3.4.5.1. Mục tiêu của giải pháp
Nguyên nhân sâu xa của tình hình tài chắnh Công ty chưa tốt là do việc quản lý nhân lực của Công ty còn bộc lộ nhiều hạn chế, làm cho nguồn nhân lực vẫn còn đang bị
lãng phắ. Hệ thống cơ chế, chắnh sách vềđào tạo tay nghề và bố trắ công việc chưa đáp ứng yêu cầu của Công ty và theo kịp đà phát triển. Chắnh sách và môi trường làm việc mặc dù đã được chú trọng nhưng chưa thật khuyến khắch người lao động phát huy tài
năng. Đội ngũ lao động của đơn vị chưa có tay nghềcao, chưa đạt trình độđại học và chuyên môn cần thiết, khả năng quản lý còn nhiều hạn chế vì vậy việc nâng cao chất
lượng nguồn nhân lực ở Công ty là việc cần thiết và phải tiến hành ngay.
3.4.5.2.Nội dung giải pháp
Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng hàng đầu của sự phát triển, là tài sản vô giá của một doanh nghiệp. Nguồn nhân lực có vị trắ đứng đầu, là tiền đề của các nguồn lực khác, vừa là chủ thể, vừa với tư cách khách thể của quá trình phát triển. Do đó, để bảo
đảm cho sự phát triển nhanh, bền vững thì những người lãnh đạo của đơn vị cần tắnh
đến những giải pháp vừa cấp bách, vừa căn cơ để tạo sự đột phá về nâng cao chất
lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu trong tình hình mới.
Phát triển Công ty trước hết phải tập trung vào việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán
định kỳ các khoá đào tạo nâng cao, cập nhật kiến thức, đào tạo cơ bản. Giải pháp để
nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phải là giải pháp nâng cao cả về chất và đủ về lượng.
Lãnh đạo Công ty xác định, nâng cao số lượng và chất lượng nhân lực của Công ty là giải pháp để phát triển bền vững và lâu dài đối với Công ty, trong đó đào tạo giữ vai
trò đặc biệt quan trọng. Với mục tiêu tăng cường nhân lực với tỷ lệ 3%/năm vào năm 2017, 2018 có tắnh đến tỷ lệ nghỉ hưu của người lao động trong Công ty, đưa tỷ lệ
công nhân có tay nghềcao và đội ngũ quản lý có kinh nghiêm, trình độtăng lên.
Lao động là một trong những nguồn lực quan trọng cho quá trình sản xuất kinh doanh. Nó là tổng hợp các kỹ năng, mức độ đào tạo, trình độ giáo dục có sẵn tạo cho một cá nhân có thể làm việc đảm bảo năng suất lao động. Đểđảm bảo hiệu quả trong sản xuất kinh doanh thì Công ty phải hết sức lưu tâm đến nhân tốlao động vì nó là chất xám, là yếu tố trực tiếp tác động lên đối tượng lao động để tạo ra sản phẩm và kết quả, sản xuất kinh doanh, có ảnh hưởng mang tắnh quyết định đối với sự tồn tại và phát triển của Công ty. Trong đó trình độ tay nghề của người lao động trực tiếp ảnh hưởng tới chất lượng công việc. Với trình độ tay nghề cao của người lao động và ý thức trách nhiệm trong công việc sẽ nâng cao được năng suất lao động, tiết kiệm và giảm được mức tiêu hao nguyên vật liêu góp phần nâng cao hiệu quả trong sản xuất kinh doanh. Song song với việc nâng cao trình độ lao động, mỗi Công ty cần tổ chức, phân công
lao động hợp lý giữa các bộ phận, các cá nhân, sử dụng đúng người đúng việc sao cho tận dụng được năng lực, sở trường, tắnh sáng tạo của đội ngũ cán bộ, nhân viên nhằm tạo ra sự thống nhất hợp lý trong tiến trình thực hiện nhiệm vụ chung của Công ty.
Trong các năm qua, Công ty đã chú ý đến việc nâng cao chất lượng lao động nhưng do
nhiều lý do nên chất lượng đội ngũ nhân viên cơ sở vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu của khách. Đểnâng cao trình độ lao động, khách sạn cần yêu cầu nhân viên ở bộ phận trực tiếp tiếp xúc với khách phải có trình độ ngoại ngữ nghe hiểu, đáp ứng được các yêu cầu của khách và trình độ chuyên môn cũng phải được nâng cao bằng cách mời giáo viên về chuyên nghành du lịch và ngoại ngữ về dạy cho đội ngũ lao động trực tiếp hoặc khách sạn có thể cửở một số bộ phận phục vụ1 đến 2 người đi dự các khoá huấn luyện nghiệp vụ tại một số trường du lịch và sau khi trở về họ sẽ là những người
truyền đạt lại cho những người còn lại; mỗi năm Công ty cần tổ chức ắt nhất là một lần
đi thi tay nghề giỏi để kiểm tra trình độ chuyên môn và ngoại ngữ để giữ bậc và nâng bậc, qua đó kắch thắch người lao động tự trau dồi kiến thức về nghiệp vụ cũng như
ngoại ngữ. Qua các kỳ thi khách sạn cần có chế độ thưởng phạt nghiêm minh nhằm
nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ và nâng cao ý thức trách nhiệm của mỗi nhân
viên đối với khách sạn.
3.4.5.3. Điều kiện thực hiện giải pháp
Hiện nay cán bộ quản lý của Công ty vẫn còn mỏng, trình độ chủ yếu mới dừng ở bậc
đại học và cao đẳng, do đó đội ngũ cán bộ quản lý cần được học tiếp để nâng cao trình
độ; đối với người lao động tùy từng vị trắ công việc mà được tập huấn tay nghề theo từng đợt do Công ty tổ chức. Muốn người lao động yên tâm gắn bó với công việc thì Công ty cần phải mạnh dạn đưa ra các chắnh sách hấp dẫn không chỉ về vấn đề thu nhập mà còn tạo cơ hội cho đi học, cơ hội thăng tiến đồng thời có những biện pháp ràng buộc nhất định để họ gắn bó với Công ty. Cụ thểnhư sau :
- Cần cho người lao động trong Công ty đi học tập bồi dưỡng thêm về chuyên môn nghiệp vụ, cụ thể:
+ Đối với những người quản lý trong Công ty cần tăng cường đào tạo bồi dưỡng kiến thức quản lý như đi tham gia các lớp học quản trị kinh doanh, các lớp học tìm hiểu tâm
lý người lao động và phương thức làm việc hiệu quảđể từđó có những cách thức quản lý Công ty phù hợp với đơn vị mình.
+ Đối với người lao động trực tiếp chế tạo sản xuất: Cần được đào tạo nâng cao tay nghề để sao cho tạo ra được những sản phẩm sản xuất ra có chất lượng cao và giảm
được sản phẩm bị hỏng trong quá trình sản xuất đồng thời tăng được năng suất lao
động.
+ Đối với những người làm ở bộ phận kinh doanh cần đưa đi tham gia các lớp học về
Điều quan trọng là Công ty cần có các chắnh sách khuyến khắch sự nỗ lực của mỗi cá
nhân để tự nâng cao kiến thức; tạo cho được phong trào tự học, tự nghiên cứu mạnh mẽ trong toàn Công ty.
-Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phải gắn liền với đổi mới phương thức sử dụng nguồn nhân lựcnhằm tận dụng có hiệu quả lợi thế vềcon người để phát triển. Phải có
cơ chế khuyến khắch, trọng dụng nhân tài, vì đây là những hạt nhân tạo sựđột phá cho phát triển. Bố trắ người lao động đúng với sở trường của cá nhân; đồng thời tạo môi
trường để nhân tài thể hiện mình và cống hiến. Về chắnh sách đánh giá kết quả lao
động, phân phối thu nhập (Trảlương) tùy từng bộ phận mà Công ty áp dụng hình thức trảlương, cụ thểđối với công nhân ở phân xưởng trả theo hình thức khoán, đối với bộ
phận hành chắnh, quản lý trả theo hệ số.
- Trong công tác tổ chức tuyển dụng lao độngphải xác định cụ thể, trọng tâm mục tiêu của tuyển dụng như tuyển dụng cho lĩnh vực nào ? Vị trắ công tác nào ? Trình độ, khả năng yêu cầu về kinh nghiệm làm việc ? Như vậy mới có thể có được các chắnh sách
đãi ngộ hấp dẫn những người tham gia tuyển dụng; từđó Công ty sẽđạt được hai mục
đắch đó là tuyển dụng được lao động phù hợp với yêu cầu đòi hỏi hoạt động của Công ty, tuyển dụng được Ộngười tàiỢ cho Công ty và có thể sẽ thu hút được người của đối thủ cạnh tranh sang phục vụ cho Công ty mình.
Cần đẩy mạnh công tác tổ chức đào tạo bổ sung cho những người được tuyển mới để
giúp họ nắm bắt được công việc, nội quy, quy định...của Công ty đồng thời hoà nhập
vào môi trường làm việc mới.
Đối với vấn đề tuyển dụng nhân sự của Công ty cần tổ chức có bài bản, khoa học, có mục đắch rõ ràng, nhất là phải đảm bảo tắnh công bằng, công khai trong công tác tuyển dụng.
3.4.5.4. Kết quả dự kiến của giải pháp
Kết quả khi thực hiện giải pháp này là nâng cao được chất lượng nguồn nhân lực của
đơn vị, thu hút được người lao động có trình độ, kinh nghiệm quản lý; đối với công nhân yên tâm làm việc trong môi trường lao động công bằng, có thưởng có phạt rõ
do đó để đảm bảo lực lượng lao động đáp ứng được nhu cầu công việc, đảm bảo lợi nhuận tăng hàng năm thì Công ty cần áp dụng những biện pháp cụ thể như đã phân
tắch ở trên mới có thểđạt được.