Đánh giá mặt định tính là việc xem xét hoạt động kinh doanh ngoại hối của NHTM có thực hiện tốt vai trò, chức năng, nhiệm vụ hay không? Để đánh giá được vấn đề này cần phải xem xét ở các khía cạnh sau:
Một là, khả năng thực hiện chức năng chu chuyển vốn, chức năng trung gian thanh toán các nhu cầu đa dạng về ngoại hối cho phát triển kinh tế. Chức năng nguyên thuỷ của ngân hàng thương mại trong nền kinh tế là trung gian thanh toán, là cầu nối cho các hoạt động kinh tế diễn ra được nhanh hơn, thuận tiện hơn.
Hai là, khả năng chịu ảnh hưởng của hoạt động kinh doanh ngoại hối trước những biến đổi của chính sách kinh tế vĩ mô nói chung và chính sách tiền tệ nói riêng của Chính phủ, Ngân hàng Trung ương về quản lý ngoại hối, chính sách tỷ giá, lãi suất; góp phần vào việc điều tiết quan hệ cung cầu trên thị trường ngoại hối nhằm đảm bảo ổn định đồng nội tệ và góp phần sử dụng hiệu quả nguồn ngoại hối của các tổ chức kinh tế và của quốc gia.
Ba là, khả năng đóng góp đẩy mạnh mối quan hệ đối ngoại, tham gia vào kinh tế quốc tế của đơn vị và của đất nước trong điều kiện hội nhập để mở rộng sản xuất kinh doanh của các tổ chức kinh tế, xã hội, là khả năng thích ứng của NHTM trong môi trường cạnh tranh
Bốn là, mức độ mở rộng, đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ trong đó có hoạt động kinh doanh ngoại hối tác động tới quá trình phát triển, mở rộng, cơ cấu và hiện đại hóa hệ thống ngân hàng và thị trường ngoại hối.
Năm là, quy mô và mạng lưới khách hàng sử dụng thường xuyên các dịch vụ liên quan đến ngoại hối như thanh toán, tín dụng, tiết kiệm, đầu tư.