- Đội ngũ cán bộ giảng viên
HỘI NHẬP QUỐC TẾ
NCS. Lê Thị Lệ∗
ThS. Hoàng Thị Thanh Bình∗∗
Tóm tắt: Bài viết đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực du lịch vùng
Bắc Trung Bộ, qua đánh giá cho thấy số lượng lao động hoạt động trong ngành du lịch ngày càng tăng cùng với đội ngũ lao động có trình độ tay nghề cao. Đây chính là một trong những nhân tố trực tiếp tạo ra sự phát triển du lịch của vùng trong thời gian qua. Tuy nhiên, số lao động chưa qua đào tạo vẫn chiếm tỷ trọng lớn (tới 26% lao động du lịch của vùng), kinh nghiệm thực tiễn chưa cao đã ảnh hưởng đến việc nâng cao giá trị của các sản phẩm và doanh thu du lịch toàn vùng. Từ thực trạng phát triển và nhu cầu về nguồn nhân lực du lịch trong giai đoạn tới, các giải pháp chủ yếu được đưa ra để khắc phục những tồn tại, có định hướng tốt hơn để nguồn nhân lực du lịch của vùng đáp ứng được sự phát triển của ngành du lịch trước bối cảnh hội nhập quốc tế.
1. Đặt vấn đề
Bắc Trung Bộ bao gồm 6 tỉnh: Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị và Thừa Thiên Huế, là một vùng có nhiều tiềm năng về tự nhiên và văn hóa để phát triển du lịch. Những năm vừa qua, du lịch vùng Bắc Trung Bộ có tốc độ tăng trưởng khá nhưng chưa cân đối giữa số lượng và chất lượng (tốc độ tăng bình quân về số lượng khách là 12%, tốc độ tăng bình quân về doanh thu là 3%) [3]. Điều đó cho thấy chất lượng sản phẩm du lịch còn hạn chế, chưa thu hút, lưu giữ được khách ở lại lưu trú cũng như nhu cầu tiêu dùng các dịch vụ.
Nguồn nhân lực đóng vai trò rất quan trọng đối với sự phát triển du lịch của các địa phương. Là một ngành kinh tế dịch vụ, quá trình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm diễn ra đồng thời nên chất lượng của sản phẩm và dịch vụ du lịch phụ thuộc rất nhiều vào chất lượng nguồn nhân lực du lịch. Đã có nhiều nghiên cứu về sự phát triển du lịch của
∗Trung tâm Đào tạo SĐH và Liên thông liên kết,Trường Đại học Văn hóa, Thể thao và Du lịch Thanh Hóa
69
vùng [1],[2], tuy nhiên chưa có một đánh giá toàn diện về nguồn nhân lực du lịch của vùng để thấy vai trò của nguồn nhân lực trong phát triển du lịch. Đứng trước yêu cầu ngày càng cao của sự phát triển kinh tế xã hội trước bối cảnh hội nhập quốc tế, vùng Bắc Trung Bộ cần có những đánh giá khách quan về thuận lợi và hạn chế của nguồn nhân lực để có căn cứ đưa ra các định hướng và giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nói chung và nguồn nhân lực du lịch nói riêng, đáp ứng nhu cầu cho sự phát triển du lịch của vùng trong điều kiện thực tế và trong thời gian tới.