Sacombank tổ chức sau đó về hướng dẫn, truyền đạt lại cho các cán bộ nhân viên có liên quan đến nghiệp vụ đó trong chi nhánh, đa phần các chương trình đào tạo do Trung tâm đào tạo Sacombank tổ chức là trong giờ hành chính nên số lượng cán bộ nhân viên tham dự còn ít. Việc sử dụng phương pháp đào tạo trong và ngoài công việc của chi nhánh đã đáp ứng được nhu cầu trước mắt và áp dụng đối với các chương trình đào tạo đơn giản trong thời gian ngắn. Tuy nhiên các chương trình đào tạo đồi hỏi yêu cầu cao, kiến thức chuyên sâu như tiếng anh chuyên ngành tài chính, thương mại quốc tế, v.v… những chương trình này yêu cầu phải học trực tiếp.