Trên cơ sở tổng hợp lý thuyết nền và các khái niệm nghiên cứu. Luận văn đã xây dựng mô hình lý thuyết về mối quan hệ giữa các khái niệm nghiên cứu: thuế TNCN; vai trò của các yếu tố đến tính tuân thủ thuế TNCN; mối quan hệ giữa Hiểu biết thuế, nhận thức về tính công bằng thuế; thanh tra, kiểm tra thuế; chính sách thuế tác động đến tính tuân thủ thuế TNCN. Để kiểm định mô hình lý thuyết, Luận văn đã sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp (kết hợp nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng). Bằng phương pháp chuyên gia, kết quả nghiên cứu định tính đã bổ sung, điều chỉnh thang đo: 32 biến quan sát trong 05 thang đo. Nghiên cứu định lượng sơ bộ với kiểm định thang đo bằng độ tin cậy Cronbach’s Alpha và phân tích EFA. Kết quả cho thấy các thang đo đảm bảo độ tin cậy và đạt giá trị cho phép. Nghiên cứu định lượng chính thức: đánh giá mô hình đo lường, đánh giá mô hình yếu tố phân cấp và đánh giá mô hình cấu trúc. Kết quả cho thấy các thang đo đạt giá trị cho phép và mô hình ước lượng phù hợp với dữ liệu thị trường. Như vậy, Luận văn đạt được mục tiêu nghiên cứu số 1 “Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến
tính tuân thủ thuế của người nộp thuế TNCN tại Chi cục Thuế thành phố Nha Trang”.
Kĩ thuật phân tích và đánh giá mô hình cấu trúc để kiểm định giả thuyết nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu cho thấy các nhân tố Hiểu biết thuế, nhận thức về
tính công bằng thuế; thanh tra, kiểm tra thuế; chính sách thuế tác động đến tính tuân thủ thuế TNCN. Cụ thể như sau:
1. Nhân tố Hiểu biết thuế tác động trực tiếp đến tính tuân thủ thuế TNCN . Kết quả tác động là β= 0,585.
2. Nhân tố Nhận thức về tính công bằng thuế thuế tác động trực tiếp đến tính tuân thủ thuế TNCN . Kết quả tác động là β= 0,581.
3. Nhân tố Chính sách thuế thuế tác động trực tiếp đến tính tuân thủ thuế TNCN . Kết quả tác động là β= 0,155.
4. Nhân tố Thanh tra kiểm tra thuế thuế tác động trực tiếp đến tính tuân thủ thuế TNCN . Kết quả tác động là β= 0,112.
Như vậy, thông qua kết quả kiểm định mô hình cấu trúc, thực sự có tồn tại mối quan hệ giữa Hiểu biết thuế, nhận thức về tính công bằng thuế; thanh tra, kiểm tra thuế; chính sách thuế tác động đến tính tuân thủ thuế TNCN. Do đó, Luận văn đạt được mục tiêu nghiên cứu số 2 “ Đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến
tính tuân thủ thuế của người nộp thuế TNCN tại Chi cục Thuế thành phố Nha Trang”
Từ kết quả nghiên cứu, Luận văn đưa ra một số hàm ý quản trị nhằm tăng cường các yếu tố Hiểu biết thuế, nhận thức về tính công bằng thuế; thanh tra, kiểm tra thuế; chính sách thuế cho NNT và gợi ý một số chính sách tăng cường hiệu quả của các yếu tố Hiểu biết thuế, nhận thức về tính công bằng thuế; thanh tra, kiểm tra thuế; chính sách thuế đối với cơ quan thuế. Mục tiêu nghiên cứu số 3 sẽ được trình bày tiếp theo ở mục 5.2.