- Phát triển DVNH
Trước yêu cầu hội nhập và cạnh tranh đòi hỏi các NHTM Việt Nam cần phải không ngừng tiến hành phát triển dịch vụ. Dù trong bất kỳ hoàn cảnh nào, thì chiến lược về phát triển sản phẩm, rút ngắn thời gian phục vụ và thoả mãn tối đa nhu cầu của KH một cách nhanh chóng và an toàn nhất cũng là một chiến lược cần được quan tâm hàng đầu. Tuỳ vào từng điều kiện, mục tiêu phát triển và năng lực tài chính của các NH trong từng thời kỳ mà NH cần có những hoạch định cụ thể để có thể tập trung vào một hoặc một số loại dịch vụ nhất định giúp các NH có thể cạnh tranh, tồn tại và phát triển trên thị trường.
- Đẩy nhanh tiến độ cổ phần hóa và giảm tỷ trọng sở hữu Nhà nước trong hệ thong NHTM Việt Nam
Cổ phần hoá được coi như bước đi chiến lược nhằm giúp các NHTM tăng vốn tự có và nâng cao năng lực tài chính. Kinh nghiệm của các Ngân hàng nước ngoài (NHNNg) cho thấy cần phải đẩy nhanh tiến độ cổ phần hoá các NHTM khi thời cơ chín muồi. Hơn nữa, cần tăng thêm quyền tự chủ phát triển nghiệp vụ cũng như quyền cung cấp dịch vụ tài chính cho NHTM, tạo điều kiện cho các NH có đủ điều kiện để được tham gia niêm yết trên thị trường chứng khoán nhằm mở rộng kênh huy động vốn cũng như tăng cường sự giám sát của công chúng đối với hoạt động của NH.
Thêm vào đó sở hữu Nhà nước chi phối trong các NH cần được nắm giữ ở mức phù hợp sao cho không ảnh hưởng tới mức độ cạnh tranh của hệ thống NH. Nếu các NH có sở hữu Nhà nước chi phối thì các NH này cần phải có khả năng hoạt động như một pháp nhân độc lập. Nếu các NHTM Nhà nước không chuyển sang hoạt động hoàn toàn trên cơ sở cạnh tranh thì sự phát triển của hệ thống NH sẽ bị hạn chế và Chính phủ sẽ phải gánh chịu những hậu quả phát sinh từ hoạt động kém hiệu quả của các NH này.
- Tăng cường đầu tư áp dụng công nghệ mới
Để nâng cao năng lực cạnh tranh, các NHTM cần phải chú trọng đầu tư vào công nghệ và cơ sở vật chất hiện đại, ứng dụng những thành tựu khoa học tiên tiến vào việc nâng cao những tiện ích và giá trị sử dụng của các dịch vụ. Trong điều kiện các nguồn lực còn bị hạn chế như hiện nay, thì việc đầu tư vào công nghệ cần chú ý đến tính tương thích giữa công nghệ mới và công nghệ cũ, chú trọng đến sự chấp nhận của KH cũng như lợi ích mà nó mang lại cho KH.
Kết luận chương 1
Chương 1 Khoá luận đã tìm hiểu một số vấn đề lý luận về NHTM, các sản phẩm dịch vụ phi tín dụng của NHTM. Đặc biệt chương 1 đã đi sâu nghiên cứu những nội dung liên quan đến vấn đề phát triển dịch vụ phi tín dụng và vai trò của nó đối với các NHTM trong quá trình cạnh tranh gay gắt như hiện nay. Chương 1 còn tìm hiểu một số kinh nghiệm phát triển sản phẩm dịch vụ của một số NH nước ngoài từ đó rút ra những bài học cho các NHTM Việt Nam. Đó là cơ sở, nền tảng của quá trình nghiên cứu luận văn diễn ra ở hai chương tiếp theo.
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG PHÁT TRIEN DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI NHTM CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH
THÁI NGUYÊN